iPhone 14
Một nghiên cứu mới đã làm sáng tỏ tình trạng nghiện iPhone và đưa ra một số kết luận trái ngược với nhận thức và giả định thông thường về sự khác biệt giữa khách hàng trẻ tuổi và lớn tuổi.
Một báo cáo mới từ Đối tác Nghiên cứu Trí tuệ Người tiêu dùng (CIRP) kiểm tra vấn đề sử dụng dữ liệu từ một nghiên cứu gần đây cùng với một nghiên cứu cũ từ ngày 5 tháng 4. Báo cáo đó đã xem xét tốc độ mọi người thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị Apple của họ.
Hầu hết những người được hỏi — hơn 80% — cho biết họ sẽ thay thế một chiếc iPhone bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hỏng ngay lập tức hoặc trong vòng vài ngày thay vì chờ đợi. Chỉ 6% số người được hỏi cho biết họ sẽ đợi hơn một tuần để có được một chiếc iPhone hoạt động bình thường.
báo cáo mới của CIRP vào Thứ Tư xem xét sự thay đổi của quan điểm đó dựa trên tuổi của một người. Ví dụ, những người trẻ tuổi không thay thế thiết bị của họ nhanh như những người lớn tuổi.
Thời điểm sửa chữa hoặc thay thế thiết bị bị mất, bị đánh cắp, hoặc iPhone bị hỏng
Chỉ 60% khách hàng từ 18 đến 24 tuổi cho biết họ sẽ thay iPhone ngay lập tức hoặc trong vòng vài ngày. Tuy nhiên, mức độ khẩn cấp tăng lên theo độ tuổi, cho thấy rằng gần 90% người tiêu dùng từ 45 tuổi trở lên sẽ thay thế một thiết bị ngay lập tức hoặc trong vòng một hoặc hai ngày.
Điều này có thể liên quan đến sức khỏe tài chính, vì người lớn tuổi có xu hướng có nhiều tiền hơn người trẻ và có thể đủ khả năng để thay thế một thiết bị nhanh hơn.
Các con số hơi khác nhau đối với iPhone và Mac, với 45% đến 50% trong nhóm 18-24 sẽ thay thế một thiết bị ngay lập tức hoặc trong vòng vài ngày. Tuy nhiên, một lần nữa, điều đó lại tăng lên theo độ tuổi, với 78% đến 93% người trong độ tuổi từ 25 đến 54 sẽ nhanh chóng thay thế một thiết bị.
Tuy nhiên, đối với những thiết bị này, cảm giác cấp bách phải sửa chữa hoặc thay thế giảm đối với chủ sở hữu iPad trên 55 tuổi.
Thời điểm sửa chữa hoặc thay thế máy Mac bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hỏng
Sự sụt giảm rõ ràng hơn đáng kể đối với những người mua máy tính Mac cũ hơn. Ví dụ: máy tính Mac sẽ được thay thế bởi gần một nửa nhóm tuổi từ 18 đến 24 trong vòng một hoặc hai ngày, nhưng chỉ khoảng một phần ba số người từ 65 tuổi trở lên sẽ thay thế máy Mac ngay lập tức hoặc trong vòng một hoặc hai ngày.
Mặc dù lý do đằng sau sự khác biệt không rõ ràng 100%, ngoài sự khác biệt về ngân sách, nó phân biệt rõ ràng giữa các thế hệ. Có lẽ bọn trẻ không sao.
