Một số người nói rằng Apple TV+ được quản lý kém
Những người trong cuộc ở Hollywood đã tiết lộ suy nghĩ của họ về các loại dịch vụ phát trực tuyến và Apple TV+ đã nhận được lời khen ngợi — nhưng cũng có một số lời chỉ trích.
Variety đã nói chuyện với 40 người trong ngành về những điều họ thích và không thích và hoàn toàn ghét việc sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến lớn và ứng dụng của họ. Nó mở đầu cho kế hoạch của Warner Bros. Discovery để công bố dịch vụ phát trực tuyến HBO Max và Discovery+ kết hợp vào ngày 12 tháng 4.
Giám đốc tài chính của Warner Bros. Discovery, Gunnar Wiedenfels, cho biết tại một hội nghị vào tháng 1 rằng dịch vụ hiện tại có thể để tốt hơn. Ông nói: “Chúng tôi sẽ tung ra một sản phẩm tuyệt vời từ góc độ trải nghiệm của người tiêu dùng và đó thực sự là trở ngại lớn nhất đối với HBO Max lúc này.
Ví dụ, trong số 40 người trả lời, mười một người thích giao diện người dùng của HBO Max, đặc biệt là chức năng tìm kiếm và tổ chức trang chủ. Tuy nhiên, chín người cho biết họ không thích nền tảng này với những lời phàn nàn về các lỗi và tính năng thường xuyên xảy ra như nút tua lại và thiết kế bàn phím ảo.
Trong khi đó, trong số 25 nguồn đề cập đến Paramount+, chỉ một nguồn có nhận xét tích cực. Người đó thích rằng nền tảng không bắt mọi người xem lại quảng cáo nếu họ tua lại nội dung.
Năm người có khiếu nại cụ thể, nói rằng dịch vụ khó điều hướng và có thương hiệu khó hiểu, đồng thời họ nhận thấy rằng ứng dụng thường xuyên đăng xuất họ. Mười chín nguồn khác nói rằng Paramount+ nằm trong số các dịch vụ phát trực tuyến ít được sử dụng nhất của họ.
Giống như các dịch vụ khác, Apple TV+ nhận được cả lời khen và chê. Chẳng hạn, năm người cho biết dịch vụ này được thiết kế tốt và hấp dẫn về mặt thẩm mỹ.
Mặc dù một người cảm thấy khó hiểu khi thay đổi từ giao diện thiết bị Apple TV sang giao diện phát trực tuyến Apple TV+, nhưng hai người đánh giá cao rằng giao diện này tương thích với thiết bị Apple TV.
Ngoài ra, hai người cho rằng quy trình đăng nhập Apple ID là”rối rắm”. Hai người khác đã thất vọng khi họ sắp xếp giữa các tựa sách đi kèm với đăng ký và các tựa sách phải mua hoặc thuê.
“Tôi chưa bao giờ duyệt Apple TV+ trước đây, tôi truy cập dịch vụ để xem chính xác những gì tôi đang tìm kiếm và tiếp tục ngay sau đó”, một nguồn tin cho biết.”Apple TV+ không phải là một dịch vụ phát trực tuyến mà là một điểm đến để xem các bộ phim hoặc phim gốc một lần rất được mong đợi.”
Cuối cùng, năm người nói rằng dịch vụ Apple TV+ cần được quản lý tốt hơn. Mặc dù không rõ họ đang đề cập cụ thể đến điều gì, nhưng do Apple không có nhiều nội dung, nên họ có thể đang đề cập đến cách mà Apple đề xuất nội dung.
Ví dụ: Netflix đôi khi thêm nội dung gốc của họ bên cạnh các chương trình của các công ty khác như một cách để làm nổi bật quá trình sản xuất nội bộ của mình. Ngược lại, ứng dụng Apple TV có một khu vực riêng dành cho các chương trình Apple TV+.
Một số người cho rằng ứng dụng Netflix cũng được quản lý kém, mặc dù ứng dụng này được nhiều người đánh giá là có giao diện người dùng tốt nhất. Amazon cũng không đạt kết quả tốt khi mọi người nói rằng Prime Video có trải nghiệm người dùng tồi tệ nhất trong tất cả các dịch vụ phát trực tuyến.
