Microsoft Teams là ứng dụng đã trở nên cần thiết sau khi đại dịch bắt đầu và nó đã được hầu hết mọi người sử dụng cho các cuộc họp và thuyết trình, bài giảng, v.v. trực tuyến. Nhưng nhiều người dùng Windows đã gặp phải lỗi khi cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams trên hệ thống của họ.
Theo những người dùng windows đó, họ không thể đăng nhập và ứng dụng của nhóm đưa ra thông báo lỗi và điều này đang khiến họ thất vọng. Có thể có một số lý do tiềm ẩn và một số yếu tố là do cài đặt nhóm Microsoft không đúng cách, người dùng vô tình thay đổi cài đặt của ứng dụng nhóm, kết nối internet không ổn định, v.v.
Sau khi nghiên cứu các yếu tố đó, chúng tôi đã đưa ra một số giải pháp trong bài đăng này có thể hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề này và có thể đăng nhập lại vào ứng dụng nhóm trên hệ thống cửa sổ.
Mục lục
Khắc phục 1-Đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Microsoft Teams
Khi cài đặt của ứng dụng Microsoft Teams bị người dùng hoặc các chương trình khác vô tình thay đổi, các lỗi như vậy sẽ xảy ra khi sử dụng ứng dụng trên hệ thống. Do đó, chúng tôi khuyên người dùng nên sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng thông qua ứng dụng cài đặt.
Hãy để chúng tôi xem cách thực hiện việc này trên hệ thống windows với một vài bước dưới đây.
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp Run .
Bước 2: Nhập ms-settings: appsfeatures trong hộp run và nhấn phím Enter để mở Ứng dụng đã cài đặt .
Bước 3: Trong trang ứng dụng đã cài đặt, nhập Nhóm Microsoft vào thanh tìm kiếm.
Bước 4: Sau đó, nhấp vào ba dấu chấm ngang của ứng dụng Microsoft Teams từ kết quả tìm kiếm như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
Bước 5: Chọn Tùy chọn nâng cao từ danh sách như được hiển thị.
Bước 6: Đi tới Phần Đặt lại bằng cách cuộn trang tùy chọn nâng cao.
Bước 7: Nhấp vào nút Đặt lại hoặc Sửa chữa để đặt lại/sửa chữa ứng dụng như được hiển thị trong hình ảnh bên dưới.
LƯU Ý: Đặt lại sẽ xóa dữ liệu khỏi ứng dụng, trong khi sửa chữa sẽ không.
Bước 8: Sau khi hoàn tất, hãy đóng cửa sổ.
QUẢNG CÁO
Bây giờ, hãy thử và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams trên hệ thống của mình không.
Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy thử các giải pháp khác của chúng tôi đưa ra bên dưới trong bài đăng này.
Khắc phục 2-Xóa/Xóa bộ nhớ đệm Microsoft Teams
Mọi ứng dụng trên hệ thống lưu thông tin trong thư mục dữ liệu của nó dưới dạng bộ nhớ đệm, chẳng hạn như chi tiết đăng nhập hoặc các cài đặt khác. Những dữ liệu này có thể bị hỏng hoặc dữ liệu có thể lấp đầy bộ nhớ đệm. Đó là khi người dùng phải xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng bằng cách xóa tất cả các tệp trong thư mục như được mô tả trong hướng dẫn bên dưới.
Bước 1: Đi tới thanh tác vụ và nhấp vào Hiển thị biểu tượng ẩn ký như hình dưới đây.
Bước 2: Sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng Microsoft Teams trên khay hệ thống.
Bước 3: Nhấp vào Thoát từ danh sách như thể hiện trong hình ảnh bên dưới.
Bước 4: Tiếp theo, mở hộp lệnh run bằng cách nhấn Windows + R các phím với nhau.
Bước 5: Sao chép và dán lệnh dưới đây vào hộp Run và nhấn phím Enter .
% appdata% \ Microsoft \ Nhóm
Bước 6: Trong thư mục Nhóm đã mở, chọn tất cả các tệp bằng cách nhấn các phím CTRL + A và nhấn đồng thời các phím SHIFT + DEL và nhấp vào CÓ để xóa vĩnh viễn chúng.
Bước 7: Sau khi xóa chúng, đóng thư mục Nhóm.
Bước 8: Bây giờ nhấn phím Windows và nhập Nhóm Microsoft .
Bước 9: Chọn Ứng dụng Microsoft Teams từ kết quả tìm kiếm để mở nó.
Bước 10: Bây giờ hãy thử và đăng nhập vào ứng dụng nhóm trên hệ thống.
Khắc phục 3-Kiểm tra Kết nối Internet của bạn
Một trong những giải pháp chính là kiểm tra kết nối internet và đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định và nhanh chóng trên hệ thống bất cứ khi nào phát sinh sự cố như vậy. Chúng tôi khuyên người dùng nên kiểm tra lại kết nối internet của họ theo các bước dưới đây.
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn một lần nếu bạn đang sử dụng bộ điều hợp Wi-Fi cho kết nối internet. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Ethernet, hãy rút cáp ethernet ra khỏi hệ thống và cắm lại. Bây giờ hãy kiểm tra xem kết nối internet có ổn định hay không. Nếu vẫn không ổn định thì hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để có đường truyền tốt hơn.
