Netflix dường như hơi chậm so với kế hoạch trong kế hoạch trấn áp việc chia sẻ mật khẩu bừa bãi, nhưng các giám đốc điều hành của công ty đã xác nhận kế hoạch này vẫn đang được tiến hành — và sẽ sớm thôi.
Netflix đã nỗ lực ngăn chặn những khách hàng chia sẻ mật khẩu quá rộng rãi trong ít nhất hai năm nay. Ban đầu, họ dự tính các cách để chặn hoàn toàn việc chia sẻ như vậy trước khi nhận ra rằng vào năm ngoái, họ có thể cố gắng kiếm tiền từ nó.
Hơn một năm trước, gã khổng lồ phát trực tuyến đã công bố một thử nghiệm mới ở Chile, Costa Rica và Peru cho phép khách hàng thêm”các thành viên bổ sung”vào tài khoản của họ với chi phí thấp hơn so với chi phí của một gói cá nhân. Mặc dù ban đầu rất khó biết phải làm gì với điều đó, nhưng có vẻ như đây là bước đầu tiên trong việc “không khuyến khích” chia sẻ mật khẩu.
Netflix sau đó đã xác nhận rằng đây thực sự là sự khởi đầu của một chính sách mới trong tương lai, mặc dù các giám đốc điều hành của công ty đã cố gắng tạo ra sự tích cực cho nó bằng cách nói rằng họ không cố gắng”đóng cửa”chia sẻ; họ chỉ muốn mọi người trả tiền cho nó theo một cách nào đó.
Giả sử nếu bạn có một người chị gái đang sống ở một thành phố khác; bạn muốn chia sẻ Netflix với cô ấy, điều đó thật tuyệt. Chúng tôi không cố gắng tắt tính năng chia sẻ đó nhưng chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả thêm một chút để có thể chia sẻ với cô ấy.Greg Peters, giám đốc điều hành của Netflix
Của tất nhiên, không khó để đọc giữa các dòng ở đây; Việc tạo một cấp tài khoản”thành viên bổ sung”sẽ không tự kết thúc việc chia sẻ mật khẩu. Nó có thể khuyến khích một số người “làm sạch”, nhưng rõ ràng là nếu Netflix muốn thực sự cắt giảm việc chia sẻ mật khẩu, thì họ sẽ phải sử dụng cây gậy chứ không chỉ là củ cà rốt.
Khi nào Netflix sẽ dỡ bỏ việc chia sẻ mật khẩu?
Năm ngoái, các giám đốc điều hành của Netflix đã ám chỉ rằng họ muốn đưa toàn bộ hệ thống mới vào hoạt động vào cuối năm nay. Mặc dù đã bỏ lỡ thời hạn đó nhưng nó đã bắt đầu triển khai các tài khoản thành viên bổ sung mới cho một số quốc gia khác vào tháng 2, bao gồm Canada, New Zealand, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha.
Mặc dù thời gian ra mắt rộng rãi hơn vẫn chưa rõ ràng, nhưng có vẻ như Netflix đã hy vọng sẽ mở rộng nó nhanh hơn hiện tại. Sau hai tháng tương đối im lặng, Netflix đã thông báo với các nhà đầu tư vào tuần này rằng họ đã chọn trì hoãn triển khai sang quý hai — tháng 4 đến tháng 6 năm 2023 — để “cải thiện trải nghiệm cho các thành viên”.
Chúng tôi lẽ ra đã ra mắt rộng rãi vào cuối Quý 1, nhưng chúng tôi đã tìm thấy đủ cơ hội cải tiến trong những lĩnh vực này nên chuyển đợt ra mắt rộng rãi sang Quý 2 để thực hiện những thay đổi đó. Thư gửi cổ đông quý 1 năm 2023 của Netflix
Cùng với cấp mới được hỗ trợ quảng cáo, các tài khoản thành viên bổ sung dường như đã giúp tăng doanh thu cho Netflix. Mặc dù công ty cho biết ban đầu họ nhận thấy “phản ứng hủy bỏ” khi lần đầu tiên công bố tin tức ở một thị trường mới, nhưng sự thay đổi này cuối cùng dẫn đến nhiều người đăng ký hơn “khi người vay bắt đầu kích hoạt tài khoản của chính họ và các thành viên hiện tại thêm tài khoản’thành viên bổ sung’.”
Netflix báo cáo rằng kể từ khi ra mắt các tính năng mới ở Canada, nơi mà họ tin là “một công cụ dự báo đáng tin cậy cho Hoa Kỳ”, cơ sở thành viên trả phí đã phát triển lớn hơn so với trước khi ra mắt tính năng chia sẻ trả phí và đó là tiếp tục phát triển với tốc độ nhanh hơn so với ở Hoa Kỳ.
