Các trường học đã mua cả đống Chromebook trong đại dịch Covid-19 hiện đang phàn nàn về tuổi thọ ngắn và các vấn đề về khả năng sửa chữa của Chromebook, The Verge đưa tin.
Đại dịch Covid-19 xảy ra vào năm 2020 đã dẫn đến hàng loạt đóng cửa và đóng cửa trường học. Nhiều trường học trong quận đã áp dụng hình thức giảng dạy trực tuyến và kết quả là doanh số bán máy tính xách tay và Chromebook giá rẻ tăng vọt. Ba năm trôi qua, các trường học đã có rất nhiều thiết bị bị hỏng không thể sửa chữa được.
Theo Quỹ Giáo dục của Nhóm Nghiên cứu Lợi ích Công cộng Hoa Kỳ, khả năng sửa chữa là vấn đề lớn nhất của Chromebook. Điều này là do việc tìm kiếm các linh kiện thay thế như màn hình, bản lề và bàn phím rất khó. Việc sử dụng ở trường học cũng khiến các thiết bị này dễ bị hỏng hoặc hỏng hơn.
PIRG lập luận rằng việc tăng tuổi thọ của 31,8 triệu Chromebook được bán vào năm 2020 có thể giảm rác thải điện tử và “giúp tiết kiệm 1,8 tỷ đô la cho người đóng thuế.” Ngoài ra, nó có thể cắt giảm 4,6 triệu tấn CO2e.
Những chiếc Chromebook mà Trường học đã mua trong thời kỳ đại dịch Covid-19 đang bắt đầu bị hỏng và không thể sửa chữa được
Bên cạnh việc không có sẵn, phụ tùng thay thế cao chi phí linh kiện cho Chromebook cũng là một vấn đề. Ví dụ: hơn một phần ba bàn phím được liệt kê cho Acer Chromebook có giá từ 89,99 đô la trở lên, đây là mức giá cao cho một thiết bị 200 đô la. PIRG báo cáo rằng một số bộ phận CNTT đang mua Chromebook mới để sử dụng các bộ phận của chúng nhằm sửa chữa những chiếc bị hỏng.
“Chi phí cao này có thể khiến các trường học xem xét lại Chromebook như một chiến lược tiết kiệm chi phí,” PIRG nói thêm.
Đáp lại tin tức, Acer nói với The Verge rằng các trường học mua Chromebook của họ từ công ty đã nhận được phụ tùng thay thế trực tiếp từ Nhóm hỗ trợ Premier. Công ty cũng cho biết một bàn phím có được theo cách đó sẽ có giá dưới 25 đô la.
“Acer hỗ trợ các khách hàng trong thời gian bảo hành của chúng tôi bằng các phụ kiện thay thế trong tối thiểu 4 năm đối với các tài khoản giáo dục của chúng tôi. Người phát ngôn của Acer cho biết: “Các phụ tùng thay thế của chúng tôi luôn có sẵn 95% trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng”.
Hơn nữa, các trường học cũng đang phàn nàn về việc hết hạn cập nhật tự động của Chromebook. Mặc dù Google đã hứa sẽ cập nhật tự động trong 8 năm, nhưng PIRG lập luận rằng thời hạn sử dụng của Chromebook có thể là “bốn đến năm năm nữa” trước khi các trường học sử dụng chúng.
