Verizon là một trong những dịch vụ viễn thông lớn nhất của Hoa Kỳ. Họ cũng là một trong những người áp dụng công nghệ 5G sớm nhất.
Điều này cho phép họ trở thành nhà mạng đầu tiên trên thế giới cung cấp 5G độc lập bên cạnh 5G không độc lập.
Ngoài điều này, Verizon cũng cung cấp một số công cụ tiện lợi đã được chứng minh là hữu ích cho nhiều người. Một trong những ứng dụng như vậy là ứng dụng Verizon Message + trên PC.
Trong trường hợp bạn không biết, ứng dụng Verizon Message + trên Windows 10 cho phép người dùng đồng bộ hóa các cuộc trò chuyện văn bản của họ trên tất cả các thiết bị. Nó cũng có một số tính năng nâng cao như Chế độ lái xe và Trò chuyện nhóm.
Ứng dụng này được sử dụng miễn phí cho những người trên mạng Verizon. Phải nói rằng, gần đây, nhiều người đang gặp sự cố với ứng dụng Message + dành cho Windows 10. Người dùng nói rằng họ nhận được thông báo từ Verizon cho biết ứng dụng Verizon Message + sẽ không được hỗ trợ sau ngày 1 tháng 10 năm 2021.
Những người đang sử dụng sẽ cần chuyển sang phiên bản mới nhất của ứng dụng. Tuy nhiên, khi cài đặt phiên bản mới nhất, Message + hiển thị lỗi cho biết họ không chạy phiên bản mới nhất của ứng dụng. Bạn có thể xem lỗi là gì trong hình ảnh bên dưới.
Nhấp/nhấn để phóng to hình ảnh ( Nguồn )
Tôi gặp vấn đề tương tự. Tôi đã sử dụng ứng dụng Message + trong nhiều năm trên Windows và iOS. Tôi đã xóa ứng dụng trên tất cả các thiết bị của mình, xóa các thiết bị đã đăng ký khỏi cổng web Verizon Messages. Tôi đã cài đặt phiên bản Verizon Messages hiện tại từ Microsoft Store. Tôi vẫn gặp phải lỗi “ERROR! Vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất của Message + từ cửa hàng ứng dụng trong thiết bị chính của bạn và thử lại. ” Bộ phận hỗ trợ của Verizon, vui lòng giúp đỡ!
( Nguồn )
Tôi nhận được thông báo tương tự và nghĩ rằng đó là một trò lừa bịp và gửi nó tới [địa chỉ email đã bị xóa theo Điều khoản dịch vụ của Verizon]. Vẫn chưa nhận được phản hồi nào, nhưng hôm nay Message + ngừng hoạt động trên PC chạy Windows 10 của tôi với cùng một thông báo lỗi về việc không có phiên bản mới nhất trên thiết bị chính của tôi. Tôi đã tải lại trên tất cả các thiết bị nhưng vẫn không hoạt động trên PC.
( Nguồn )
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Verizon sau đó tiếp tục thông báo rằng ứng dụng Message + không còn được hỗ trợ trên Windows 10 và rằng họ không thể làm gì để giúp đỡ.
Chúng tôi hoàn toàn hiểu, JR5353. Chúng tôi rất xin lỗi, nhưng nếu nó không hoạt động trên PC của bạn thì không thể làm gì được. Bạn có muốn sử dụng dịch vụ đó trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình không?
( Nguồn )
Nhưng một người dùng được cho là có liên hệ với nhóm Ứng dụng tin nhắn của Verizon cho biết họ hiện đang điều tra sự cố và đang làm việc về cách khắc phục.
Nếu điều này là đúng, có thể do sự thiếu liên lạc giữa bộ phận hỗ trợ Khách hàng của Verizon và nhóm phát triển ứng dụng, vì phiên bản mới của ứng dụng đã được phát hành gần đây.
Hiện tại, vẫn chưa rõ liệu ứng dụng Verizon Messages + có được giải quyết hay không vì bộ phận hỗ trợ khách hàng cho biết ứng dụng này sẽ sớm bị ngừng hoạt động.
Dường như có sự ngắt kết nối giữa Khách hàng VZ Hỗ trợ và Nhóm VZM (hỗ trợ cho Ứng dụng tin nhắn của Verizon). Tôi đã tích cực liên lạc với Nhóm VZM qua e-mail về sự cố với Ứng dụng Windows 10 hiện tại. Họ nói rằng “Chúng tôi nhận thức được vấn đề này và đang làm việc với nó. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn CÀNG SỚM CÀNG TỐT. ” Không phải là không thể làm gì hơn được nữa. Có vẻ như không có sự tương tác tốt giữa Bộ phận hỗ trợ khách hàng của VZ và Nhóm VZM.
( Nguồn )
Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi có thêm thông tin, vì vậy hãy đảm bảo bạn theo dõi thêm cập nhật.
Lưu ý : Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong Phần Verizon dành riêng của chúng tôi, vì vậy hãy nhớ theo dõi chúng.
Nguồn hình ảnh nổi bật: Verizon
