Facebook đã bắt đầu thu hồi an toàn tự nguyện đối với Oculus Quest 2, đặc biệt cho giao diện mặt xốp có thể tháo rời của nó. Việc thu hồi đang diễn ra “với sự phối hợp của Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CSPC)”, công ty cho biết trong một tuyên bố .
Việc thu hồi ảnh hưởng đến giao diện bọt của Quest 2 và Quest 2 Fit Pack và được bắt đầu do Facebook nhận được 5.716 báo cáo về kích ứng da (bao gồm mẩn đỏ, sưng tấy hoặc nổi mụn tạm thời). Khoảng 4 triệu giao diện khuôn mặt của Nhiệm vụ 2 bị ảnh hưởng, cộng với khoảng 172.600 giao diện khác ở Canada, tất cả đều được bán từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 7 năm 2021. Vấn đề là được tiết lộ lần đầu bởi Facebook trở lại vào tháng 12 năm 2020.
“Khi nhiều người tham gia vào VR với Nhiệm vụ 2, chúng tôi bắt đầu nhận được báo cáo rằng một tỷ lệ phần trăm rất nhỏ khách hàng của Nhiệm vụ 2 gặp một số kích ứng da sau khi sử dụng giao diện mặt bằng bọt có thể tháo rời đi kèm với Nhiệm vụ 2 và cũng được bán Andrew Bosworth, Trưởng phòng thí nghiệm thực tế của Facebook, cho biết. “Mặc dù tỷ lệ báo cáo nhỏ và phần lớn các trường hợp được báo cáo là nhỏ, nhưng chúng tôi cam kết đảm bảo sản phẩm của mình an toàn và thoải mái cho mọi người sử dụng chúng.”
Hiện tại, Facebook đang tạm dừng bán hàng cho Oculus Quest 2 đồng thời bổ sung một lớp vỏ silicon cho tất cả các tai nghe mới, lớp này sẽ vừa khít với lớp bọt và (hy vọng) ngăn ngừa kích ứng da thêm. Nó đang có kế hoạch tiếp tục bán hàng vào ngày 24 tháng 8 và sẽ tung ra một mô hình 128GB mới nhằm vào người dùng cấp thấp. Điều này sẽ có sẵn ở cùng mức giá với mô hình 64GB, với giá 299 đô la, mặc dù cũng sẽ có một mô hình cao cấp hơn có sẵn với giá 399 đô la sẽ có 256GB dung lượng lưu trữ. Tất nhiên, những tai nghe mới này sẽ có thêm lớp vỏ silicone.
Nếu bạn đang bị kích ứng da do Oculus Quest 2, hãy xem trang web này để tìm hiểu cách yêu cầu vỏ silicone miễn phí cho thiết bị của bạn.
Nguồn: Facebook