Nhiều báo cáo đã xuất hiện cho thấy rằng cả MacBook Pro M1 và màn hình của MacBook Air M1 có thể đủ dễ vỡ để nứt trong điều kiện sử dụng bình thường.
Các chủ đề thảo luận đã xuất hiện trên cả Reddit và Cộng đồng hỗ trợ của riêng Apple , với nhiều tài khoản nêu ra các trường hợp tương tự. Sau khi đóng máy tính xách tay của họ, chủ sở hữu cho biết mở lại chúng sau đó sẽ được chào đón bởi các vết nứt, đường đen và sự đổi màu trên bảng điều khiển của họ. con gái đang ngồi trên bàn làm việc trên chiếc MacBook Pro (màn hình M1) và tắt máy để nghỉ ngơi ”, một báo cáo điển hình bắt đầu. “Khi cô ấy đi làm trở lại, khi mở thiết bị, cô ấy nhận thấy rằng phần dưới của màn hình được bao phủ bởi các đường đen trắng nhấp nháy và có các đường màu vuông góc ở phía bên trái của màn hình.”
Một người khác đã viết về trải nghiệm tương tự với M1 MacBook Air của họ: “Màn hình bị nứt cho không có lý do rõ ràng. Tôi để máy tính trên nóc bàn suốt đêm, hôm sau mở ra xem, bên phải màn hình có hai vết nứt nhỏ làm hỏng chức năng của màn hình. ”
Đối với một. người dùng, nó dường như đã xảy ra nhiều hơn một lần. “Nó đã xảy ra một lần nữa. Bây giờ là lần thứ 2 sau 2 tháng kể từ khi tôi mua MacAir. ”
Phản hồi của Apple khác nhau tùy theo người dùng
Nếu điều này xảy ra với bạn, không rõ phản hồi từ Apple sẽ như thế nào. Người dùng báo cáo các phản hồi khác nhau từ công ty, từ sửa chữa miễn phí không cần hỏi đáp, cho đến khoản phí từ 400 đến 800 đô la cho việc lắp đặt màn hình mới.
Tuy nhiên, cho đến nay, Apple vẫn chưa bình luận công khai về vấn đề này. Chúng tôi liên hệ để nhận xét và sẽ cập nhật câu chuyện này nếu chúng tôi nhận được phản hồi.
Đối với 9to5Mac độc giả Ian Probert, công ty đã bảo hiểm rủi ro đặt cược của mình, yêu cầu £ 570 (~ $ 790) cho việc sửa chữa, với sự hiểu biết rằng sẽ được hoàn lại tiền nếu các kỹ thuật viên quyết định rằng anh ta thực sự không làm gì để tự gây ra thiệt hại. Không rõ bằng cách nào mà điều này lại được xác định chắc chắn.
Tại sao MacBook lại bị nứt?
Vậy nguyên nhân nào khiến MacBook ảo bị nứt? Hai khả năng dường như có thể xảy ra. Một là màn hình bị uốn cong khi nắp được di chuyển, một người dùng cho rằng khung có thể quá mỏng để bảo vệ khung mỏng manh khỏi lực mô-men xoắn khi nó đóng. Một nguyên nhân khác là các máy tính xách tay bị ảnh hưởng có các mảnh vỡ trên bàn phím, chúng sẽ đẩy vào màn hình khi đóng lại gây ra các vết nứt xuất hiện.
Khả năng thứ hai nghe có vẻ hợp lý, được đưa ra vào năm ngoái Apple đã cảnh báo chủ sở hữu MacBook không sử dụng các tấm chắn bảo mật webcam vì nó làm giảm khoảng cách giữa bàn phím và bảng điều khiển.
Một người dùng nói rằng đây là lời giải thích mà bộ phận hỗ trợ của Apple đã cung cấp khi mang máy tính xách tay của họ đến dịch vụ. “Mang Mac đến cửa hàng Apple và được thông báo ngay lập tức rằng“ Tôi sẽ cho bạn biết bạn đã làm gì ở đây ”và người ta giải thích rằng tôi đã đóng nắp một thứ gì đó”, người mua viết. “Khi tôi nói rằng điều đó không xảy ra, họ nói rằng tôi phải nhấn mạnh vào nó hoặc hiểu sai.”
Rõ ràng, những câu chuyện ẩn danh trên internet không nhất thiết phải được coi là mệnh giá và, ngay cả khi chúng tất cả đều chính xác. Nhưng số lượng tài khoản nghe có vẻ quen thuộc quá lớn đồng nghĩa với việc Apple có thể gặp phải vấn đề thực sự ở đây và họ có thể phải đánh giá lại cách đối xử với các nạn nhân của lỗi màn hình.
Ưu đãi tốt nhất hiện nay của Apple Macbook Air (2020)