Các cập nhật mới đang được thêm vào ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 30 tháng 9 năm 2022) như sau:
Ngân hàng Lloyds là một tổ chức tài chính nổi tiếng của Anh có hoạt động tập trung ở Anh và xứ Wales.
Tổ chức này cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể mong đợi từ một ngân hàng nổi tiếng. Điều này bao gồm quyền truy cập vào tài khoản, tín dụng, khoản vay, thẻ, v.v.
Tương tự, bạn có thể truy cập tất cả các dịch vụ ngân hàng từ trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Điều đó có nghĩa là, hàng triệu khách hàng của Ngân hàng Lloyds hiện không thể kiểm tra tài khoản của họ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch trực tuyến nào vì máy chủ của tổ chức này không hoạt động hoặc không hoạt động.
Nhiều dịch vụ của Ngân hàng Lloyds không hoạt động hoặc không hoạt động
Theo nhiều báo cáo, người dùng đang gặp phải một số vấn đề khi cố gắng truy cập vào tài khoản ngân hàng của họ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua internet.
Các báo cáo cho biết ứng dụng hoàn toàn ngừng hoạt động trong khi trang web thì chậm hoặc gặp sự cố đáng kể.
Ứng dụng và trang web @LloydsBank ngừng hoạt động. Trang web của họ nói rằng mọi thứ đều ổn. Điều tốt là họ đã không đóng cửa vô số chi nhánh địa phương. 🙄 Miễn là cổ đông vui là được, khách hàng cũng được.
Nguồn
Bạn có biết sẽ mất bao lâu để sửa ứng dụng không. Tôi không có thẻ ngân hàng cho tài khoản này. Tôi chỉ sử dụng nó để trực tuyến. Tôi không thể chuyển khoản để thanh toán các hóa đơn mà tôi cần thanh toán trong vòng một giờ tới
Nguồn
@LloydsBank chuyện gì đang xảy ra với ứng dụng và ngân hàng trực tuyến của bạn? Ứng dụng không khả dụng và ngân hàng trực tuyến quá chậm nên liên tục bị lỗi. Không tốt
Nguồn
Các nền tảng như Downdetector cũng phản ánh các sự cố mà nhiều người dùng hiện đang gặp phải.
Vấn đề đang được điều tra
Rất may, nhóm của Ngân hàng Lloyds đã biết về vấn đề này và đang tìm cách khắc phục. Tuy nhiên, không có khung thời gian cụ thể khi nào tất cả các dịch vụ sẽ hoạt động trở lại.
Xin chào, tôi là Katy. Chúng tôi biết một số khách hàng của mình đang gặp sự cố khi đăng nhập vào Internet và Mobile Banking vào lúc này. Chúng tôi rất tiếc về điều này và chúng tôi đang nỗ lực để sớm hoạt động trở lại bình thường.
Nguồn
Chúng tôi sẽ theo dõi tình hình để cập nhật câu chuyện này khi các sự kiện diễn ra.
Cập nhật 1 (ngày 30 tháng 9 năm 2022)
04:10 chiều (IST): Người dùng ứng dụng ngân hàng Lloyds lại báo cáo (1, 2) rằng họ không thể đăng nhập vào ứng dụng. Người dùng nói rằng ứng dụng đưa ra lỗi”Bạn đã đăng xuất.
Cập nhật 2 (ngày 26 tháng 1 năm 2023)
08:45 sáng (IST): Người dùng ngân hàng Lloyds đã lên Twitter để báo cáo (1,2,3,4) rằng họ không thể truy cập các dịch vụ của ngân hàng trực tuyến hoặc qua ứng dụng. Nhóm hỗ trợ trên Twitter đã xác nhận rằng vấn đề đang được xem xét.
Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi về các vấn đề với Internet Banking. Chúng tôi hiện đang tìm kiếm trong này. Vui lòng thử đăng nhập sau. Xin lỗi đã làm phiền. (Nguồn)
07:00 chiều (IST): Khi các báo cáo về sự cố biến mất, rõ ràng là sự cố đã được giải quyết đối với hầu hết người dùng. Một cá nhân đã lên Twitter để xác nhận điều tương tự.
Cập nhật 3 (tháng 4 28, 2023)
12:04 chiều (IST): Hiện có người dùng không thể đăng nhập vào ứng dụng Ngân hàng Lloyds do ngừng hoạt động.
Hình ảnh nổi bật: Ngân hàng Lloyds trên Twitter