Covid-19 パンデミックの最中に大量の Chromebook を購入した学校は、寿命が短いことと修理可能性の問題について不満を漏らしています。The Verge が報告しています。
2020 年に発生した Covid-19 パンデミックは、ロックダウンと学校閉鎖。郡内の多くの学校がオンライン授業に移行した結果、安価なノートパソコンや Chromebook の売り上げが急増しました。それから 3 年が経ち、学校には修理不能な壊れたデバイスが数多く残ることになりました。
米国公益研究グループ教育基金によると、Chromebook の最大の問題は修理可能性です。これは、スクリーン、ヒンジ、キーボードなどのスペアパーツを見つけるのが難しいためです。また、学校での使用により、これらのデバイスが壊れたり破損したりする可能性が高くなります。
PIRG は、2020 年に販売された 3,180 万台の Chromebook の寿命を延ばすことで電子廃棄物を削減し、「納税者に 18 億ドルの節約をもたらす」と主張しています。さらに、460 万トンの CO2e を削減できます。
Covid-19 パンデミックの際に学校が購入した Chromebook は壊れ始めており、修理できません
利用できないことに加えて、スペアChromebook の部品コストも問題です。たとえば、Acer Chromebook 用にリストされているキーボードの 3 分の 1 以上は 89.99 ドル以上で、200 ドルのデバイスとしては高額です。 PIRG は、一部の IT 部門が新しい Chromebook を購入して、コンポーネントを使用して壊れたものを修理していると報告しています。
「これらの高コストにより、学校はコスト削減戦略として Chromebook を再検討する可能性があります」と PIRG は付け加えました。
このニュースに応えて、Acer は The Verge に、同社から Chromebook を購入した学校はプレミア サポート チームから直接スペア パーツを受け取ったと語った。同社はまた、この方法で入手したキーボードの価格は 25 ドル未満であるとも述べています。
「Acer は、保証対象のお客様に対し、当社の教育機関向けアカウントに対して最低 4 年間のスペア パーツを提供しています。注文から 24 時間以内にスペアパーツの入手可能性は 95% でした」と Acer の広報担当者は述べています。
さらに、学校は Chromebook の自動更新の有効期限についても不満を漏らしています。 Google は 8 年間の自動更新を約束しましたが、PIRG は、学校が Chromebook を手に入れるまでに Chromebook の有効期限が「4 ～ 5 年先」になる可能性があると主張しています。
