Gần đây, tại MWC 2023, phó chủ tịch cấp cao phụ trách Nền tảng và Hệ sinh thái của Google, Hiroshi Lockheimer, đã có một cuộc phỏng vấn để thảo luận về tính năng nhắn tin RCS với 9to5Google. Mặc dù không tiết lộ nhiều về các kế hoạch tương lai của Google cho RCS, nhưng Lockheimer đã cung cấp một số thông tin chi tiết về lịch sử của công nghệ và cách Google nhìn nhận nó.
Để cung cấp một số bối cảnh, RCS đã được GSMA giới thiệu vào năm 2008 với tư cách là người kế nhiệm SMS. GSMA là một nhóm có hơn 750 nhà khai thác di động và hơn 400 công ty trong hệ sinh thái di động. Mục tiêu chính của họ là tạo ra một giao thức liên lạc hiện đại không dựa vào mạng thoại như SMS. SMS đã lỗi thời, không hiệu quả và không an toàn. RCS được thiết kế để thay thế nó.
RCS là giải pháp cho các vấn đề về nhắn tin
Vài năm sau khi RCS được giới thiệu, GSMA đã tiếp cận Google về tiêu chuẩn này tại MWC. Sau khi điều tra RCS, Google nhận ra rằng SMS đã gần 20 tuổi vào thời điểm đó và cần được hiện đại hóa. Đây là trước khi iMessage được công bố – Apple cũng đã tìm ra điều tương tự và quyết định triển khai iMessage như câu trả lời của họ đối với giao thức cũ.
Đây là bước khởi đầu của RCS dành cho Google và nhóm Android. Tuy nhiên, các nhà mạng có những ý tưởng khác nhau về cách họ muốn triển khai RCS, vì vậy vẫn không có tính năng nhắn tin giữa các nhà mạng vào năm 2015. Thay vào đó, nó chỉ giới hạn ở việc nhắn tin giữa các nhà mạng và thậm chí cả các thiết bị cụ thể sử dụng các ứng dụng cụ thể. Nếu bạn quyết định mua một chiếc điện thoại đã được Mở khóa thay vì thông qua nhà mạng, thì hoàn toàn không có cách nào để truy cập RCS. Trên thực tế, RCS là vô giá trị.
Điểm thay đổi của RCS là với Hồ sơ chung. Cấu hình chung là một tập hợp các tính năng RCS cơ bản, tất cả đều được hỗ trợ theo cùng một cách bởi tất cả các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng RCS. Điều này bao gồm các chỉ báo đang nhập, xác nhận đã đọc, rời khỏi cuộc trò chuyện nhóm, chia sẻ hình ảnh không mất dữ liệu, truyền tệp, v.v. Hồ sơ chung có nghĩa là RCS cuối cùng sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ chéo và giàu tính năng theo một cách có ý nghĩa!
Vào năm 2019, Google đã quyết định triển khai Trò chuyện RCS, một bổ sung đơn giản cho ứng dụng khách Tin nhắn của Google cho phép bất kỳ người dùng nào có quyền truy cập vào các tính năng cơ bản nhất của RCS mà không cần dựa vào nhà cung cấp dịch vụ của họ để hỗ trợ Cấu hình chung hoặc thiết bị OEM để hỗ trợ RCS. Điều này làm cho RCS có thể tiếp cận được với đại chúng và cho phép nó phát huy hết tiềm năng của nó. Kể từ Google I/O năm ngoái, dịch vụ RCS của Google đã có 500 triệu người dùng. Một con số mà Lockheimer cho biết bây giờ lớn hơn nhiều.
Một trong những nhận xét chính về việc RCS được triển khai cho nhiều người dùng hơn và thúc đẩy Apple hỗ trợ nó là các ứng dụng của bên thứ ba. Tại sao không chỉ cài đặt WhatsApp hoặc Telegram hoặc Signal? Tại sao bạn cần RCS? Người bình thường thì không, nhưng mặc định tốt hơn một chút cũng không hại gì.
RCS trên Android không ở đây để thay thế các ứng dụng còn lại của bạn. Signal vẫn là nơi bạn đến nếu đang tìm kiếm những tin nhắn cực kỳ an toàn. Telegram và Discord là nơi bạn đến khi tìm nhóm hoặc nói chuyện với bạn bè. WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Instagram, đó là nơi bạn dành cho bạn bè và gia đình. Google không cố gắng thay đổi điều này; họ không muốn thay đổi điều này. Mọi ứng dụng đều có mục đích của nó và Google không nghĩ rằng RCS sẽ thay đổi điều đó. Google chỉ muốn thứ gì đó tốt hơn làm mặc định.
Lockheimer cho biết: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng một người bình thường sử dụng 3 đến 4 ứng dụng nhắn tin, cho dù đó là WhatsApp hay Snap. Thật tuyệt. Chúng tôi không cố gắng xây dựng RCS thành một ứng dụng để thống trị tất cả.”
Vì vậy, mặc dù RCS có thể không thay thế các ứng dụng nhắn tin khác nhưng nó cung cấp tùy chọn mặc định tốt hơn cho người dùng Android. Điều quan trọng cần lưu ý là RCS không chỉ là về nhắn tin. Đó là về việc tạo ra trải nghiệm phong phú hơn, tương tác hơn, bao gồm chia sẻ hình ảnh và tệp, cùng những thứ khác.
