Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 23 tháng 11 năm 2022) như sau:
Bravo TV, Fox News và một số mạng khác có thể được nhắc đến một cách an toàn như một số mạng nổi tiếng nhất để thưởng thức nội dung mới, chất lượng tốt cho nhiều người ở Hoa Kỳ.
Chúng được hàng triệu người xem và thậm chí tốt hơn là chúng có thể truy cập được thông qua nhiều nền tảng phát trực tuyến, bao gồm cả ứng dụng Hulu.
Quỹ đạo giải trí của hầu hết mọi người được thúc đẩy bởi các kênh này, nhưng có một chút trở ngại trên con đường của họ.
Báo cáo (1,2,3,4,5) gợi ý t rằng những người đăng ký Hulu đã gặp sự cố màn hình đen khi phát các chương trình trực tiếp hoặc được ghi lại từ Bravo TV, Fox News và một số mạng khác.
Rõ ràng, những người xem Hulu bị ảnh hưởng nói rằng bất cứ khi nào họ phát các chương trình trực tiếp hoặc được ghi lại , một màn hình đen xuất hiện không có hình ảnh nhưng âm thanh vẫn phát.
“Tôi đang chạy ứng dụng Hulu trên Apple TV của mình và tôi gặp sự cố với các chương trình được mã hóa lại trên bravo. Chúng chuyển sang màu đen với âm thanh. Tôi đã thử tái tạo nó trên các Apple TV khác của mình và có vẻ như tất cả các bản ghi Bravo ít nhất là trên Apple TV của tôi đều ghi không có video hoặc có vấn đề với video nói chung. Có ai gặp sự cố này không?”
Nguồn
“Tất cả các kênh Hulu của tôi đều hoạt động tốt trên AppleTV ngoại trừ Kênh Fox News bị tắt (tôi có thể nghe thấy âm thanh nhưng không có hình ảnh). Mới bắt đầu xảy ra ngày hôm nay. Có ai gặp phải vấn đề này không? Bản sửa lỗi?”
Nguồn
Vấn đề này không chỉ gây khó chịu mà còn cản trở trải nghiệm giải trí của một lượng lớn người xem. Điều này chắc chắn gây khó chịu, đặc biệt là vì vấn đề đã kéo dài hàng tuần nay.
Hoàn cảnh khó khăn khi trả số tiền khó kiếm được của một người cho các đăng ký như vậy chỉ để biết rằng dịch vụ không ngang bằng là có thật.
Và thật đáng tiếc là vẫn chưa có xác nhận từ Hulu, có lẽ vì nhóm dường như không biết về lỗi màn hình trống trên một số chương trình vào lúc này.
Hiện tại cũng không có cách giải quyết nào cho vấn đề Hulu phát một số chương trình trực tiếp hoặc được ghi hình với màn hình đen và chỉ có âm thanh. Chúng tôi hy vọng Hulu sẽ sớm nhận được các báo cáo về vấn đề này và giải quyết nó.
Hãy theo dõi không gian này vì chúng tôi sẽ cập nhật những diễn biến mới về vấn đề này. Ngoài ra còn có nhiều tin tức liên quan hơn trong trình theo dõi vấn đề và lỗi Hulu chuyên dụng của chúng tôi.
Cập nhật 1 (ngày 23 tháng 11 năm 2022)
08:30 chiều (IST): Có vẻ như đây không phải là lần đầu tiên người đăng ký Hulu gặp sự cố này. Nhiều báo cáo trước đây về hành vi tương tự và vấn đề cũng đã được các nhà phát triển thừa nhận.
Tuy nhiên, có vẻ như nó đã quay trở lại ứng dụng.
Xin lỗi vì sự cố này! Có vẻ như bạn đang gặp phải một hành vi mà nhóm chúng tôi đang điều tra.
Nguồn
Cập nhật 2 (ngày 1 tháng 12 năm 2022)
05:49 chiều (IST): Nhóm Hulu cuối cùng đã thừa nhận sự cố trong đó các bản ghi chương trình được lưu dưới dạng tệp’hình ảnh đen có âm thanh’. Tuy nhiên, vẫn chưa có thời gian dự kiến để khắc phục.
Xin lỗi vì bất kỳ sự cố nào, Mark! Điều này nghe có vẻ giống như điều gì đó mà nhóm của chúng tôi đã nhận được các báo cáo tương tự và đang đào sâu vào. Khi có cơ hội, vui lòng kết nối với chúng tôi tại đây: https://hulu.tv/ContactSupport– bằng cách làm theo lời nhắc để chúng tôi có thể thu thập thêm một vài chi tiết quan trọng.
Nguồn
Hulu mời những người dùng bị ảnh hưởng liên hệ với nhóm hỗ trợ thích hợp thông qua một liên kết chuyên dụng để giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn.
