Nếu bạn đang cố gắng cài đặt hoặc cập nhật Snapchat thông qua Cửa hàng Google Play và không thể tìm thấy ứng dụng này, hãy an ủi khi biết rằng bạn không phải là người duy nhất gặp phải sự cố này.
Snapchat sẽ không cài đặt hoặc cập nhật qua Cửa hàng Play
Nhiều người dùng đã phàn nàn (1, 2) rằng họ không thể tìm thấy ứng dụng trên Cửa hàng Play và nhận được thông báo cho biết’Ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn’.
Hơn nữa, một số người dùng cũng đã báo cáo (1, 2, 3) rằng họ đang nhận được thông báo lỗi cho biết’Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này’.
Dưới đây là một số báo cáo để tham khảo:
(Nguồn)
@snapchatsupport Tôi gặp sự cố khi cài đặt snapchat trên cửa hàng Google Play. Tôi đã có nó cách đây chưa đầy 5 phút trên thiết bị của mình, sau đó nó đưa ra thông báo rằng snapchat không tương thích với thiết bị của tôi. Khi đó là 5 phút trước (Nguồn)
Xin chào các bạn, tôi đang dùng Samsung A13 5G, hôm qua tôi đã cập nhật được Snapchat nhưng hôm nay thì không được vì ứng dụng này không còn tương thích với thiết bị của tôi. Có phải thiết bị của tôi thực sự không còn tương thích hay đây là sự cố với điện thoại/Snapchat của tôi? (Nguồn)
Có vẻ như sự cố này là do bản cập nhật Cửa hàng Play gần đây gây ra vì người dùng đã quản lý khắc phục bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật của Cửa hàng Play.
(Lỗi không tương thích | Nguồn)
Do đó, bạn cũng có thể thử điều này như một giải pháp thay thế tiềm năng và xem nếu nó khắc phục vấn đề. Nếu không, thì bạn sẽ phải đợi cho đến khi các nhà phát triển đưa ra cách khắc phục dứt điểm.
Thật may là Google đã không mất quá nhiều thời gian để thừa nhận vấn đề này. Một chuyên gia về sản phẩm trên cộng đồng Google đã xác nhận rằng họ đang điều tra vấn đề này. Tuy nhiên, họ đã không cung cấp bất kỳ ETA nào để sửa chữa.
Các kỹ sư của Google đã được thông báo về sự cố này và hiện đang điều tra nguyên nhân cốt lõi để đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời. Cập nhật sẽ được ban hành như có sẵn. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. (Nguồn)
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong phần dành riêng cho Snapchat, vì vậy hãy nhớ theo dõi chúng.