Tin tức trong tuần của Gizchina
Tầm nhìn của Google về RCS
Sau khi nói chuyện với Google về tin nhắn RCS, rõ ràng là họ đã đầu tư vào việc biến RCS trở thành một nền tảng nhắn tin phổ biến hơn thế nữa chỉ các thiết bị Android. Nhiều người đã suy đoán về lý do Google thúc đẩy thay đổi này, một số người tin rằng đó là để thu thập dữ liệu. Tuy nhiên, thực tế là mã hóa đầu cuối được bật theo mặc định khiến lý thuyết này khó xảy ra. Những người khác tin rằng Google muốn phá vỡ các rào cản của khu vườn có tường bao quanh của Apple, nhưng lý thuyết này không thành công khi xem xét khả năng duy trì khu vườn của Apple đồng thời cải thiện bảo mật và trải nghiệm người dùng.
Trên thực tế, trọng tâm là RCS có thể liên quan đến tin nhắn đã được xác minh và RCS dành cho doanh nghiệp. Với RCS dành cho doanh nghiệp, Google và các nhà cung cấp khác có thể bán cho các doanh nghiệp quyền truy cập để nhắn tin tốt hơn với khách hàng của họ. Ví dụ: Best Buy có thể sử dụng RCS để cung cấp mã QR và khả năng gửi tin nhắn khi khách hàng đang ở trong cửa hàng. Google cung cấp dịch vụ này cho các doanh nghiệp như một phần của Jibe, công ty sử dụng RCS để cung cấp trải nghiệm giao tiếp phong phú.
Bằng cách làm cho RCS trở thành một nền tảng nhắn tin phổ biến, đặc biệt là trong số những người dùng iPhone thường sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho điện thoại của họ , Google có thể bán các dịch vụ truyền thông B2C của họ cho nhiều doanh nghiệp hơn. Ngoài ra, việc liên kết các tài khoản Google để gửi ảnh có độ phân giải đầy đủ trong Google Photos càng khuyến khích việc sử dụng RCS.
RCS: Android so với iPhone
Tính năng nhắn tin đã được giải quyết cho người dùng Android với Google Messages và trò chuyện RCS là ứng dụng nhắn tin mặc định trên các thiết bị mới và ứng dụng Google chính thức có sẵn cho các thiết bị cũ hơn thông qua Cửa hàng Play. Các nguyên tắc cơ bản về nhắn tin và RCS hiện đại đã được giải quyết trên Android, với người dùng Android có quyền truy cập vào RCS trên toàn cầu được mã hóa ngang hàng bằng giao thức Signal cho cả trò chuyện giữa người với người và trò chuyện nhóm (hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm) với tối đa 100 người.
Các vấn đề với SMS không còn tồn tại đối với phần lớn người dùng Android, nhưng người dùng iPhone đang gặp phải các vấn đề này. Người dùng iPhone có iMessage, trong khi người dùng Android có RCS. Cách duy nhất để có được thông tin liên lạc chéo dựa trên số điện thoại, bản địa là với một giao thức 20 năm tuổi đã lỗi thời. Trải nghiệm sử dụng giao thức này là tồi tệ nhất, với hình ảnh và video trông tệ hơn, đồng thời các cuộc trò chuyện nhóm trở thành một mớ hỗn độn với các tin nhắn bị trì hoãn không thể rời đi.
Giao thức này không an toàn , điều đáng lo ngại là một trong những hình thức xác thực hai yếu tố phổ biến nhất là thông qua tin nhắn văn bản. Tuy nhiên, RCS cho phép doanh nghiệp sử dụng RCS Universal Profile với giao thức Signal để mã hóa các tin nhắn này. Điều này có nghĩa là về mặt lý thuyết, khách hàng sử dụng hai yếu tố với Android có thể có nhiều bảo mật hơn người dùng iPhone. Tuy nhiên, tính năng này vẫn chưa được triển khai và có thể sẽ không được triển khai cho đến khi nó xứng đáng để đầu tư, chẳng hạn như nếu iOS hỗ trợ RCS.
Hiroshi đề xuất rằng Apple nên hỗ trợ RCS để người dùng iPhone có bảo mật tốt hơn. Ông chỉ ra rằng Apple nói về quyền riêng tư là quyền của con người và tầm quan trọng của nó đối với họ. Anh ấy cảm thấy rằng đó là một công nghệ hiện có sẵn và sẽ thật tuyệt nếu nó có sẵn cho người dùng iPhone để có trải nghiệm và bảo mật tốt hơn. Người dùng Android hiện đang nhắn tin cho nhau với sự bảo mật tuyệt đối. Và bây giờ, điều đó thật kỳ lạ vì khi họ tương tác với iPhone, họ phải đối mặt với trải nghiệm bảo mật xuống cấp.
Cuộc tranh luận về RCS vẫn tiếp tục, với nhiều người đam mê công nghệ và những người trong ngành đề cập đến trải nghiệm khủng khiếp trước đây để giải thích lý do tại sao Apple không nên hỗ trợ nó. Tuy nhiên, nên tập trung vào cách tiến hành hơn là cách nó xảy ra. Không ai yêu cầu tất cả các ứng dụng của Apple trên Android. Nhưng người dùng muốn thứ gì đó tốt hơn và an toàn hơn SMS.
Tóm lại, RCS đã trải qua một chặng đường dài kể từ khi được giới thiệu vào năm 2008. Với Hồ sơ chung và Trò chuyện RCS, Google đã giúp nhiều đối tượng hơn có thể tiếp cận dịch vụ này. Và nó đã trở thành một tùy chọn mặc định tốt hơn cho người dùng Android. Mặc dù nó có thể không thay thế các ứng dụng nhắn tin khác, nhưng nó cung cấp trải nghiệm tương tác, giàu tính năng hơn, đây là một bước đi đúng hướng.
Nguồn/VIA:
