Việc phát hành bộ phim nổi tiếng của Tom Hanks”Greyhound”đã chứng kiến một bước nhảy vọt lớn trong Người đăng ký Apple TV + khi nó ra mắt, nhưng hầu hết những người đăng ký đó không thành công, theo dữ liệu do dịch vụ đo lường thuê bao Antenna tổng hợp và được chia sẻ bởi The Wall Street Journal .
Apple TV + đã chứng kiến khoảng 60.000 lượt đăng ký khi Greyhound được phát hành vào ngày 10 tháng 7 năm 2020, con số đó không tính những người đã đăng ký dùng thử miễn phí dài hạn để mua Apple TV . Ít hơn 50% trong số những người dùng mới đó vẫn đăng ký ở mốc sáu tháng sau khi”Greyhound”ra mắt, với 30% số người đăng ký tham gia bộ phim đầu tay đã giảm trong vòng hai tháng đầu tiên.
Apple thì không đơn độc khi gặp khó khăn trong việc giữ chân những người đăng ký đặc biệt đăng ký một chương trình truyền hình hoặc phim mới lớn. Xu hướng tương tự cũng được chứng kiến với sự ra mắt của Disney +”Hamilton”và buổi ra mắt HBO Max của”Wonder Woman 1984.”
Tất cả các dịch vụ phát trực tuyến đều thấy một phần khách hàng Hoa Kỳ hủy đăng ký hàng tháng và đã đăng ký nhiều người dùng hơn số người dùng mất theo thời gian. Nhưng những người xem tham gia một dịch vụ ngay sau khi phát hành lớn có xu hướng rời đi nhanh hơn đáng kể so với khách hàng phát trực tuyến trung bình, theo một phân tích về dữ liệu Antenna.
Các chương trình truyền hình như”Ted Lasso”có có khả năng giữ chân người đăng ký trong một khoảng thời gian dài hơn vì chúng được phát hành hàng tuần, không giống như những bộ phim có thể xem một lần.
Các dịch vụ phát trực tuyến muốn giữ chân khách hàng cần liên tục sản xuất nội dung phổ biến để thu hút người đăng ký và trả phí thuê bao hàng tháng. Nhà phân tích Michael Nathanson của Moffett Nathanson nói với The Wall Street Journal là điều quan trọng đối với các dịch vụ phát trực tuyến.
Apple chưa bao giờ cung cấp thông tin chi tiết về số lượng người đăng ký Apple TV + mà họ có, nhưng con số này có thể thua xa các dịch vụ phổ biến bao gồm Disney +, Hulu và Netflix. Disney + nói riêng đã đạt được thành công đáng kinh ngạc kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2019 và vào tháng 11, dịch vụ phát trực tuyến có hơn 118 triệu người đăng ký .
Disney +, Netflix và Hulu đều có nhiều dịch vụ nội dung phong phú hơn, vì những dịch vụ này bao gồm các chương trình truyền hình và phim có nguồn gốc từ các công ty sản xuất bên thứ ba và mạng truyền hình. Apple TV + bao gồm hầu hết tất cả nội dung nguyên bản và chưa đủ lâu để Apple xây dựng một danh mục phụ quan trọng.
Dữ liệu của Antenna được tổng hợp từ các ứng dụng của bên thứ ba giúp người dùng quản lý email của họ hộp thư đến hoặc tuân theo ngân sách hàng tháng và nó bao gồm thông tin từ một mẫu gồm năm triệu người dùng Hoa Kỳ.
