Nếu bạn có kiểu máy Galaxy S20 bị vỡ mặt kính camera, có thể có vô số người khác cũng có chung trải nghiệm đó. Giờ đây, các chủ sở hữu này đã tập hợp lại và đệ đơn kiện Samsung về vấn đề này.
Luật sư Khiếu nại Samsung đã biết về vấn đề kính máy ảnh bị vỡ nhưng không làm gì về nó
Người dùng đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Samsung, cáo buộc công ty này đã che giấu một khiếm khuyết trong kính camera của tất cả các mẫu Galaxy S20. Công ty luật đang kiện Samsung là Hagens Berman và tuyên bố rằng gã khổng lồ Hàn Quốc đã gian lận, vi phạm bảo hành và vi phạm nhiều luật bảo vệ người tiêu dùng.
CES 2022 quay trở lại vào tháng 1 tới với tư cách là một sự kiện trực tiếp và kỹ thuật số
“ Samsung đã bán Galaxy S20 như một lựa chọn cao cấp cho người tiêu dùng, với một máy ảnh cấp’chuyên nghiệp’, tính phí lên tới 1.600 đô la cho mỗi thiết bị, chỉ để chúng đột nhiên mất đi một phần chức năng chính của chúng. Trong thời kỳ xa cách xã hội và việc sử dụng truy cập trực tuyến ngày càng tăng, người tiêu dùng đặc biệt cần một thiết bị di động đáng tin cậy, tuy nhiên Samsung đã từ chối cung cấp độ tin cậy mà họ đã hứa với khách hàng. ”
Vụ kiện đã được nộp vào ngày 27 tháng 4 và vẫn đang được xử lý tại tòa án quận New Jersey của Hoa Kỳ. Nhìn chung, khách hàng đã mất gần 400 đô la để sửa chữa, và thậm chí sau đó, vấn đề vẫn chưa được giải quyết, với mặt kính máy ảnh được báo cáo là đã nứt một lần nữa. Điều đáng thất vọng là sự cố này có thể đã xảy ra do một lỗi thiết kế. Ngoài ra, hãy nhớ rằng không giống như Galaxy S21, có giá khởi điểm thấp hơn, các mẫu Galaxy S20 rất đắt, thậm chí phiên bản cơ sở có giá 999 đô la cho khách hàng. Nó chỉ đắt hơn từ đây.
Thật không may, ngay cả khi vụ kiện được tiến hành để đạt được trạng thái khởi kiện tập thể, chủ sở hữu Galaxy S20 bị hại không nên mong đợi một khoản bồi thường quá lớn. Đó là bởi vì các khoản thanh toán có thể sẽ được hấp thụ bởi các hóa đơn tòa án, phí luật sư và nếu thiệt hại được lan truyền qua hàng nghìn người dùng bị ảnh hưởng, số tiền trên mỗi khách hàng sẽ không tăng lên nhiều. Tóm lại, đừng mong đợi khoản thanh toán bạn nhận được sẽ trang trải chi phí sửa chữa Galaxy S20.
Nguồn tin tức: Businesswire