Hội nghị thượng đỉnh đối tác Snap gần đây đã diễn ra và rõ ràng là công ty đang nỗ lực hết sức để giữ cơ sở người dùng Gen Z của mình trên nền tảng này. Giống như mọi ứng dụng truyền thông xã hội khác, Snapchat đã đối phó với áp lực từ sự phát triển vượt bậc của TikTok bằng cách tung ra chương trình tạo và nguồn cấp dữ liệu video dạng ngắn của riêng mình. Tuy nhiên, khi các nhà lập pháp Hoa Kỳ tranh luận về lệnh cấm hoàn toàn đối với ứng dụng TikTok, không có gì ngạc nhiên khi lệnh cấm này sẽ mang lại lợi ích cho các công ty như Snap và Meta. Các công ty này dường như bị đe dọa nhiều nhất bởi sự phổ biến của TikTok, và không chỉ vì cơ sở người dùng khổng lồ của nó.
Giám đốc điều hành Snap, Evan Spiegel thừa nhận tiền lệ nguy hiểm cho các nền tảng xã hội khác nếu Quốc hội thực sự quản lý để cấm TikTok. TikTok đang ở trong một tình huống đặc biệt do thuộc quyền sở hữu của Trung Quốc. Điều này đã được chứng minh là có vấn đề đối với danh tiếng của công ty đối với các quan chức chính phủ Hoa Kỳ. Spiegel tin rằng điều quan trọng là các công ty phải chu đáo. Và phát triển một khung pháp lý để giải quyết các vấn đề an ninh, đặc biệt là xung quanh công nghệ. Anh ấy cũng tin rằng có những lo ngại chính đáng về an ninh quốc gia.
CEO Snapchat lên tiếng ủng hộ lệnh cấm TikTok trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng đối với người dùng Gen Z
Vẫn chưa có bằng chứng về việc các quan chức chính phủ Trung Quốc truy cập vào dữ liệu của người dùng TikTok ở Hoa Kỳ, nhưng ByteDance, công ty mẹ của TikTok ở Trung Quốc, có. Snapchat Spotlight, đối thủ cạnh tranh của Snap với TikTok, hiện có 350 triệu người dùng hàng tháng. Nó vẫn tụt lại phía sau các đối thủ như TikTok và YouTube Shorts. Tuy nhiên, như đã tiết lộ tại Hội nghị thượng đỉnh đối tác, Snap đang tiếp tục đầu tư mạnh vào trải nghiệm AR và AI để tạo sự khác biệt cho chính mình.
Công nghệ AR có thể giúp thúc đẩy cả doanh số bán lẻ trực tuyến và trực tiếp. Người tiêu dùng có thể sử dụng AR để thử quần áo và phụ kiện. Điều này làm cho nó hấp dẫn hơn đối với các đối tác thương hiệu cũng như người tiêu dùng. Snapchat cũng đang đầu tư vào các sản phẩm AR dành riêng cho mua sắm để giúp thúc đẩy thương mại điện tử. Tốc độ nhanh chóng của Snap phải trả giá và công ty không xa lạ gì với các vụ bê bối về an toàn. Khi nói đến AI, Snap phải thận trọng.
Gizchina News of tuần
Nếu các cơ quan quản lý của chính phủ lo lắng về việc thanh thiếu niên có TikTok trong túi của họ thì sao? rủi ro có đặt ra là bây giờ tất cả Tín đồ Snapchatter đều có một chatbot AI trong ứng dụng trong tầm tay của họ không? Snap đã giới thiệu My AI, một chatbot hỗ trợ AI có sẵn cho tất cả người dùng Snapchat. Người đăng ký Snapchat+ có thể gửi ảnh tới một chatbot AI, người này sẽ phản hồi bằng ảnh của chính nó. Chatbot cung cấp gợi ý công thức. Nhưng nếu người dùng cố gắng gửi ảnh khỏa thân tới My AI, thì AI được thiết kế để không phản hồi tương tự. Thay vào đó, nó cho người dùng biết rằng nó sẽ không tương tác với loại nội dung đó.
Giám đốc điều hành Snap, Evan Spiegel chia sẻ quan điểm tích cực về khả năng Cấm TikTok
Spiegel tin rằng con người có xu hướng đẩy các giới hạn của công nghệ mới. Trong khi 99,5% phản hồi từ My AI tuân thủ nguyên tắc cộng đồng. Thật dễ dàng để thấy 0,5% đó có thể trở nên rất lộn xộn như thế nào. Chatbot văn bản có sẵn cho tất cả người dùng Snapchat, nhưng có những lo ngại về việc nó có thể bị lạm dụng như thế nào. Trên các ứng dụng như Lensa AI, quá dễ dàng để đánh lừa chương trình tạo nội dung NSFW. Vẫn còn phải xem điều này sẽ diễn ra như thế nào trên Snapchat.
Snap rõ ràng đang cố gắng tạo sự khác biệt với TikTok và các nền tảng truyền thông xã hội khác. Công ty đang đầu tư mạnh vào trải nghiệm AR và AI để cung cấp cho người dùng nội dung độc đáo và hấp dẫn. Tuy nhiên, như với bất kỳ công nghệ mới nào, có những rủi ro liên quan. Snapchat phải thận trọng khi nói đến AI và đảm bảo rằng người dùng không tiếp xúc với nội dung không phù hợp. Nếu công ty có thể đạt được sự cân bằng giữa đổi mới và an toàn, thì công ty có thể tiếp tục thu hút và giữ chân cơ sở người dùng Gen Z của mình. Đối với lệnh cấm TikTok, chỉ có thời gian mới biết liệu nó có được thực thi hay không và hậu quả sẽ ra sao đối với bối cảnh mạng xã hội.
Nguồn/VIA:
