Đăng nhập vào Microsoft Store cho phép bạn đồng bộ hóa các giao dịch mua ứng dụng, tùy chọn và chi tiết tài khoản trên các thiết bị Windows của mình. Nhưng khi một lỗi ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, bạn sẽ không thể truy cập các ứng dụng đã mua trước đó.
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ đề cập đến bảy điều cần làm nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows Store trên thiết bị Windows 10 hoặc Windows 11 của mình.
Mục lục
1. Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn
Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra kỹ xem thiết bị của bạn có còn được kết nối với internet hay không. Cách dễ nhất để làm là mở một trình duyệt web và tải một trang web. Nếu nó tải, internet của bạn có thể hoạt động tốt.
Nếu trang web không tải, hãy thử xem qua hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối internet của chúng tôi để khắc phục sự cố.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tạm thời tắt VPN và máy chủ proxy của mình và xem liệu bạn có thể đăng nhập hay không. Đôi khi, những điều này ngăn Microsoft Store hoạt động bình thường, ngăn bạn đăng nhập.
2. Đặt lại ứng dụng Microsoft Store và xóa bộ nhớ cache
Các ứng dụng Windows lưu trữ các tệp tạm thời trong bộ nhớ cache. Các tệp này đảm bảo ứng dụng hoạt động chính xác và tải nhanh hơn. Nếu bộ đệm bị hỏng, việc xóa bộ đệm có thể giải quyết được sự cố.
Để đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store:
Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt. Chọn Ứng dụng (nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn, hãy chọn Hệ thống > Ứng dụng & Tính năng). 
Chọn Microsoft Store. Chọn Tùy chọn nâng cao. 
Chọn Đặt lại. 
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập “wsreset.exe” và nhấn Enter. 
Một cửa sổ Dấu nhắc Lệnh trống sẽ bật lên. Sau khoảng 10 giây, nó sẽ đóng và Microsoft Store sẽ tự động mở.
3. Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store
Windows cung cấp trình khắc phục sự cố ứng dụng cố gắng khám phá và khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng và tệp hệ thống của nó. Để sử dụng ứng dụng này:
Nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt. Chọn Cập nhật & Bảo mật. 
Chọn Khắc phục sự cố. Chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung. 
Bên cạnh Ứng dụng Windows Store, chọn Chạy trình khắc phục sự cố. 
4. Sử dụng ngày và giờ chính xác
Một số ứng dụng Windows, bao gồm cả Microsoft Store, cần cài đặt ngày và giờ chính xác để kết nối chính xác. Việc sử dụng ngày giờ không chính xác có thể ngăn bạn đăng nhập. Để khắc phục điều này:
Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Cài đặt. Chọn Thời gian & Ngôn ngữ. 
Chọn Ngày & giờ. Bật Đặt thời gian tự động. 
5. Bật Dịch vụ cài đặt Microsoft Store
Dịch vụ cài đặt Microsoft Store giúp ứng dụng Microsoft Store cài đặt các chương trình mới. Nếu dịch vụ này đã bị tắt, nó có thể ngăn Cửa hàng hoạt động bình thường.
Để khắc phục sự cố này:
Nhấn Win + S để mở menu Tìm kiếm. Nhập”dịch vụ”và nhấn Enter. 
Cuộn xuống và nhấp đúp vào Dịch vụ cài đặt Microsoft Store. 
Trong menu thả xuống “Loại khởi động”, chọn Thủ công. Chọn Bắt đầu. 
Nhấn Áp dụng và OK để hoàn tất các thay đổi.
6. Cài đặt các bản cập nhật Windows
Microsoft liên tục phát hành các bản cập nhật mới để giải quyết các trục trặc và mối đe dọa bảo mật trong hệ điều hành Windows của họ. Nếu bạn không thể đăng nhập do lỗi trong Microsoft Store, bản cập nhật Windows mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
Để cập nhật hệ thống của bạn:
Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Cài đặt. Chọn Cập nhật & Bảo mật. Chọn Kiểm tra các bản cập nhật. 
Tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật hiện có, sau đó khởi động lại hệ thống của bạn.
7. Cài đặt lại Microsoft Store
Nếu không có cách nào khác hoạt động, tùy chọn cuối cùng của bạn là cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng Microsoft Store. Thao tác này sẽ loại bỏ mọi lỗi và cho phép bạn đăng nhập lại vào tài khoản người dùng của mình.
Vấn đề là không thể gỡ cài đặt Microsoft Store theo cách thông thường. Để xóa nó, bạn sẽ phải sử dụng Windows PowerShell.
Mở menu Bắt đầu và nhập “powershell”. Nhấp chuột phải vào PowerShell và chọn Chạy với tư cách quản trị viên. 
Trong cửa sổ PowerShell, gõ lệnh sau rồi nhấn Enter:
Get-AppxPackage-alluser *WindowsStore* | Xóa gói ứng dụng
Đợi quá trình hoàn tất, sau đó tìm kiếm Windows Store trong Menu Bắt đầu. Nếu nó không xuất hiện, quá trình gỡ cài đặt đã thành công. Quay lại cửa sổ PowerShell của quản trị viên, nhập nội dung sau và nhấn Enter:
Get-AppxPackage-AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Sau khi hoàn tất, hãy thoát PowerShell và thử đăng nhập vào Microsoft Store như thường lệ.
Tải xuống ứng dụng yêu thích của bạn
Hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft Store của mình. Hãy xem các hướng dẫn khác của chúng tôi nếu bạn vẫn gặp sự cố — ví dụ: nếu quá trình tải xuống Microsoft Store của bạn tiếp tục dừng, Store sẽ không mở hoặc bạn nhận được mã lỗi.
