Màn ra mắt MacBook Pro được chờ đợi từ lâu trong tháng này được cho là bước tiến lớn nhất trong việc hoàn tác những thay đổi không phổ biến nhất mà Apple đã thực hiện đối với dòng sản phẩm MacBook của mình vào năm 2016, nhưng công ty đã thực sự bắt đầu quá trình này hai năm. cách đây bằng cách loại bỏ một tính năng gây tranh cãi khác khi phát hành chiếc MacBook Pro 16 inch dựa trên Intel cuối cùng vào năm 2019.
Tất nhiên, chúng ta đang nói về bàn phím cánh bướm khét tiếng của Apple, lần đầu tiên ra mắt vào MacBook 12 inch siêu mỏng trước khi tìm đường vào mọi chiếc MacBook khác được sản xuất từ năm 2016 đến cuối năm 2019.
Bàn phím cánh bướm có thể đã báo hiệu mọi thứ không ổn trong thời đại MacBook của năm năm qua. Đó là bước đầu tiên trong nỗi ám ảnh của Apple về việc thu gọn MacBook càng nhiều càng tốt, điều này cũng được cho là dẫn đến những quyết định gây tranh cãi khác như loại bỏ kết nối MagSafe và nhiều cổng hữu ích khác để chuyển sang tiêu chuẩn USB-C nhỏ hơn.
Mặc dù các cổng USB-C đủ linh hoạt để sử dụng cho mọi thứ mà các cổng dành cho mục đích đơn lẻ trước đây cung cấp, chúng yêu cầu người dùng chuyên nghiệp mang theo nhiều thiết bị bảo vệ để đảm bảo kết nối.
Nhiều người hoài nghi hơn thường cho rằng việc chuyển sang USB-C không hơn gì một chiêu trò hái ra tiền của Apple-một cơ hội để bán bộ điều hợp và thiết bị bảo vệ phần mềm với tỷ suất lợi nhuận cao hơn. Tuy nhiên, rất có thể ý nghĩ đó thậm chí chưa bao giờ xuất hiện trong đầu các nhà thiết kế, kỹ sư và giám đốc điều hành của Apple. Thay vào đó, họ có thể quá tập trung vào thiết kế với chi phí chức năng.
Thông tin mới hiện cho thấy việc tăng lợi nhuận có thể là điều xa vời nhất trong suy nghĩ của Apple, vì hãng tiếp tục kiên định với thiết kế bàn phím cánh bướm của mình bất chấp chi phí sửa chữa bảo hành và các chương trình dịch vụ tăng vọt từ hàng nghìn bàn phím hỏng. Chưa kể đến vụ kiện tập thể mà Apple vẫn đang phải đối mặt về vấn đề này.
Các con số từ Báo cáo tài chính Mẫu 10-K mới nhất của Apple được khám phá bởi MacRumors cho thấy sự sụt giảm đáng kể trong chi phí liên quan đến bảo hành của Apple trong những năm sau khi loại bỏ bàn phím cánh bướm khỏi MacBook của mình, cho thấy rõ ràng Apple đã lỗ hơn một tỷ đô la mỗi năm do dính với thiết kế bàn phím đó.
Apple đã tốn bao nhiêu tiền cho bàn phím bướm không thành công?
Từ năm 2016 đến năm 2018, là đỉnh cao của kỷ nguyên bàn phím bướm, Apple được báo cáo đã chi hơn 4 tỷ đô la mỗi năm cho các chi phí liên quan đến bảo hành.
Năm 2019, con số này giảm nhẹ, còn 3,8 tỷ đô la, tuy nhiên con số năm 2020 và 2021 đã giảm đáng kể xuống còn đô la 2,9 tỷ và 2,6 tỷ USD, tương ứng.
Công bằng mà nói, Apple đã báo cáo 4,4 tỷ USD chi phí bảo hành vào năm 2015, trước khi có bàn phím cánh bướm đầu tiên, vì vậy thật khó để đưa ra kết luận chắc chắn nào về điều này, đặc biệt là vì Apple không’t cung cấp bảng phân tích chi phí bảo hành của nó. Vì vậy, có thể có nhiều yếu tố khác góp phần vào việc giảm chi phí này.
Tuy nhiên, khi xem xét việc Apple phải trả bao nhiêu tiền để thay bàn phím MacBook, kết hợp với các chương trình dịch vụ mà Apple cung cấp, thật khó tin rằng những khoản chi phí này không chiếm một phần đáng kể trong các khoản chi phí bổ sung đó.
Như bất kỳ ai đã từng thay bàn phím MacBook ngoài bảo hành đều biết, những thứ này không hề rẻ. Apple phải đổi toàn bộ phần trên cùng của vỏ MacBook, bao gồm cả bàn di chuột và pin, với mức giá ngoài bảo hành có thể lên tới 500 đô la tùy thuộc vào kiểu máy liên quan.
Điều đó nói rằng, Chương trình dịch vụ bàn phím bướm của Apple vẫn tiếp tục, với những chiếc MacBook bị ảnh hưởng đủ điều kiện sửa chữa trong tối đa bốn năm. Điều này có nghĩa là Apple chắc chắn vẫn đang trả tiền để giải quyết những vấn đề này và có thể sẽ tiếp tục làm như vậy cho đến năm 2023-bốn năm sau khi những chiếc MacBook cuối cùng có bàn phím cánh bướm được bán ra.
