Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 14 tháng 2 năm 2023) như sau:
Xbox cung cấp một trong những nền tảng vững chắc nhất trong phân khúc bảng điều khiển. Hiện tại, dịch vụ hàng đầu của công ty là Game Pass, cung cấp một danh mục trò chơi khổng lồ với mức phí hợp lý hàng tháng.
Tuy nhiên, hiện tại nhiều người chơi Xbox đang gặp sự cố chậm trễ khi tải lên hoặc xóa các clip trò chơi, ảnh chụp màn hình và các ảnh gamer tùy chỉnh.
Xbox trì hoãn việc tải lên hoặc xóa các clip trò chơi, ảnh chụp màn hình và các ảnh gamerpic tùy chỉnh
Theo nhiều báo cáo, việc tải lên và tải xuống nội dung đa phương tiện từ Xbox hồ sơ bị lỗi hoặc không hoạt động bình thường.
Sự cố khiến người dùng không thể sửa đổi ảnh người chơi trong tài khoản Xbox của họ. Ngoài ra, họ cũng không thể tải lên hoặc tải xuống nội dung như clip trò chơi hoặc ảnh chụp màn hình tới máy chủ Xbox.
Các game thủ bị ảnh hưởng bởi sự cố báo cáo rằng quá trình tải lên hoặc tải xuống phương tiện dừng trước khi hoàn tất.
Clip hoặc ảnh chụp màn hình sẽ không tải xuống Xbox Live
Tải xuống clip/ảnh chụp màn hình, đợi một chút, sau đó tải lên cho biết đã tải lên XBL và chỉ hủy ở mức 98%. Tôi đọc được điều này có thể có nghĩa là tôi có quá nhiều clip hoặc ảnh chụp màn hình, vì vậy tôi đã cố gắng xóa các clip thừa, nhưng bất cứ khi nào tôi thử (TRÊN CẢ 3 PLAYFORMS PC, MOBILE VÀ XBOX) thì nó chỉ tạo lại chúng.
Các clip trò chơi sẽ không tải lên mạng
Trong vài tuần qua, các clip trò chơi của tôi không tải lên bình thường mặc dù thông báo cho biết chúng đang tải lên, không có vấn đề tương tự với ảnh chụp màn hình. Cố gắng tải lên theo cách thủ công, nó chỉ báo tải lên đã xếp hàng chờ và sau đó hủy khi tôi thoát khỏi menu. Tôi đã xóa dung lượng lưu trữ OneDrive của mình.
Nguồn
Ngoài ra, game thủ không thể xóa gamerpic hoặc đa phương tiện nói chung, vì các mục đã xóa được’khôi phục’tự động.
Ai đó có thể giải thích wtf đang xảy ra không? Đã thử xóa tất cả các ảnh chụp của tôi và chúng đã quay trở lại, và bây giờ bộ nhớ của tôi ở mức âm. Các ảnh chụp tiếp tục xuất hiện trở lại sau khi xóa.
Nguồn
Các ảnh chụp sẽ không bị xóa và các ảnh chụp mới sẽ không tải lên
Đã xóa cùng một ảnh chụp ít nhất 15 lần và họ vẫn còn tất cả ở đó. Chúng bị xóa trên bảng điều khiển, chỉ bị kẹt trên mạng. Tôi đã thử xóa chúng khỏi Trực tiếp trên bảng điều khiển và khỏi ứng dụng dành cho thiết bị di động, thông báo”đã xóa thành công”nhưng chúng vẫn ở đó.
Nguồn
Vấn đề dường như không phải là điều gì mới, vì một số báo cáo chỉ ra rằng nó đã xảy ra trong ít nhất vài tuần.
Nguồn (nhấp/nhấn để mở rộng)
Nhóm Xbox đã biết và đang điều tra
Việc Nhóm Xbox đã biết về vấn đề này và đang tìm cách giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, vẫn chưa có ETA để mọi thứ hoạt động bình thường trở lại.
Chúng tôi biết rằng một số người dùng có thể thấy độ trễ khi tải lên hoặc xóa Đoạn trò chơi, Ảnh chụp màn hình và Hình ảnh trò chơi tùy chỉnh. Các kỹ sư của chúng tôi đang làm việc đó. Theo dõi tại đây và trên trang trạng thái của chúng tôi https://msft.it/60135RwPx.
Nguồn
Trang Trạng thái Xbox cũng phản ánh tình trạng ngừng hoạt động hiện tại đang ảnh hưởng đến cấu hình Xbox.
Nguồn (nhấp/nhấn để mở rộng)
Chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này khi các sự kiện diễn ra.
Cập nhật 1 (ngày 14 tháng 2 năm 2023)
04:26 chiều (IST): Bộ phận hỗ trợ Xbox đã xác nhận rằng sự cố tải lên và xóa clip trò chơi, ảnh chụp màn hình, và gamerpic tùy chỉnh hiện đã được giải quyết.
Người dùng sẽ không còn gặp sự cố khi tải lên hoặc xóa Đoạn trò chơi, Ảnh chụp màn hình và Gamerpics tùy chỉnh. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn của bạn, trò chơi trên. (Nguồn)
Cập nhật 2 (ngày 15 tháng 2 năm 2023)
11:07 sáng (IST): Người chơi Xbox đang gặp sự cố khi cố tải lên các Bản chụp. Nhóm Xbox biết và đang tìm cách giải quyết.
03:30 chiều (IST): Nhóm hỗ trợ Xbox đã xác nhận rằng sự cố ảnh hưởng đến Captures đã đã được sửa.
Cập nhật 2 (24 tháng 4 năm 2023)
11:07 am (IST): Nhiều người chơi lại gặp phải sự cố trong đó họ không thể tải ảnh chụp màn hình/video lên máy chủ Xbox (1, 2 , 3).
Hình ảnh nổi bật: Xbox
