Năm đó là năm 2020. Ba blogger công nghệ ở một thị trấn nhỏ đã đến Las Vegas để dự sự kiện có thể là buổi ra mắt Chromebook tuyệt vời nhất trong lịch sử. Chúng ta ít biết rằng ba tháng sau, chúng ta sẽ phải hứng chịu cơn đại dịch toàn cầu nhưng đó là câu chuyện của một ngày khác. Vào thời điểm đó, chúng tôi đã mong đợi được thấy một chiếc Samsung Chromebook Pro V2 mới được cải tiến và mặc dù Samsung đã không làm chúng tôi thất vọng, nhưng chúng tôi đã được chào đón bằng một bất ngờ thậm chí còn lớn hơn khi đặt chân đến Nevada.
Trước khi CES 2020 chính thức diễn ra tắt, Samsung và Google đã đưa ra thông tin rằng Chromebook mang nhãn hiệu Galaxy sẽ được trưng bày tại triển lãm thương mại hàng năm. Không giống như nhiều Chromebook ra mắt tại CES diễn ra ở các địa điểm bên ngoài và các phòng bên cạnh cách xa phần cứng “tin tức lớn”, Samsung Galaxy Chromebook chiếm vị trí trung tâm trong sảnh chính cùng với máy tính xách tay Windows Galaxy Book mới nhất của Samsung. Đây là một vấn đề rất lớn đối với bối cảnh Chromebook. Ngay cả sau 10 năm tồn tại, ChromeOS vẫn được nhiều người coi là hệ điều hành dành cho trẻ em hoặc một trình duyệt web được tôn vinh không có khả năng gì khác ngoài lướt web.
Khi chúng tôi đến trên sàn triển lãm, gian hàng của Samsung vẫn náo nhiệt như mọi khi và những chiếc bàn trong sảnh chính nơi Galaxy Chromebook đang khệnh khạng bày biện những thứ của nó tràn ngập những người đam mê công nghệ hào hứng. Sự nhiệt tình của chúng tôi chuyển thành sự phấn khích không thể kiềm chế khi chúng tôi tiếp cận chiếc máy tính bảng chứa nhiều Galaxy Chromebook màu đỏ Fiesta Red rực lửa và màu xám Mercury tinh tế hơn. Sau khi chúng tôi có thể chạm tay vào chiếc Galaxy Chromebook kiểu dáng đẹp, được thiết kế lộng lẫy, hy vọng của chúng tôi đã thành hiện thực. Hãy dành một chút thời gian, hãy cùng tôi nhìn lại và hồi tưởng lại cảm giác phấn khích khi ra mắt Samsung Galaxy Chromebook.
Như tôi đã đề cập, chúng tôi hoàn toàn bị cuốn hút bởi chiếc Chromebook mới này của Samsung. Việc một công ty xây dựng tên tuổi của mình xung quanh thương hiệu Galaxy sẽ đặt huy hiệu đó trên thiết bị ChromeOS có lẽ là điều lớn nhất xảy ra với Chromebook kể từ khi các ứng dụng Android xuất hiện trên nền tảng này. Máy tính xách tay này hét lên Galaxy. Dày dưới 10 mm, được chế tạo đẹp mắt và có mọi thứ mà ChromeOS phải cung cấp vào thời điểm đó, đây chắc chắn là chiếc Chromebook tuyệt vời nhất từng được tạo ra. Cho đến khi không phải như vậy.
Sáng hôm sau…
Được rồi, chính xác là không phải vào sáng hôm sau. Phải mất gần ba tháng trước khi Chromebook hàng đầu của Samsung ra mắt công chúng. Sau khi nó được phát hành vào tháng 4 năm 2020, mọi thứ nhanh chóng xấu đi. Do thiết kế siêu mỏng của Galaxy Chromebook, Samsung đã chọn sử dụng thiết lập CPU không quạt sử dụng bộ xử lý Intel Core i5. Những CPU này, mặc dù về mặt kỹ thuật có khả năng hoạt động mà không cần quạt, nhưng có xu hướng tỏa ra một lượng nhiệt khá lớn. Không lâu sau đó, người dùng đã lên web để phàn nàn rằng phần dưới cùng của thiết bị trở nên nóng một cách khó chịu khi chạm vào Chromebook. Mặc dù cá nhân tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này, nhưng đã có đủ người phàn nàn về vấn đề này để thừa nhận rằng đó là một vấn đề.
