Đã gần bốn năm kể từ khi Samsung bắt đầu bán điện thoại có thể gập lại. Dòng sản phẩm có thể gập lại của công ty đã trải qua một hành trình quan trọng kể từ khi Galaxy Fold ban đầu được ra mắt. Kể từ đó, công ty đã chia dòng sản phẩm thành dòng Galaxy Z Fold và Galaxy Z Flip. Hai yếu tố hình thức hiện là trụ cột mà toàn bộ chiến lược có thể gập lại của nó dựa vào.
Samsung đã đạt được thành công đáng kể với điện thoại có thể gập lại trong vài năm qua. Doanh số bán hàng tiếp tục tăng hàng năm do công ty đã có những cải tiến đáng chú ý về hiệu suất, chức năng và độ bền. Có thể nói rằng các thiết bị này ngày càng mạnh mẽ qua mỗi lần lặp lại.
Việc gã khổng lồ Hàn Quốc tập trung vào điện thoại có thể gập lại cũng đã buộc những người chơi khác phải ra mắt điện thoại thông minh có thể gập lại của riêng họ. Hiện có rất nhiều đối thủ đến từ Trung Quốc nhưng khả năng cạnh tranh với Samsung của họ vẫn còn hạn chế do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả việc họ không thể cạnh tranh tại Hoa Kỳ. Google Pixel Fold mới có lẽ là một trong những đối thủ thực sự đầu tiên của dòng Galaxy Z Fold tại Hoa Kỳ. Motorola gần đây cũng đã ra mắt đối thủ Galaxy Z Flip mới nhất của mình.
Samsung tiếp tục có thành công tốt hơn so với hầu hết trong thị trường này. Đây là nhà cung cấp điện thoại thông minh có thể gập lại trên toàn cầu. Cho đến nay, không ai trong số những người thách thức có thể tạo ra một vết lõm đáng kể trong thị phần của nó. Điều đó chỉ có thể thay đổi sau khi Apple bắt tay vào cuộc, nhưng vẫn chưa có gì gợi ý rằng chúng ta sẽ thấy một chiếc iPhone có thể gập lại trong vài năm tới.
Như đã nói, cũng đúng là điện thoại có thể gập lại chưa trở nên phổ biến như người ta mong đợi cho đến nay. Ví dụ: bạn sẽ thấy Galaxy S23 Ultra ngoài tự nhiên thường xuyên hơn nhiều so với Galaxy Z Fold 4 hoặc Galaxy Z Flip 4. Đây cũng có thể không hoàn toàn là vấn đề về chi phí, vì Galaxy Z Flip 4 cơ bản là rẻ hơn so với Galaxy S23 Ultra. Rõ ràng là các sản phẩm có thể gập lại không gây được tiếng vang với khách hàng nhiều như Samsung mong muốn.
Đâu có thể là lý do khiến nhiều khách hàng không đơn giản quan tâm đến điện thoại có thể gập lại, bất kể chúng do Samsung hay hãng nào khác sản xuất? Có thể thực tế là nhiều người có bản chất chống lại sự thay đổi. Họ đã quen với những chiếc điện thoại hàng đầu kiểu thông thường của mình nên họ thà chi 1.000 USD trở lên hoặc một chiếc flagship Galaxy S hơn là cân nhắc mua một chiếc điện thoại có thể gập lại.
Có lẽ giá trị của yếu tố hình thức không được bán cho họ đủ tốt đến mức họ thậm chí không cảm thấy cần phải nắm lấy cơ hội trên một chiếc điện thoại có thể gập lại. Họ phải được đưa ra một lý do rất thuyết phục để bỏ thứ gì đó mà họ đã biết trong hơn một thập kỷ cho điều chưa biết. Điều đáng chú ý là đại đa số khách hàng không am hiểu về công nghệ và không theo dõi các blog công nghệ hoặc kênh YouTube để kiếm sống. Đối với họ, những lo ngại về việc phải học lại hoặc điều chỉnh theo một yếu tố hình thức mới có thể lớn hơn bất kỳ lợi ích tiềm năng nào có thể đạt được nhờ kết quả đó.
Có vẻ như phần lớn cuộc trò chuyện xung quanh điện thoại có thể gập lại là về tính độc đáo của yếu tố hình thức. Đã đến lúc cuộc trò chuyện vượt ra ngoài điểm bán hàng đơn giản rằng đây là những chiếc điện thoại thông minh có thể gập làm đôi, vì vậy một thứ gì đó cụ thể hơn một chút và đủ hấp dẫn để khiến khách hàng bình thường phải quan tâm đến điện thoại có thể gập lại.
Cũng có một số thiếu sót cơ bản mà Samsung cần giải quyết để điện thoại có thể gập lại của họ có thể thu hút nhiều khách hàng hơn. Không có gì bí mật khi máy ảnh trên các thiết bị có thể gập lại của Samsung đang bị tụt lại phía sau. Những khách hàng thích công nghệ máy ảnh tốt nhất sẽ không mua Galaxy Z Fold hay Galaxy Z Flip, họ sẽ bị hấp dẫn bởi các mẫu Galaxy S Ultra một cách tự nhiên. Có vẻ khá kỳ lạ khi Samsung cố tình giữ các thiết bị có thể gập lại của mình ở tình trạng bất lợi như vậy, có lẽ giải pháp đó có thể thúc đẩy nhiều khách hàng hơn cuối cùng thực hiện chuyển đổi.
Khi ngày càng có nhiều kẻ thách thức xuất hiện và chắc chắn sẽ bắt đầu một cuộc chạy đua xuống đáy về giá, Samsung phải làm nhiều hơn nữa để vị trí dẫn đầu của mình không bị lãng phí. Nó phải đảm bảo rằng những người cuối cùng bắt đầu quan tâm đến điện thoại có thể gập lại sẽ chọn thiết bị Galaxy thay vì thiết bị của các đối thủ cạnh tranh.
Samsung cũng có thể thay đổi thông điệp xung quanh loạt điện thoại có thể gập lại của mình để tập trung vào nhiều thứ hơn là tính mới của yếu tố hình thức này. Việc đại tu chiến lược tiếp thị cho các thiết bị này có thể mang lại kết quả mong muốn, miễn là nó có thể truyền đạt một cách hiệu quả tất cả các lý do tại sao một người nào đó nên rời bỏ điện thoại thông thường của họ để chuyển sang điện thoại gập.
Ngay cả khi nó không làm được tất cả những điều đó, thì dòng Galaxy Z Fold và Galaxy Z Flip vẫn có động lực đáng kể để nó có thể tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng trong phân khúc này trong một vài năm nhưng điều đó có thể bị đình trệ sau đó một vài năm, khi tất cả các khách hàng đam mê công nghệ và tiên tiến đã chuyển sang. Giai đoạn phải được thiết lập từ bây giờ để đảm bảo tăng trưởng nhất quán trong những năm tới.