Sau khi kết nối ổn định, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Vậy là xong.
Khắc phục 4-Kiểm tra xem Máy chủ Microsoft Teams có bị lỗi không
Khi người dùng gặp bất kỳ lỗi đăng nhập/đăng nhập nào trong khi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào trên hệ thống, có thể có một số vấn đề với máy chủ nhóm Microsoft. Máy chủ có thể không hoạt động hoặc chúng đang tiến hành bảo trì. Vì vậy, nếu bất kỳ người dùng nào muốn kiểm tra xem máy chủ của họ có bị trục trặc hay không, thì họ có thể truy cập trang web bằng cách nhấp vào đây .
Nếu máy chủ bị lỗi hoặc đang được bảo trì thì chúng tôi yêu cầu người dùng đợi một thời gian và thử lại để kiểm tra xem máy chủ có hoạt động hay không.
Sau khi máy chủ hoạt động, hãy thử và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams mà không gặp bất kỳ sự cố nào không.
Cảm ơn bạn!
Khắc phục sự cố 5-Sử dụng Microsoft Teams Web để truy cập ứng dụng này
Phải mất thời gian để điều tra và chẩn đoán nguyên nhân cơ bản của bất kỳ sự cố ứng dụng nào trước khi có thể giải quyết được.
Trong khi đó, bạn có thể sử dụng web trực tuyến của Microsoft Teams cho bất kỳ cuộc họp khẩn cấp nào cho đến khi sự cố được giải quyết.
Làm theo các bước dưới đây để biết cách truy cập web Microsoft Teams trực tuyến.
Bước 1: Mở trình duyệt web bất kỳ (Ví dụ: Google Chrome) trên hệ thống.
Bước 2: Mở tab mới trên trình duyệt và nhập URL bên dưới và nhấn phím Enter .
team.live.com
Bước 3: Sau đó, nhập địa chỉ email Tài khoản Microsoft và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.
Bước 4: Nhập Mật khẩu và nhấp vào Đăng nhập .
Bước 5: Nhấp vào địa chỉ email để gửi mã xác minh.
Bước 6: Nhập mã từ thư nhận được từ nhóm tài khoản Microsoft vào hộp thư đến của bạn và nhấp vào Xác minh.
Bước 7: Nhấp vào Có để duy trì trạng thái đăng nhập nếu đó là hệ thống của riêng bạn. Nếu không, hãy nhấp vào Không.
Bước 8: Bây giờ bạn đã đăng nhập vào ứng dụng web nhóm Microsoft và có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng này cho bất kỳ cuộc họp nào.
Khắc phục sự cố 6-Cài đặt lại Microsoft Teams trên hệ thống của bạn
Khi quá trình cài đặt ứng dụng trên hệ thống không được hoàn tất đúng cách hoặc bị tạm dừng giữa chừng, các vấn đề như lỗi đăng nhập, ứng dụng không chạy đúng cách, v.v. sẽ xảy ra.
Do đó, chúng tôi khuyên người dùng nên gỡ cài đặt phần mềm Microsoft Teams rồi cài đặt lại.
Dưới đây là một số hướng dẫn để cài đặt lại ứng dụng Teams.
Bước 1: Mở Trang ứng dụng đã cài đặt bằng cách nhấn phím Windows và nhập ứng dụng đã cài đặt .
Bước 2: Sau đó, nhấp vào Ứng dụng đã cài đặt cài đặt hệ thống từ kết quả tìm kiếm như được hiển thị bên dưới.
Bước 3: Nhập nhóm trên thanh tìm kiếm và nhấp vào ba chấm ngang (hiển thị thêm tùy chọn) để xem thêm các tùy chọn như hình dưới đây.
Bước 4: Chọn
Bước 5: Sau đó, nhấp vào Gỡ cài đặt để bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Teams.
Bước 6: Nó sẽ gỡ cài đặt sau vài giây tùy thuộc vào tốc độ và hiệu suất của hệ thống.
Bước 7: Để Cài đặt lại t he Microsoft Teams ứng dụng, hãy truy cập trang tải xuống bằng cách nhấp vào đây .
Bước 8: Đây mở trong tab mới.
Bước 9: Nhấp vào Tải xuống cho máy tính để bàn để tiếp tục.
Bước 10: Sau đó, chọn Tải xuống nhóm nút dành cho gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ HOẶC cơ quan hoặc trường học như được hiển thị bên dưới.
Bước 10: Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống tệp thực thi, hãy mở tệp như được hiển thị bên dưới.
Bước 11: Thực hiện cẩn thận hướng dẫn trên màn hình để cài đặt ứng dụng Microsoft Teams đúng cách mà không bị gián đoạn.
Bước 12: Sau đó, mở Ứng dụng nhóm và kiểm tra xem lỗi đăng nhập có còn tồn tại không.
Xin chào! Tôi là một kỹ sư phần mềm, người thích giải quyết các vấn đề kỹ thuật và hướng dẫn mọi người theo cách đơn giản và hiệu quả nhất có thể. Hiện tại, viết bài về các vấn đề công nghệ là việc của tôi!
