Các cập nhật mới đang được thêm vào ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 29 tháng 3 năm 2023) như sau:
Khả năng tương thích giữa Eufy IndoorCam và HomeBase 3 đã trở thành chủ đề thảo luận giữa những người dùng Eufy trong vài tháng nay.
The HomeBase 3 được phát hành vào tháng 9 năm 2022 và Eufy đã xác nhận rằng khả năng tương thích với dòng IndoorCam sẽ đến vào tháng 10, nhưng sau đó nó đã bị hoãn lại nhiều lần.
Khả năng tương thích của Eufy IndoorCam với HomeBase 3 lại bị hoãn lại
Ban đầu, khả năng tương thích bị hoãn đến tháng 11, sau đó là tháng 12 và sau đó, trang web chính thức được cập nhật để phản ánh ngày phát hành vào tháng 3 năm 2023.
Khả năng tương thích Home Base 3 lại bị hoãn lại. Điều lẽ ra phải đến trong tháng này thì giờ đã là tháng Hai.
Nguồn
Hỗ trợ Homebase 3 cho Camera trong nhà lại bị trì hoãn sang tháng 3
Nhìn vào trang hỗ trợ hôm nay có vẻ như nó lại bị trì hoãn từ tháng 2 đến tháng 3, cba với công ty này họ rất không đáng tin cậy. Nhưng họ đã nhận được tiền của tôi rồi. Bài học rút ra.
Nguồn
Tuy nhiên, hiện tại hãy kiểm tra trang web Hỗ trợ của Eufy, ngày phát hành đã được cập nhật đến cuối tháng 3 năm 2023, với IndoorCam Mini được đặt vào cuối tháng 4 năm 2023.
Nguồn (Nhấp/Nhấn để Thu phóng )
Người dùng Eufy đã bày tỏ sự thất vọng và thất vọng với những lần trì hoãn lặp đi lặp lại này, đặc biệt là khi xem xét lời hứa ban đầu của công ty về việc phát hành vào tháng 10.
Việc công ty thiếu thông tin thích hợp về vấn đề này cũng là một nguyên nhân của mối quan tâm. Có thể hiểu được, một số người dùng hiện đã đến Reddit để bày tỏ sự không hài lòng của họ với tình huống này.
Điều này thật khó chịu. Tôi đã mua chuông cửa 2k cam kép cách đây vài tuần vì nghĩ rằng thiết bị cập nhật nhất của họ sẽ tương thích với trung tâm HomeBase cập nhật nhất của họ! Tháng Giêng đã đủ tồi tệ, bây giờ là tháng Ba! Đó là chặn cửa chứ không phải chuông cửa.
Nguồn
Một số người cáo buộc Eufy lừa dối họ, trong khi những người khác kêu gọi công ty minh bạch hơn.
Có vẻ như một số thậm chí còn đã thử liên hệ với nhóm hỗ trợ của Eufy chỉ để được thông báo rằng nhóm đang làm việc với nó nhưng không có bất kỳ ETA nào được biết đến.
Nguồn (Nhấp/Nhấn để thu phóng)
Điều đáng chú ý là Eufy chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào về lần hoãn mới nhất.
Mặc dù thất vọng, một số người dùng đã bày tỏ sự hiểu biết về tình hình, thừa nhận rằng phát triển phần mềm có thể là một quá trình phức tạp đòi hỏi thời gian và nỗ lực để hoàn thành đúng.
Sự chậm trễ xảy ra, điều đó không khiến chúng trở thành “dối trá”. Bản thân là chủ sở hữu sản phẩm, tôi biết rằng kỳ vọng cao và thiếu sản phẩm là một sự kiện rất tồi tệ đối với PR/sản phẩm. Kỳ vọng rất cao, vì vậy rõ ràng bất cứ điều gì kém hoàn hảo cũng sẽ làm suy yếu cơ sở khách hàng. Bạn có muốn có một số chức năng rất hạn chế ngay bây giờ không? Tôi chắc chắn rằng đó là lựa chọn mà họ phải đối mặt.
Nguồn
Trong thời gian chờ đợi, người dùng Eufy sở hữu camera trong nhà không có lựa chọn nào khác ngoài việc tiếp tục chờ khả năng tương thích với HomeBase 3 đến khi nào có trời mới biết.
Tuy nhiên, có một điều rõ ràng: Người dùng Eufy mong muốn có giải pháp cho vấn đề này và hy vọng sẽ nhận được thông tin rõ ràng từ công ty trong tương lai.
Cho đến lúc đó, hãy tiếp tục theo dõi và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi các sự kiện diễn ra.
Cập nhật lần 1 (25 tháng 4 năm 2023)
01:04 chiều (IST): Theo trang hỗ trợ chính thức, Eufy hiện đã có đã thêm khả năng tương thích của IndoorCam với HomeBase 3.
