Samsung Pay đang gặp một số vấn đề lớn với các thiết bị không phải của Samsung. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản Samsung Pay của mình được nữa. Họ nhận được thông báo lỗi cho biết ID của họ không hợp lệ. Ứng dụng bị khóa khiến ứng dụng trở nên vô dụng.
Dựa trên khiếu nại của người dùng trên Reddit và Diễn đàn cộng đồng Samsung , vấn đề này bắt đầu nổi lên trong những tuần gần đây ( qua ). Cùng một ID hoạt động khi đăng nhập vào các dịch vụ khác của Samsung, chẳng hạn như diễn đàn cộng đồng. Nhưng nó không cho phép người dùng đăng nhập vào Samsung Pay. Tạo ID mới cũng không giúp được gì.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Samsung để được trợ giúp và phản hồi mà họ nhận được rất khó hiểu. Các đại diện nói với họ rằng Samsung Pay sẽ không còn hoạt động trên các thiết bị không phải của Samsung nữa. Họ cho biết, một bản cập nhật gần đây đã mang đến sự thay đổi đáng kinh ngạc này.
Nhưng chúng tôi nghi ngờ điều đó là sự thật. Các giám đốc chăm sóc khách hàng rất có thể đã mắc sai lầm ở đây. Samsung Pay hoạt động trên điện thoại thông minh bên thứ nhất của công ty cũng như các thiết bị Android khác. Những người sử dụng đồng hồ thông minh Samsung Galaxy đặc biệt sử dụng ứng dụng Pay để thanh toán tức thì ngay cả khi họ không sở hữu điện thoại thông minh Galaxy. Chip NFC trên đồng hồ cho phép họ thực hiện thanh toán an toàn bất kể điện thoại của họ hỗ trợ chức năng nào.
Vì đồng hồ thông minh Galaxy khá phổ biến trong không gian Android, nên số lượng người dùng Samsung Pay với điện thoại Samsung sẽ khá cao. Công ty không có khả năng đột ngột ngừng hỗ trợ ứng dụng trên các thiết bị đó. Ngay cả khi có kế hoạch vì một lý do nào đó, gã khổng lồ Hàn Quốc sẽ phải thông báo trước. Hy vọng rằng công ty sẽ sớm thừa nhận vấn đề này và đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề này.
Samsung gần đây đã hợp nhất ứng dụng Pay của mình với Samsung Pass
Sự cố Samsung pay trên điện thoại không phải của Samsung đã bắt đầu cắt xén cùng thời điểm khi công ty thông báo sáp nhập ứng dụng Pay với Samsung Pass. Công ty Hàn Quốc đã ra mắt ứng dụng Samsung Wallet tích hợp các tính năng chính của hai ứng dụng. Nó có thể thực hiện thanh toán an toàn, lưu trữ thông tin thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, mật khẩu, thẻ lên máy bay, tiền điện tử, chìa khóa kỹ thuật số vào nhà và xe của bạn, thẻ nhận dạng, thẻ khách hàng thân thiết, thẻ thành viên, v.v.
The ứng dụng Samsung Wallet tích hợp ban đầu chỉ khả dụng ở một số quốc gia. Không rõ liệu việc tái cơ cấu Samsung Pay này có liên quan gì đến các vấn đề mới phát hiện trên điện thoại không phải của Samsung hay không. Nhưng chúng tôi hy vọng công ty sẽ khắc phục chúng nhanh chóng. Hay người khổng lồ Hàn Quốc rút hỗ trợ cho các thiết bị của bên thứ ba là có thật? Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi có thêm thông tin.