Nhiều WhatsApp người dùng đang báo cáo sự cố liên quan đến chức năng sao lưu bị kẹt ở mức 100%. Vấn đề dường như ảnh hưởng đến người dùng Android, chủ sở hữu điện thoại thông minh Galaxy và khách hàng iOS. Nó vượt qua tất cả các nền tảng di động và tính đến thời điểm viết bài này, dường như không có một giải pháp dứt điểm nào trong tầm mắt. Tuy nhiên, người dùng WhatsApp có thể cố gắng khắc phục sự cố bằng một chút tinh chỉnh.
Sự cố sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp
WhatsApp có tùy chọn sao lưu đồng bộ hóa dữ liệu với Google Drive. Người dùng phải chọn tham gia trước khi sử dụng và sau khi làm như vậy, họ có thể cho phép WhatsApp thực hiện sao lưu thường xuyên các tin nhắn trò chuyện và tệp phương tiện vào Google Drive.
Một thông báo-hoàn chỉnh với thanh tiến trình-là được gửi cho người dùng khi bắt đầu sao lưu. Càng xa càng tốt. Nhưng vấn đề mà nhiều người dùng WhatsApp gặp phải là thanh tiến trình bị kẹt ở mức 100%.
Từ kinh nghiệm của chúng tôi khi sử dụng WhatsApp trên các điện thoại thông minh Galaxy khác nhau, quá trình sao lưu cuối cùng cũng kết thúc, mặc dù nó rất chậm và có thể mất hàng giờ.
Nhiều giải pháp khác nhau đã được cố gắng khắc phục sự cố này vĩnh viễn, nhưng dường như không có giải pháp nào hiệu quả. Tuy nhiên, có một số giải pháp tạm thời khả thi có thể giúp bạn vượt qua quá trình sao lưu bị mắc kẹt nhanh hơn.
Sự cố rất có thể tái diễn sau này và một số bản sửa lỗi có thể không luôn hoạt động. Nhưng nếu bạn là một trong số nhiều người dùng WhatsApp bị vấn đề này làm phiền thì bạn không thể làm gì khác ngoại trừ việc chờ đợi hoặc cố gắng giải quyết vấn đề. Vì vậy, đây là một số bản sửa lỗi mà chủ sở hữu điện thoại thông minh Galaxy và người dùng WhatsApp bị ảnh hưởng có thể thử.
Các cách thử gỡ cài đặt sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp
Điều đầu tiên, hãy làm rõ hơn có thể giải pháp tránh xa bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của WhatsApp từ Cửa hàng Google Play . Trước tiên, bạn muốn cập nhật ứng dụng hiện có của mình hay gỡ cài đặt, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một bản cài đặt sạch, nhiều khả năng bạn sẽ nhận được kết quả từ việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Xóa bộ nhớ cache của WhatsApp
Nhấn và giữ phím tắt WhatsApp rồi nhấn vào nút “i” (thông tin) nhỏ. Ngoài ra, bạn có thể mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại, đi tới Ứng dụng , cuộn xuống hết cỡ và nhấn vào WhatsApp .
Sau đó, đi tới Bộ nhớ và nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở góc dưới bên phải của màn hình.
Thực hiện đảm bảo bạn có tài khoản Google phù hợp được liên kết với WhatsApp
WhatsApp sử dụng Google Drive để đồng bộ hóa dữ liệu, có nghĩa là cần có tài khoản Google để thực hiện sao lưu tự động. Và mặc dù đây có thể không phải là gốc rễ vấn đề của bạn, nhưng có giả thuyết cho rằng nếu tài khoản Google được liên kết với WhatsApp không hoạt động, chức năng sao lưu vào Google Drive có thể gặp sự cố.
Để kiểm tra xem bạn có tài khoản Google phù hợp được liên kết với WhatsApp, mở ứng dụng và nhấn vào nút ba chấm nằm ở góc trên bên phải. Đi tới Cài đặt và truy cập danh mục Trò chuyện . Từ đó, hãy nhấn vào Sao lưu trò chuyện và đảm bảo bạn có tài khoản Google phù hợp.
Việc này có thể dễ dàng như đóng WhatsApp khỏi các ứng dụng gần đây
Nếu quá trình sao lưu chạy trong nền đủ lâu, có thể hệ thống đặt WhatsApp ở trạng thái ngủ khi quá trình sao lưu tiếp tục. Có vẻ như quá trình này bị kẹt ở 100%, nhưng nó có thể đã được hoàn tất trong khi ứng dụng ở chế độ ngủ. Những gì bạn thấy có thể là một thông báo còn sót lại.
Nếu bạn muốn kiểm tra điều này, chỉ cần đóng WhatsApp khỏi các ứng dụng gần đây khi bạn cho rằng quá trình sao lưu trò chuyện bị kẹt rồi mở lại ứng dụng. Lưu ý xem quá trình sao lưu hoàn tất hay lại bị treo.
Chỉ sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp qua Wi-Fi
4G đủ nhanh để sao lưu các cuộc trò chuyện WhatsApp, chưa kể đến thực tế là 5G đang trở nên phổ biến hơn, nhưng nếu ứng dụng của bạn quyết định thực hiện sao lưu khi bạn không kết nối với mạng Wi-Fi, thì vùng phủ sóng di động kém có thể dẫn đến thanh tiến trình sao lưu WhatsApp chậm lại hoặc thậm chí đang gặp sự cố.
Bạn có thể đặt WhatsApp chỉ sao lưu dữ liệu trò chuyện khi điện thoại được kết nối với mạng Wi-Fi. Để thực hiện việc này, hãy mở menu Cài đặt trong WhatsApp, truy cập danh mục Trò chuyện và phần Sao lưu trò chuyện và nhấn vào Sao lưu lại. Chọn Chỉ Wi-Fi từ trình đơn thả xuống.
Giảm lượng dữ liệu WhatsApp phải sao lưu bằng cách loại trừ video
WhatsApp cho phép người dùng sao lưu không chỉ trò chuyện văn bản vào Google Drive mà còn cả tin nhắn video. Rõ ràng là video chiếm nhiều dữ liệu hơn văn bản và điều này có thể khiến thanh tiến trình trông như bị kẹt hoặc thậm chí có thể khiến quá trình sao lưu bị đóng băng.
Bạn có thể thử giảm thời lượng trò chuyện trên WhatsApp dữ liệu đang được sao lưu vào Google Drive bằng cách loại trừ dữ liệu video. Để thực hiện việc này, hãy đi tới cài đặt WhatsApp và truy cập Trò chuyện , nhấn vào Sao lưu trò chuyện và tắt Bao gồm video .
Xóa các bản sao lưu trò chuyện WhatsApp hiện có khỏi Google Drive
Và cuối cùng, bạn có thể thử xóa các tệp sao lưu trò chuyện WhatsApp của mình khỏi Google Drive và bắt đầu làm mới với một bản sao lưu mới, giả sử bạn đã chụp các biện pháp phòng ngừa thích hợp trong trường hợp bạn cần bảo quản dữ liệu của mình.
Để xóa các bản sao lưu trò chuyện WhatsApp trong Google Drive, hãy mở tài khoản Google Drive trong trình duyệt của bạn, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải để truy cập Cài đặt , sau đó nhấp vào Quản lý ứng dụng và tìm kiếm WhatsApp Messenger . Nhấp vào trình đơn thả xuống Tùy chọn và xóa dữ liệu ứng dụng.