Thật đáng buồn, đó chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Sự phàn nàn bao trùm từ những người đánh giá cũng như người dùng là thời lượng pin kém của Galaxy Chromebook. Nó đã trở thành một chủ đề nóng đến mức tính năng 2 trong 1 cao cấp được ví như những chiếc iPhone cũ yêu cầu bạn phải kết nối với phích cắm nếu bạn định hoàn thành mọi việc. Tuổi thọ pin phụ một phần là do màn hình AMOLED đầu tiên trong phân khúc mà Galaxy đang làm rung chuyển. Nếu bạn luôn sử dụng Chromebook ở độ sáng dưới 50%, thời lượng pin không tệ hơn nhiều so với bất kỳ thiết bị nào khác nhưng hãy bật nó lên và bạn sẽ may mắn có được 5 giờ và điều đó thật không thể chấp nhận được đối với một chiếc máy tính xách tay nghìn đô. Đặc biệt là vào thời điểm mà Chromebook hầu như không đạt mức giá đó trên thị trường tiêu dùng.
Vì vậy, thời lượng pin kém và một số thiết bị gặp vấn đề về nhiệt. Một sự cố đáng tiếc nhưng không đủ để làm hỏng hoàn toàn chiếc Chromebook xinh đẹp này, phải không? Ý tôi là, một số bản cập nhật chương trình cơ sở có thể cải thiện cả hai vấn đề đó và tại một thời điểm, có vẻ như Samsung đang giải quyết vấn đề về thời lượng pin. Đáng buồn thay, bản sửa lỗi đó không bao giờ xuất hiện và Samsung dường như chỉ giải quyết vấn đề dưới tấm thảm. Đánh một cái.
Sau đó, mọi thứ thực sự bắt đầu sụp đổ. Các báo cáo bắt đầu nổi lên rằng khung chính và bảng theo dõi của Galaxy bắt đầu bị lỗi. Tổ hợp phím bị bỏ lỡ, dấu cách/phím bị gõ hai lần và thậm chí cả bảng điều khiển không hoạt động hoàn toàn. Một số người dùng thậm chí đã báo cáo sự cố âm thanh trong đó loa ngẫu nhiên ngừng hoạt động trong một thời gian ngắn và sau đó bắt đầu hoạt động trở lại mà không có vần điệu hoặc lý do. Chúng tôi sớm phát hiện ra điều này sau khi chúng tôi mua một chiếc Galaxy Chromebook hoàn toàn mới cho một trong những nhân viên của chúng tôi viết trực tiếp từ Samsung. Rất khó để làm việc hiệu quả với tư cách là một nhà văn toàn thời gian khi bàn phím của bạn không hoạt động bình thường. Đánh thứ hai.
Tôi đã liên hệ với Samsung để bắt đầu yêu cầu sửa chữa và tôi đã nhận được nhãn vận chuyển để gửi Chromebook đến một đối tác sửa chữa được ủy quyền. Được rồi. Càng xa càng tốt. Vài ngày sau, Chromebook đã được trả lại và mọi thứ dường như trở nên tồi tệ. Xin lưu ý rằng Chromebook này mới ra đời chưa đầy sáu tháng đối với chúng tôi vào thời điểm đó. Ngay sau đó, các vấn đề tương tự đã xuất hiện. Tôi đã liên hệ với Samsung để yêu cầu hoàn lại tiền hoặc trao đổi và được thông báo rằng công ty không chấp nhận trả lại Galaxy Chromebook. Mặc dù nó còn trong thời hạn bảo hành, nhưng lựa chọn duy nhất của chúng tôi là gửi nó đi để sửa chữa lần nữa. Hình thức xấu Samsung. Rõ ràng là vấn đề này đã gây khó chịu cho nhiều Galaxy Chromebook. Tại sao không cải thiện và hoàn lại tiền hoặc ít nhất là thay thế thiết bị và thử lại? Dù sao, theo ý kiến khiêm tốn của tôi, việc từ chối thay thế hoặc hoàn lại tiền mua hàng của chúng tôi là một thất bại. Đánh ba.
