Câu chuyện này đang được cập nhật liên tục…. Các cập nhật mới đang được thêm vào ở phía dưới…..
Câu chuyện gốc (từ ngày 09 tháng 10) như sau:
Cập nhật:
Dịch vụ đã hoạt động trở lại.
Xin lưu ý rằng chúng tôi hiện đang hoạt động như bình thường trên tất cả các kênh. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra.
— RingGo (@RingGo_parking) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
Câu chuyện gốc như sau:
Bạn có phải là người dùng RingGo không biết tại sao bạn không thể truy cập dịch vụ đỗ xe di động thông qua các ứng dụng dành cho thiết bị di động , Web, hay thậm chí là điện thoại? Vâng, hãy để chúng tôi nói với bạn rằng bạn không phải là người duy nhất gặp phải sự cố này.
Công ty đã thừa nhận có trục trặc kỹ thuật với dịch vụ. Đây là những gì tài khoản Twitter chính thức của Ringo đã nói về vấn đề này:
Chúng tôi rất tiếc nếu bạn hiện đang gặp sự cố khi đăng ký phiên đỗ xe, nhóm kỹ thuật của chúng tôi đang ưu tiên khắc phục sự cố này. Nếu bạn cần đỗ xe, vui lòng sử dụng đường dây của chúng tôi 0203 046 0010
Chúng tôi rất tiếc nếu bạn hiện đang gặp sự cố khi đăng ký phiên đỗ xe, nhóm kỹ thuật của chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố này vì một ưu tiên. Nếu bạn cần đỗ xe, vui lòng sử dụng đường dây của chúng tôi 0203 046 0010.
— RingGo (@RingGo_parking) Tháng 12 4, 2018
Tất nhiên, đây là một vấn đề lớn đối với người dùng dịch vụ, những người đang đổ xô đến các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter để chia sẻ trải nghiệm của họ.
https://twitter.com/Jolouisee_x/status/1069893987492868096
@RingGo_parking ứng dụng không hoạt động? Thật khó chịu-nếu tôi bị phạt thì tôi hy vọng bạn có thể gửi email bằng chứng rằng điều này không hiệu quả?
— Sali-Wyn Ryan (@saliwynryan) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
@ ringgo_parking Ứng dụng ngừng hoạt động, trang web không hoạt động và không thể truy cập đường dây điện thoại @wycombedc bạn có biết và đảm bảo rằng những người đỗ xe sẽ không bị phạt không?
— Monty (@afmonty) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
Đường dây điện thoại không hoạt động. Đã sử dụng một số khác (02032929230), truy cập vào một dịch vụ tự động nhưng vị trí của tôi (1662) được nhận ra…
— Adam Sykes (@r2dom2) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
@RingGo_parking Không hoạt động sáng nay, ở Reading. Hệ thống trang web, ứng dụng và điện thoại đều bị sập. Không ổn.
— Tim Ferguson (@timjohnferguson) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
Thật sự phát ốm vì @RingGo_parking không hoạt động!
Tôi không có tiền mặt nên không thể trả tiền đỗ xe và RingGo không hoạt động. 😡😡😡😡😡😡 điều này đã xảy ra vào ngày thứ hai sau khi trót lọt.— Stacey Hawkin (@staceylou65) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
Rất nhiều câu trả lời nói rằng điện thoại cũng không hoạt động, nhưng bạn vẫn chưa cập nhật hướng dẫn của mình để cho chúng tôi biết phải làm gì hoặc đảm bảo rằng mọi người sẽ không bị phạt. Dịch vụ rất kém.
— Matt Ambrose (@MattyAmbrose) Ngày 4 tháng 12 năm 2018
Mặc dù thật tốt khi thấy RingGo chính thức thừa nhận sự cố, nhưng chúng tôi hy vọng họ sẽ sớm khắc phục sự cố này. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi đang theo dõi sát sao vấn đề và sẽ thông báo cho bạn biết trong trường hợp có thêm bất kỳ diễn biến đáng chú ý nào.
Cập nhật 2 (24 tháng 4 năm 2023)
01:30 chiều (IST): Người dùng ứng dụng RingGo đang báo cáo sự cố khiến ứng dụng không hoạt động hoặc không hoạt động đối với họ (1,2, 3).
