Hình ảnh lịch sự: Microsoft
Bản cập nhật Windows 10 tháng 4 năm 2023 (KB5025221), được phát hành vào ngày 11 tháng 4, đang báo cáo gây ra các sự cố mới cho người dùng, bao gồm cả sự cố máy in. Bản cập nhật tích lũy bắt buộc này đã được phát hành để giải quyết một số lỗi trong hệ điều hành, bao gồm bản sửa lỗi cho sự cố trong đó Windows phát hiện sai máy in USB dưới dạng thiết bị đa phương tiện.
Tuy nhiên, Bản cập nhật Windows 10 tháng 4 năm 2023 dường như đã phản tác dụng , với một số vấn đề mới liên quan đến máy in. Các báo cáo này xuất hiện trực tuyến sau khi người dùng cho biết các sự cố nghiêm trọng xảy ra với bản cập nhật tháng 4 năm 2023 của Windows 11 (KB5025239), bao gồm một lỗi gây ra các vấn đề về hiệu suất.
Sau bản vá Windows 10, người dùng đã báo cáo sự cố với chức năng quét tài liệu trên các máy in như DCP-L2540DW của Brother. Việc gỡ cài đặt KB5025221 dường như sẽ khôi phục chức năng của máy quét, xác nhận bản cập nhật là nguyên nhân gây ra sự cố. Lỗi này đặc biệt ảnh hưởng đến các doanh nghiệp nhỏ sử dụng máy in công việc.
Bản cập nhật bắt buộc đang chờ tải xuống
Trong chuỗi trên diễn đàn Microsoft, người dùng phản hồi các báo cáo từ Reddit và các sự cố đã xác nhận với máy in Brother HL-L3210CW sau khi cài đặt KB5025221. Bản cập nhật này khiến máy in ngừng hoạt động, dữ liệu được gửi đến máy in nhưng không được in. Bất chấp những lo ngại về rủi ro bảo mật, việc gỡ cài đặt các bản cập nhật đã giải quyết được sự cố.
Ngoài các sự cố về máy in, một số người dùng gặp phải sự cố sự cố với menu cài đặt ứng dụng mặc định, menu này mở ra mỗi khi họ khởi chạy Google Chrome. Sự cố này đã được báo cáo bởi một phần của nhóm thí điểm bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật.
Ngoài ra, những người dùng khác đã gắn cờ lỗi Windows Update và các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau không giải quyết được sự cố.
“ Tôi gặp một số sự cố khi cập nhật tích lũy này xuất hiện trong Windows Update vì một số lý do. Sử dụng Win 10 Pro 22H2,” một người dùng đã đăng trong Reddit thread. “Khi tôi thấy bản cập nhật tích lũy xuất hiện, nó bị kẹt ở mức tải xuống 0% trong GUI nhưng vẫn cài đặt bất kể (tôi có thể nghe thấy tiếng quạt CPU trên PC của mình quay),” họ nói thêm.
Cách gỡ cài đặt KB5025221 (bản cập nhật tháng 4 năm 2023)
Để khắc phục những sự cố này với bản cập nhật tháng 4 năm 2023, có vẻ như bạn cần xóa bản cập nhật đó khỏi hệ thống của mình và tạm dừng bản cập nhật đó cho đến khi có thông báo mới từ gã khổng lồ công nghệ. Để gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows 10, bạn có thể sử dụng Dấu nhắc lệnh hoặc Bảng điều khiển.
Trước tiên, hãy mở menu Bắt đầu, nhập “Bảng điều khiển” vào thanh tìm kiếm, sau đó mở ứng dụng Bảng điều khiển. Chuyển đến “Chương trình và Tính năng” và chọn “Xem các bản cập nhật đã cài đặt” ở phía bên trái của cửa sổ. Tìm bản cập nhật KB5025221, nhấp chuột phải và chọn “Gỡ cài đặt”.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa bản cập nhật khỏi thiết bị của bạn và đảm bảo bạn tạm dừng bản cập nhật.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc gỡ cài đặt các bản cập nhật bảo mật của Windows 10 tháng 4 năm 2023 có thể khiến hệ thống của bạn gặp phải các lỗ hổng bảo mật hoặc các vấn đề khác mà hệ thống được thiết kế để giải quyết.
