Netgear là một cái tên nổi tiếng trong phân khúc mạng của modem Netgear CAX80. Công ty cung cấp nhiều bộ định tuyến và modem nhằm đáp ứng nhu cầu của từng loại người dùng.
Bộ định tuyến modem Netgear CAX80 là một trong những sản phẩm có năng lực nhất của công ty. Điều này cũng dẫn đến giá của nó, thường vào khoảng 500 USD.
Tuy nhiên, có vẻ như thiết bị đang gặp vấn đề nghiêm trọng khiến nó không thể sử dụng được sau vài tháng.
Theo nhiều báo cáo, bộ định tuyến modem Netgear CAX80 đắt tiền đang bị brick hoặc không phản hồi đối với nhiều người dùng.
Nhiều bộ định tuyến modem Netgear CAX80 đang bị brick
Vấn đề được đề cập đã xảy ra trong một số hàng tuần. Các nền tảng xã hội như Twitter và diễn đàn hỗ trợ Netgear có đầy các báo cáo tương tự.
Khi xảy ra”sự cố cục gạch”Netgear CAX80, chỉ đèn LED nguồn của nó vẫn bật. Tất cả các đèn LED khác sẽ không sáng và người dùng thậm chí không thể thử’khôi phục cài đặt gốc’.
CAX80 Power Only Light/Không phản hồi
Hôm trước, tôi về nhà để tìm Netgear Nighthawk CAX80 của tôi khi chỉ bật đèn nguồn. Không có đèn khác. Không hiển thị trong WiFi trên bất kỳ thiết bị nào của tôi. Đã thử đạp điện nhiều lần, cũng như rút phích cắm đồng trục. Không. Đã thử nút đặt lại nhiều lần, thậm chí giữ nó trong khi bật nguồn. Vẫn không có gì. Cố gắng giữ nút đặt lại trong 30 giây, một phút +. Không có gì.
Nguồn
Không có phản hồi từ bộ phận hỗ trợ
Tôi đang cố gắng lấy ý kiến. Cax80 của tôi không khởi động được. đèn led nguồn bật nhưng không có đèn led nào khác bật lên. không có thiết bị nào nhìn thấy tín hiệu wifi từ nó. không có thiết bị đính kèm nào nhận được địa chỉ ip. giữ nút đặt lại trong khi bật nguồn không tạo ra đèn flash xác nhận đặt lại hoặc làm bất cứ điều gì cho vấn đề đó. thứ đã chết và tôi chỉ sở hữu nó trong 3 tháng.
Nguồn
Netgear được báo cáo không tôn trọng bảo hành
Một số người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố đã cố gắng khẳng định bảo hành của Netgear.
Tuy nhiên, phản hồi của Netgear cho thấy rằng chế độ bảo hành sẽ không được thực hiện vì số lượng hiện tại của CAX80 chỉ dành để bán, không phải để thay thế.
để tôn trọng bảo hành
Tôi đã mua CAX80 và nó không được bảo hành. Netgear có hàng trong kho cho khách hàng mới nhưng bộ phận hỗ trợ nói rằng hàng mà họ có chỉ dành cho các giao dịch mua mới, không phải hàng thay thế bảo hành. Bạn có tin được điều đó nhảm nhí không?
Nguồn
Câu trả lời mà nhóm Netgear đã gửi tới một số người dùng như sau:
(Nhấp/nhấn để mở rộng)
Nguồn
Nhóm Netgear đã xác nhận sự cố gạch CAX80
Nhóm hỗ trợ Netgear đã biết về vấn đề gạch CAX80. Hiện tại, công ty đang mời những người dùng bị ảnh hưởng liên hệ với họ để tìm giải pháp.
Xin chào Logie, cảm ơn bạn đã liên hệ. Chúng tôi nhận thức được vấn đề này và chúng tôi đang tiếp cận những khách hàng bị ảnh hưởng đó để tìm giải pháp. Bạn có thiết bị CAX80 không? Nếu có, vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin sau:
Tên:
Email:
Điện thoại:
Nguồn
Trong diễn đàn hỗ trợ Netgear ( qua liên kết này ), bạn có thể tìm thấy biểu mẫu và những người cần liên hệ nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng.
Chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này khi các sự kiện diễn ra.
Hình ảnh nổi bật: Netgear
