Các cập nhật mới đang được thêm vào ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 16 tháng 9 năm 2019) như sau:
Đề phòng trường hợp bạn đang cố gắng tìm hiểu lý do tại sao ứng dụng Trainline (ứng dụng xe lửa và huấn luyện viên của châu Âu) không hoạt động với bạn, hãy tìm niềm an ủi vì gần đây bạn không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề.
Chúng tôi’đã thấy người dùng báo cáo như vậy trên trang tiểu blog Twitter. Trong khi một số giải thích vấn đề nói rằng ứng dụng sẽ không cho phép họ đặt vé hoặc thanh toán (lỗi: Thanh toán không thành công), những người khác báo cáo rằng họ gặp lỗi thông báo “Rất tiếc! Một cái gì đó đã đi một chút sai. Hãy thử lại sau” trong khi nhận vé.
Dưới đây là cách giải thích của một số người khiếu nại về vấn đề này:
@thetrainline có phải ứng dụng không hoạt động nên tôi không thể mua vé không?
Nguồn
Thanh toán trên ứng dụng của bạn lại bị giảm? Cả PayPal và visa đều không hoạt động với tôi.
Nguồn
Có cùng một vấn đề ở đây. Ứng dụng của bạn hiện không hoạt động.
Nguồn
Điều đáng mừng là sự cố đã được @thetrainline trên Twitter chính thức thừa nhận và đây là những gì họ có để nói:
Chúng tôi đang gặp sự cố kỹ thuật trên ứng dụng của mình, điều đó có nghĩa là khách hàng hiện không thể đặt các chuyến đi bằng xe lửa và xe khách. Chúng tôi rất xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra, tuy nhiên, hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố…
Ngoài ra, người dùng đang bị khuyến nghị đặt vé qua trang web thay thế trong khi trục trặc được xử lý. Thật nhẹ nhõm khi vấn đề ít nhất đã được xác nhận chính thức. Hãy yên tâm. chúng tôi liên tục theo dõi tất cả các diễn biến liên quan và sẽ liên tục cập nhật trang này với thông tin liên quan.
Cập nhật 1 (ngày 20 tháng 4 năm 2023)
03:43 chiều (IST): Người dùng Trainline nhận được thông báo lỗi khi cố gắng thêm vé vào tài khoản Apple Wallet của họ (1, 2, 3). Vấn đề đang được điều tra.
