Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 29 tháng 11 năm 2022) như sau:
Điện thoại Google Pixel đơn giản được hỗ trợ bởi một trong những hệ điều hành Android tốt nhất. Chúng đi kèm với máy ảnh tuyệt vời và phần mềm tốc độ cao, đồng thời nhận được các bản cập nhật bảo mật thường xuyên.
Với dòng Pixel 7 gần đây, Google một lần nữa cho thấy họ có thể đối đầu với một số thiết bị Android phổ biến nhất trên thị trường.
Mặc dù ngày càng phổ biến, các thiết bị Google Pixel — giống như bất kỳ thiết bị nào khác — không tránh khỏi nhiều lỗi và sự cố.
Có nghĩa là, một số Google Pixel Chủ sở hữu 5a (1,2,3,4 ,5) đã gặp sự cố trong đó điện thoại bị treo ở màn hình đen chết chóc hoặc không bật được.
Nguồn (Nhấp chuột/nhấn để xem)
Có vẻ như một sự cố đã biết sau bản cập nhật tháng 10-Bo mạch chủ-v.v-Hoàn toàn tốt 5A vừa bị brick trong một đêm-Google thông báo hết bảo hành 5 ngày-Bộ phận hỗ trợ của Google cho biết vô ích cho biết gửi yêu cầu thanh toán với chi phí sửa chữa-Những người khác đang làm gì trong tình huống này?
Nguồn
Có vẻ như sự cố không thực sự do bất kỳ bản cập nhật nào gây ra mà hoàn toàn là ngẫu nhiên. Đáng ngạc nhiên là chúng tôi cũng quan sát thấy sự cố tương tự với các thiết bị Pixel 7.
Hơn nữa, bản cập nhật bảo mật tháng 10 cũng gây ra hiện tượng bricking và bootloop trong nhiều mẫu Pixels. Với mức độ gần đây của các báo cáo về Pixel 5a, có khả năng màn hình đen chết chóc có thể liên quan đến chính bản cập nhật này.
Điều đáng chú ý là Google đã công bố một năm bảo hành mở rộng cho một số vấn đề về màn hình đen của Pixel 5a vào tháng 6 năm 2022. Vì vậy, bạn có thể muốn dùng thử điền vào biểu mẫu này để xem bạn có được hỗ trợ hay không.
Tuy nhiên, một số chủ sở hữu Pixel 5a đã kêu gọi khởi kiện tập thể, mặc dù không phải ai cũng đồng tình với ý tưởng này.
Nguồn (Nhấp/nhấn để xem)
Không có thông báo xác nhận nào
Google chưa nhận xét về vấn đề mới nhất trong đó các thiết bị Pixel 5a bị kẹt ở màu đen màn hình của cái chết. Chúng tôi cũng chưa tìm thấy bất kỳ giải pháp thay thế nào có thể giúp khắc phục sự cố.
Chúng tôi sẽ theo dõi những diễn biến mới nhất và cập nhật câu chuyện này khi chúng tôi phát hiện ra bất kỳ điều gì đáng chú ý.
Cập nhật 1 (ngày 15 tháng 12 năm 2022)
01:34 chiều (IST): Một Redditor đã mô tả trong một bài đăng cách anh ấy xoay sở để nhận được một thiết bị mới từ Google sau khi công ty từ chối thực hiện bảo hành do’màn hình đen chết chóc’.
Về cơ bản, Redditor đã tweet cho tài khoản @MadeByGoogle. Sau đó, anh ấy nhận được email từ bộ phận Quan hệ Nhà đầu tư của Google. Người này đã viết một lá thư chi tiết mô tả tình huống và trải nghiệm của anh ấy với bộ phận hỗ trợ của công ty.
Bạn có thể đọc tất cả các chi tiết được Redditor mô tả (bao gồm cả lá thư được gửi ) tại liên kết này.
Cập nhật 2 (Ngày 17 tháng 1 năm 2023)
03:13 chiều (IST): Sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google, một khách hàng đã nhờ UBreakIFix sửa chiếc Pixel 5a của mình. chỉ thay thế màn hình theo chính sách bảo hành mở rộng của Google.
Tuy nhiên, thiết bị được thay thế cũng đang gặp sự cố màn hình đen.
Bản cập nhật 3 (tháng 4 năm 2023)
12:56 chiều (IST): Khi ngày càng có nhiều người dùng (1,2,3) báo cáo gặp sự cố này , rõ ràng đó là một vấn đề dai dẳng. Mặc dù vậy, Google vẫn chưa thừa nhận vấn đề này.
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong phần dành riêng cho Google, vì vậy hãy đảm bảo bạn cũng theo dõi chúng.
Nguồn hình ảnh nổi bật: Google