Apple đã thừa nhận rằng họ đã khắc phục được một lỗi trong hệ điều hành Mac khiến một số máy tính Mac không khởi động được sau khi cài đặt macOS Monterey.
ĐIỂM NỔI BẬT
Một số người dùng phàn nàn về việc máy Mac bị brick sau khi cập nhật lên Monterey Thủ phạm: lỗi trong chương trình cơ sở trên chip bảo mật Apple T2 macOS Monterey bao gồm bản sửa lỗi cho vấn đề này
Apple sửa lỗi khởi động macOS Monterey
Một loạt bài đăng trên diễn đàn của Apple cho thấy rằng macOS Monterey khiến một số máy Mac từ chối khởi động. Trong một số trường hợp, người dùng báo cáo rằng máy Mac hoàn toàn không thể bật. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi nghe nói về sự cố khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật macOS, vì vậy, sự cố này sẽ không gây ngạc nhiên. Đọc: Các phím tắt hữu ích để khởi động máy Mac của bạn
Rất may, Apple dường như đã khắc phục được sự cố này trong vài ngày tới. Công ty đưa ra một tuyên bố cho Rene Ritchie xác nhận rằng có sự cố với chương trình cơ sở hiện đã được giải quyết. Ngoài ra, một bản sửa lỗi cũng được bao gồm trong các bản cập nhật hiện có.
Đây là tuyên bố đầy đủ của Apple với Richie:
Chúng tôi đã xác định và khắc phục sự cố với phần sụn trên Apple T2 chip bảo mật đã ngăn một số lượng rất nhỏ người dùng khởi động máy Mac của họ sau khi cập nhật macOS. Chương trình cơ sở cập nhật hiện được bao gồm trong các bản cập nhật macOS hiện có.
Nhưng làm cách nào để cài đặt bản cập nhật nếu lỗi đã khiến máy Mac của bạn trở nên vô dụng, từ chối khởi động hoặc thậm chí không bật được? Vâng, bất kỳ người dùng nào bị ảnh hưởng bởi sự cố này “có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ” như công ty đã viết trong phản hồi của mình.
Tuyên bố từ Apple về các sự cố macOS. Văn bản đầy đủ trong mô tả thay thế: pic.twitter.com/zmSIjoUT48
-Rene Ritchie (@reneritchie) Ngày 5 tháng 11 năm 2021
Một tài liệu hỗ trợ về Trang web của Apple cho biết máy Mac có thể không phản hồi trong trường hợp không may có nguồn xảy ra lỗi trong quá trình cập nhật hoặc nâng cấp macOS. Nếu điều đó xảy ra với bạn, máy Mac của bạn “có thể không phản hồi và do đó, chương trình cơ sở phải được khôi phục hoặc khôi phục”, công ty lưu ý.
Nếu ý nghĩ mang máy Mac đến một cửa hàng Apple gần đó đang khiến bạn bạn có thể thử tự phục hồi chip T2 bằng cách làm theo các hướng dẫn trong tài liệu hỗ trợ đã nói ở trên. Về cơ bản, bạn sẽ cần một máy tính thứ hai có cùng phiên bản hệ điều hành hoặc cao hơn để mở khóa máy Mac của mình.
