Google gần đây đã triển khai một thay đổi nhỏ đối với quy trình đồng bộ hóa danh bạ trên các thiết bị Android có thể thực sự mang lại kết quả đáng kể. Thay đổi này, khi không được xử lý đúng cách, thực sự có thể xóa hoàn toàn danh bạ của bạn khỏi điện thoại mặc dù chúng vẫn được lưu trên đám mây. Theo báo cáo của Chính quyền Android, thay đổi này là một phần của bản cập nhật ngày 24 tháng 5 cho Dịch vụ của Google Play (v23.20), trong đó nhật ký thay đổi cho biết rằng việc tắt đồng bộ hóa với Danh bạ Google giờ đây sẽ xóa tất cả các mục nhập đã đồng bộ hóa trước đó khỏi Điện thoại Android của bạn. Điều này khác với hành vi trước đây trong đó danh bạ sẽ vẫn còn trên điện thoại ngay cả khi tắt đồng bộ hóa, chỉ là không đồng bộ hóa bất kỳ danh bạ mới nào. Điều này rất quan trọng vì có thể có những trường hợp trong đó cài đặt này có thể bị tắt và người dùng có thể nhầm tưởng rằng các mục nhập liên lạc đã bị mất. Trên thực tế, bạn có thể xem tất cả các địa chỉ liên hệ đã đồng bộ hóa từ bất kỳ thiết bị hoặc trang web nào bằng cách điều hướng đến contacts.google.com và các mục nhập này sẽ không thay đổi trừ khi bạn xóa chúng theo cách thủ công.
Tuy nhiên, cài đặt mặc định dành cho bật/tắt để đồng bộ hóa danh bạ và tắt nó thực sự yêu cầu một số bước bổ sung. Điều này đảm bảo rằng việc tắt đồng bộ hóa không phải là điều bạn có thể vô tình làm và yêu cầu bạn điều hướng qua menu Cài đặt > Mật khẩu & tài khoản của thiết bị.
Chi tiết quan trọng cần nhớ là nếu bạn nhận thấy danh bạ của mình bị thiếu trong danh bạ Điện thoại Android, điều đầu tiên cần kiểm tra là đảm bảo rằng tính năng đồng bộ hóa danh bạ không vô tình bị tắt. Nếu bạn cần truy cập ngay vào danh bạ của mình và không thể đợi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất, bạn cũng có thể truy cập chúng qua web.Đồng thời, phiên bản mới này của Dịch vụ Google Play cũng chứa các bản sửa lỗi và tính năng mới dành cho nhà phát triển để các nhà phát triển ứng dụng hỗ trợ các tính năng kết nối thiết bị trong ứng dụng của họ. Các bản cập nhật Dịch vụ của Google Play thường được tung ra cùng với các bản cập nhật cho hệ điều hành Android, trong trường hợp vào tháng 5, bản cập nhật này đã được tung ra cho Android 13 vào đầu tháng cho Pixel và các thiết bị đủ điều kiện khác.