Những thay đổi đối với cách OneDrive đồng bộ hóa tệp và thư mục trên máy Mac đã gây khó chịu cho người dùng dịch vụ lưu trữ đám mây, sau khi Microsoft tung ra phiên bản mới vào tháng trước”Trải nghiệm tệp theo yêu cầu”dành cho máy Mac chạy macOS 12.1 trở lên.
Tính năng Tệp theo Yêu cầu của OneDrive, lần đầu tiên ra mắt vào năm 2018, được thiết kế để cho phép người dùng truy cập tệp trong đám mây mà không cần để tải chúng xuống và sử dụng không gian lưu trữ trên máy Mac của họ.
Nhưng trong một thay đổi đến với macOS 12.3, hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, Apple đã không dùng các phần mở rộng hạt nhân ban đầu được sử dụng bởi tính năng Tệp theo yêu cầu của OneDrive, vì vậy máy khách Mac hiện đang sử dụng Fil của Apple e Tiện ích mở rộng của nhà cung cấp thay thế.
Microsoft cho biết công nghệ mới này sẽ làm cho tính năng này”được tích hợp tốt hơn với hệ điều hành so với phiên bản đầu tiên.”Tuy nhiên, đánh giá bằng phản hồi, đó không phải là trải nghiệm của nhiều người dùng. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, song song với việc tích hợp mới, Microsoft cũng đã đặt Tệp theo yêu cầu trở thành hành vi mặc định của ứng dụng khách OneDrive và xóa cài đặt người dùng để vô hiệu hóa nó, càng khiến khách hàng tức giận.
Điều này có gì Trong thực tế, có nghĩa là đối với nhiều người dùng trên macOS 12.1 trở lên là mọi bản sao cục bộ của tệp được đồng bộ hóa với OneDrive đã bị xóa ngay lập tức khỏi máy Mac của họ mà không cần thông báo. Đáp lại thay đổi trên diễn đàn giải đáp cộng đồng, một khách hàng đã phàn nàn :
Chuyện gì đang xảy ra? Tại sao bạn thực thi Tệp theo yêu cầu đối với khách hàng của mình, không đủ để kích hoạt tính năng này theo mặc định? 70GB dữ liệu đám mây của tôi không cục bộ nữa, đôi khi tôi không có internet, bạn đang khóa tôi khỏi các tệp của tôi. Cũng làm cho tôi không thể thực hiện tìm kiếm toàn văn. Tệp theo yêu cầu cũng quá chậm, việc chờ đợi một giây để hiển thị nội dung thư mục là quá nhiều khi bạn sắp xếp mọi thứ trong cấu trúc thư mục sâu.
Làm cách nào để tắt Tệp theo yêu cầu? Bạn có vui lòng ngừng biết những điều tốt nhất cho khách hàng của bạn không? Chúng tôi không phải là những đứa trẻ mới biết đi. Cảm ơn!
Nếu chính sách của Tệp theo yêu cầu được thực thi, tôi sẽ rời khỏi dịch vụ đám mây của bạn một lần và mãi mãi.
Trả lời câu hỏi, một người dùng khác đã viết:
Bạn có thể yêu cầu thay vì chỉ xóa mọi thứ, vì vậy tôi phải tải xuống lại tất cả các tệp của mình. Rất tức giận với Microsoft về điều này. Trả lại các tệp của tôi về cục bộ là một nỗi đau lớn ở phần cuối. Tôi có nhiều việc tốt hơn phải làm là chọn từng thư mục một cách cẩn thận và chọn”luôn giữ trên thiết bị này”.
Microsoft tích hợp một khả năng trong tích hợp Trình tìm kiếm của OneDrive để đánh dấu các tệp đã đồng bộ hóa là”Luôn giữ trên Thiết bị này”(nội bộ được gọi là”ghim”) và một số người dùng đã sử dụng tùy chọn này để tải xuống toàn bộ lại tất cả các tệp và thư mục của họ, nhưng không phải là không có mức độ đồng bộ hóa cao. Một người dùng khác viết:
Giải pháp được đề xuất để thực hiện việc này trên root không hoạt động. Nếu tôi chọn tùy chọn này cho nhiều hơn một vài thư mục, tôi sẽ gặp lỗi Trình tìm kiếm với lý do”không thể giao tiếp với người trợ giúp.”Tôi đã làm việc này trong nhiều giờ và có vẻ như tôi còn vài giờ nữa. Đã cung cấp phản hồi thông qua tùy chọn trên OneDrive. Hình thức không hợp lệ, Microsoft.
Ngoài những lỗi này, một số người dùng cũng đang gặp sự cố với các tệp từ chối tải xuống hoặc mở đúng cách trong ứng dụng mặc định của họ. Một bài đăng trên Redditor :
Trước khi hôm nay, khi tôi nhấp đúp vào tài liệu Word, PPT, v.v. trong Trình tìm kiếm nằm trong thư mục OneDrive của tôi, ứng dụng Office sẽ mở phiên bản OneDrive và tự động lưu các thay đổi của tôi. Hôm nay, khi tôi làm điều đó, nó chỉ coi nó như một tệp cục bộ và sẽ không đồng bộ hóa nó với OneDrive. Tôi vẫn bật cài đặt”Sử dụng ứng dụng Office để đồng bộ hóa tệp Office mà tôi mở”, nhưng phiên bản mới dường như đã phá vỡ điều đó.
Hàng trăm khiếu nại tương tự về các thay đổi được thực thi và liên quan có thể tìm thấy lỗi trên Blog OneDrive , Diễn đàn MacRumors và rải rác trên Reddit, với nhiều người dùng cho biết họ sẽ chuyển sang giải pháp đồng bộ hóa lưu trữ đám mây của đối thủ trừ khi thay đổi được khôi phục. Chúng tôi đã liên hệ với Microsoft để cung cấp thông tin rõ ràng hơn về tình hình và sẽ cập nhật bài viết này nếu chúng tôi nhận được phản hồi.