Tôi thấy rõ ràng rằng Samsung đã khắc phục những tổn thất của mình và Galaxy Chromebook sẽ mãi mãi được biết đến là chiếc máy tính xách tay “đáng lẽ phải như vậy”. Sau đó, Samsung tung ra một quả bóng cong bằng cách phát hành Galaxy Chromebook 2, một phiên bản rút gọn của Galaxy gốc. Mặc dù phiên bản thứ hai đã tránh được tất cả các lỗi gây khó chịu cho Galaxy Chromebook ban đầu, nhưng đây là một thiết bị thô kệch với quá nhiều nhựa và giao diện tổng thể mờ nhạt. Nếu bạn có thể lấy một chiếc đang được giảm giá, thì đó là một thiết bị chắc chắn với một chút hấp dẫn nhưng đơn giản là nó không có kiểu dáng và độ hoàn thiện như ban đầu chúng tôi đã thấy từ OG Galaxy Chromebook.
Từ đó, Samsung quyết định để bắt đầu sản xuất các thiết bị thân thiện với ngân sách nhưng vẫn mang tên Galaxy và điều đó giống như một cú đấm tuyệt đối vào ruột. Với mỗi thiết bị mới, chúng tôi lại tự hỏi liệu Samsung có bao giờ thực hiện một cú đánh khác trên thị trường siêu cao cấp hay không. Ý tôi là, các thiết bị Galaxy Book của công ty hoàn toàn tuyệt vời. Mọi thứ về chúng đều toát lên sức mạnh và hiệu suất cao cấp. Rõ ràng là Samsung biết cách tạo ra một chiếc máy tính xách tay tuyệt vời. Vì vậy, tại sao không học hỏi từ những sai lầm của họ và tiếp tục thử?
Đã đến lúc
Samsung chưa bao giờ là người khổng lồ trong lĩnh vực Chromebook nhưng công ty đã ở đó ngay từ đầu. bắt đầu. Gã khổng lồ điện tử đã chịu trách nhiệm cho một số thiết bị ChromeOS thú vị và sáng tạo nhất trên thị trường. Mối quan hệ sâu sắc của nó với Google đã khiến tôi tự hỏi tại sao Samsung lại từ bỏ việc sản xuất một thiết bị hàng đầu khác. Giờ đây, chúng ta có các công ty như HP phát hành Chromebook “chuyên nghiệp” được thiết kế để cạnh tranh với cả những thiết bị PC và Apple đẹp nhất hiện có. Bàn ủi đang nóng và Samsung có cơ hội tốt để tấn công.
Vấn đề là Samsung không cần phải phát minh lại bánh xe. Galaxy Chromebook ban đầu, cho đến ngày nay, là một trong những Chromebook có thiết kế độc đáo, đẹp nhất từng được sản xuất. Các vấn đề lớn với Chromebook có thể dễ dàng được giải quyết bằng cách làm cho nó dày hơn một chút, thêm quạt và sử dụng cùng các khung phím và bàn phím theo dõi được tìm thấy trong các thiết bị Galaxy Book Windows. Đó là nó. Từ bỏ màn hình AMOLED và sử dụng bảng điều khiển 2K sắc nét và thời lượng pin là tất cả các vấn đề ngoại trừ việc tự chăm sóc bản thân. Giữ bút stylus garad và làm cho nó USI. Nghiêm túc mà nói, đó là tất cả những gì thiết bị này cần để trải nghiệm sự hồi sinh hoàn toàn và chuộc lại nỗ lực đầu tiên của Samsung.
Thị trường cuối cùng cũng trở nên thoải mái với Chromebook trong phạm vi giá $700-$800. Samsung có thể dễ dàng tung ra một sản phẩm kế thừa thực sự cho Galaxy Chromebook có cùng mức giá 999 USD và thậm chí không ai có thể nhắm mắt làm ngơ. Thành thật mà nói, hệ sinh thái ChromeOS cần một chiếc Galaxy mới. Google dường như không có bất kỳ thứ gì trên radar và HP là trò chơi duy nhất trong thị trấn khi bạn đang nói về Chromebook siêu cao cấp, dành cho người tiêu dùng. Một khoảng trống đã được tạo ra và Samsung sẽ làm rất tốt để lấp đầy nó. Đó chỉ là hai xu của tôi nhưng tôi rất muốn root Galaxy Chromebook nhưng nó không thành công. Đã đến lúc Samsung chuộc lại cái tên Galaxy và tạo cho HP một chút cạnh tranh.