Một phần lý do khiến việc mở rộng chia sẻ có trả tiền bị chậm trễ là do công ty muốn đảm bảo giải quyết được “điều quan trọng nhất đối với các thành viên”, chẳng hạn như như đảm bảo mọi người vẫn có thể di chuyển và xem nội dung khi đang di chuyển, kiểm soát đúng cách quyền truy cập vào tài khoản của họ và chuyển hồ sơ giữa các tài khoản khi mối quan hệ gia đình thay đổi.
Netflix ước tính rằng hơn 100 triệu hộ gia đình vẫn đang chia sẻ tài khoản một cách không phù hợp, công ty cho biết điều này “làm suy yếu khả năng đầu tư và cải thiện Netflix cho các thành viên trả phí, cũng như khả năng xây dựng doanh nghiệp của chúng tôi.”
Chia sẻ có trả tiền sẽ được thi hành như thế nào?
Netflix cho rằng việc người đăng ký trả phí chia sẻ mật khẩu của họ với bất kỳ ai bên ngoài gia đình họ là không phù hợp và công ty đã làm rõ điều này trong vài năm qua — ngay cả khi trước đây công ty chưa làm gì nhiều để thực thi điều đó.
“Tài khoản Netflix được dùng chung trong một hộ gia đình (những người sống ở cùng địa điểm với chủ sở hữu tài khoản).”
Một số người có thể có lý do chính đáng để cảm thấy có một chút khoảng trống cho những đứa trẻ ở độ tuổi đại học sống xa nhà, nhưng Netflix dường như không đưa ra bất kỳ ngoại lệ nào cho kịch bản đó. Điều đó rất quan trọng vì nó sẽ ảnh hưởng đến cách Netflix quyết định liệu ai đó có thể sử dụng tài khoản của bạn hay không.
Mặc dù vẫn chưa hoàn toàn rõ ràng về cách Netflix lên kế hoạch “thuyết phục” những người đang chia sẻ mật khẩu chuyển sang kế hoạch của riêng họ, nhưng từ những gì chúng tôi đã thấy khi triển khai ở Canada, có vẻ như chủ yếu là về thông tin theo dõi như địa chỉ IP và ID thiết bị được sử dụng để truy cập Netflix.
Trong tình hình hiện tại ở Canada và New Zealand, những người đăng ký Netflix xem dịch vụ này trên TV hoặc hộp giải mã tín hiệu số phải đặt vị trí chính, được dùng để xác định “hộ gia đình” của họ. Những người không chọn vị trí chính sẽ có một vị trí được chọn tự động cho họ. Bạn sẽ chỉ có thể phát trực tuyến Netflix tới TV tại vị trí chính của bạn và mặc dù Netflix sẽ cho phép bạn cập nhật vị trí chính đó khi cần, nhưng có thể có giới hạn về số lần bạn có thể làm như vậy.
Đối với thiết bị di động, chủ tài khoản sẽ cần kết nối với Netflix từ vị trí chính ít nhất 31 ngày một lần để duy trì trạng thái là thành viên trong gia đình. Điều này cho phép mọi người di chuyển với iPhone hoặc iPad mà không gặp vấn đề gì.
Xin lưu ý rằng Netflix không sử dụng GPS hoặc bất kỳ dữ liệu vị trí nào khác để thực hiện việc này. Có vẻ như nó chỉ đơn giản là theo dõi các thiết bị được sử dụng với một tài khoản nhất định và địa chỉ IP mà chúng đang được sử dụng. Miễn là Netflix thấy thiết bị di động của bạn kết nối từ địa chỉ IP của vị trí chính của bạn ít nhất 31 ngày một lần, bạn sẽ có thể tiếp tục xem mà không bị cản trở.
Người đăng ký Netflix ở Hoa Kỳ sẽ có thể thêm tài khoản thành viên bổ sung cho những thành viên “đại gia đình” không đủ điều kiện là thành viên trong gia đình của họ. Giá của Hoa Kỳ cho những thứ này vẫn chưa được công bố, nhưng ở Canada, nơi Netflix tính phí hàng tháng 9,99 đô la cho gói cơ bản giống như ở Hoa Kỳ, chúng có giá 7,99 đô la CAD mỗi tháng. Phí cho tài khoản thành viên bổ sung được bao gồm trong đăng ký của chủ tài khoản chính.
Gói hộ gia đình của bạn cũng sẽ giới hạn số lượng tài khoản thành viên bổ sung mà bạn có thể tạo, chỉ cho phép một tài khoản ở cấp Tiêu chuẩn và hai tài khoản ở cấp Cao cấp. Không thể thêm tài khoản thành viên bổ sung vào cấp Cơ bản hoặc Cơ bản có quảng cáo. Các thành viên bổ sung có tài khoản của riêng họ và một hồ sơ duy nhất có thể được sử dụng để phát trực tuyến với chất lượng tương tự như tài khoản chính, nhưng họ không thể tạo hồ sơ bổ sung và chỉ có thể truyền trực tuyến hoặc tải nội dung xuống một thiết bị tại một thời điểm.
