Trong một động thái âm thầm của Kohl’s, công ty hiện đang sử dụng Apple Business Chat như một cách để thực hiện dịch vụ khách hàng trò chuyện trực tiếp cho khách hàng của mình.
Bạn có thể tìm thấy điều này thông qua Apple Maps và chọn một cửa hàng Kohl’s để đến. Khi bạn đã chọn cửa hàng mình muốn đến, ở cuối ảnh trong hồ sơ cửa hàng trong ứng dụng, biểu tượng Tin nhắn màu xanh lam sẽ xuất hiện, đây sẽ là biểu tượng bạn sẽ nhấn để truy cập cuộc trò chuyện trực tiếp của Kohl thông qua Apple Business Trò chuyện.
—
Khi bạn đã bắt đầu trò chuyện, tin nhắn sẽ được gửi và nhận thông qua iMessage có thể được thực hiện thông qua iPhone, iPad hoặc Mac.
Các công ty khác trong năm qua đã bắt đầu sử dụng Apple Business Chat bao gồm Best Buy, Office Depot, Dick’s Sporting Goods và Slumberland Furniture.
Ngoài ra, có vẻ như Kohl’s là một trong số ít các nhà bán lẻ quần áo ở Hoa Kỳ đã thêm tính năng này để khách hàng có thể nắm bắt được chúng mà không cần gọi điện thoại hoặc truy cập trang web của họ.
