Microsoft đang ra mắt bản cập nhật cho chatbot Bing do ChatGPT cung cấp giúp tạo ra ít từ chối hơn và giảm tình trạng rời rạc.
Microsoft Bing hiện đang hoạt động trên GPT-4, đây là mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ nhất do OpenAI phát triển. Tuy nhiên, chatbot đôi khi từ chối trả lời các câu hỏi cụ thể khiến người dùng khó chịu. Bản cập nhật mới nhất của Microsoft, được gọi là Bing Chat v98, muốn giải quyết vấn đề này.
Theo Mikhail Parakhin, người đứng đầu bộ phận Quảng cáo và Dịch vụ web của Microsoft, bản cập nhật Bing Chat v98 sẽ có hiệu lực theo hai giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên giảm số trường hợp khi Bing từ chối cung cấp câu trả lời cho truy vấn, chẳng hạn như viết mã. Giai đoạn thứ hai cũng sẽ giảm bớt tình trạng không tương tác.
Microsoft Chatbot Bing giờ đây ít bị từ chối hơn và ít bị ngắt kết nối hơn
Các chatbot AI đôi khi từ chối trợ giúp vì chúng có thể xác định câu hỏi là nhạy cảm. Có rất nhiều trường hợp các chatbot này trả lời phân biệt chủng tộc, thiên vị hoặc tình dục. Bing Chat phiên bản 98 nhằm mục đích giảm bớt những lời từ chối này trong khi vẫn đảm bảo rằng các câu trả lời không có vấn đề gì.
Chatbot Bing của Microsoft cũng nhằm mục đích tương tác nhiều hơn với người dùng. Các trường hợp ngừng tương tác vẫn chưa được phát hiện, nhưng chúng có thể đề cập đến thời điểm bot trò chuyện Bing cho rằng một cuộc trò chuyện hoặc tác vụ đã hoàn thành trong khi nó vẫn đang mở.
Mikhail Parakhin cũng ám chỉ đến Trình tạo hình ảnh Bing, cho phép người dùng để tạo tác phẩm nghệ thuật bằng AI. Đáp lại một người dùng đã gọi tính năng này là “rất rất hạn chế”. Parakhin cho biết tính năng này đang “cải thiện nhanh chóng” và giờ đây nó tốt hơn nhiều so với những ngày đầu. Những người tạo hình ảnh AI đã gây tranh cãi vì vi phạm bản quyền và sao chép tác phẩm của các nghệ sĩ khác.
Ngoài ra, người đứng đầu bộ phận Quảng cáo và Dịch vụ web của Microsoft đã giải quyết các câu trả lời sai đôi khi do Chế độ sáng tạo Bing Chat tạo ra, nói rằng: “Chúng tôi đang cố gắng để có phản hồi nhanh hơn: có hai lộ trình trong mô hình, chạy lộ trình nhanh, kiểm tra xem câu trả lời có đúng không, nếu không – chạy lộ trình chậm hơn. Trong trường hợp này, họ đã quyết định không chính xác rằng thời gian chờ thêm là không chính đáng.” Anh ấy cũng hứa rằng sẽ có một bản sửa lỗi.
