Đây là mấu chốt của bài viết dưới dạng video:
Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào tháng 4 4, 2023) như sau:
Kế thừa LG C1, dòng Smart TV LG C2 đã có những cải tiến lớn về chất lượng hình ảnh và hiệu suất. Dòng sản phẩm này cũng đi kèm với hệ thống âm thanh tốt hơn, nhiều tính năng hơn và thiết kế đẹp mắt.
Tuy nhiên, chủ sở hữu TV không hài lòng vì họ đang gặp phải một số vấn đề với bảng điều khiển tương đối mới của họ.
Người dùng LG C2 OLED gặp rắc rối với điểm ảnh chết
Theo báo cáo (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), một số người dùng LG C2 OLED đang nhận được điểm ảnh chết trên các đơn vị TV tương đối mới của họ. Khách hàng cũng đang bị kẹt pixel trên màn hình TV của họ.
Tuy nhiên, đây không phải là vấn đề mới, vì một số chủ sở hữu TV dòng LG C2 (1,2) gặp sự cố tương tự trên TV mới của họ cách đây vài tháng.
Và có thể hiểu được, người dùng thất vọng khi gặp phải những sự cố như vậy trên một trong những thương hiệu tivi hàng đầu.
Một trong những người bị ảnh hưởng cho biết rằng họ đang nhận được một đường màu đen trên đỉnh TV OLED LG C2 mới của mình. Tuy nhiên, họ cho rằng không có dải màu lớn.
Một chủ sở hữu TV thông minh LG C2 65″ khác cáo buộc có 1 điểm ảnh chết cùng với một vài điểm ảnh bị kẹt trên tivi mới mua của họ.
@LGUSSupport I Hiện chúng tôi đã nói chuyện với 10 đại lý để thay thế một chiếc TV OLED C2 mới có điểm ảnh chết.
Nguồn
Có bất kỳ điểm ảnh chết nào trên TV OLED của bạn không? Tôi đã có một chiếc ở c2 sau khoảng 3 tháng.
Nguồn
Khách hàng đã thử khởi động lại TV của họ, chỉnh sửa cài đặt và thử một số giải pháp thay thế được đề cập trực tuyến nhưng đều vô ích.
Những người dùng bị ảnh hưởng hiện thậm chí đang suy nghĩ về việc được công ty đổi TV của họ lấy cái mới.
Giải pháp thay thế tiềm năng
Rất may, chúng tôi đã tìm thấy một giải pháp thay thế tiềm năng có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn. Bạn nên chạy chương trình làm sạch pixel từ menu chăm sóc Bảng điều khiển OLED.
Chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề một số chủ sở hữu LG C2 OLED gặp rắc rối với điểm ảnh chết trên các thiết bị tương đối mới của họ và cập nhật bài viết này cho phù hợp.
Cập nhật lần 1 (ngày 6 tháng 4 năm 2023)
05:34 chiều (IST): Một redditor có đề xuất rằng trước tiên người dùng nên vệ sinh sạch sẽ màn hình trước khi thực hiện kiểm tra’điểm ảnh chết’hoặc’cháy màn hình’vì các hạt bụi có thể dễ bị nhầm lẫn với các điểm ảnh chết.
Cập nhật 2 (ngày 7 tháng 4 năm 2023)
01:35 chiều (IST): Đang phát nội dung này video trên TV hoặc màn hình của bạn có thể giúp bạn phát hiện các điểm chết tiềm ẩn hoặc sự cố’cháy ảnh’trên bảng điều khiển:
Cập nhật 3 (ngày 10 tháng 4 năm 2023)
06:15 pm (IST): Theo một Redditor, việc phát video này trong vài giờ trên LG C2 có thể giúp giảm bớt hoặc khắc phục sự cố điểm ảnh chết.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng video có thể có hiệu ứng kích hoạt cơn động kinh ở những người bị động kinh, do đó họ nên tránh xem màn hình và chỉ để video chạy.
Cập nhật 4 (ngày 12 tháng 4 năm 2023)
05:11 chiều (IST): Một số người dùng hiện nói (1, 2) rằng không nên sử dụng tùy chọn’Trình dọn dẹp pixel’vì tùy chọn này thực sự có hại cho bảng điều khiển. Và nếu được sử dụng nhiều lần, cuối cùng nó có thể kém sáng hơn cho đến khi không phát ra ánh sáng.
Cập nhật 5 (ngày 14 tháng 4 năm 2023)
05:16 chiều (IST): Một trong những người dùng LG OLED khuyên nên mua Gói chăm sóc LG Premium để gia hạn bảo hành nhằm giữ an toàn cho TV của bạn trong thời gian dài hơn của thời gian.
Bạn vẫn chơi C1 hay C2? Tôi đã phải chuyển chiếc C1 của mình sang dịch vụ chăm sóc cao cấp của LG để tìm các điểm ảnh chết. Họ đang lấy nó và gửi séc qua đường bưu điện. Tôi đang suy nghĩ về C2 với kế hoạch bảo vệ 5 năm lần này. Đảm bảo có gói bảo vệ cho OLED. Tôi đã rất thích chiếc TV này!
Nguồn
Cập nhật 6 (ngày 19 tháng 4 năm 2023)
06:27 chiều (IST): Một số người dùng đã thay đổi màn hình trên TV của họ bị ảnh hưởng bởi pixel chết và nhận thấy một dải dọc trên màn hình của họ.
Tuy nhiên, một số Redditor đã xác nhận (1, 2, 3) rằng hiệu ứng này phổ biến trên các tấm nền OLED mới hơn và sẽ hết khi sử dụng (khoảng 200 giờ sử dụng).
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy trong phần dành riêng cho LG của chúng tôi, vì vậy hãy nhớ theo dõi chúng.
Nguồn hình ảnh nổi bật: TV thông minh LG.
