Kể từ khi ChatGPT ra mắt, đã có sự vượt trội của các Chatbot AI như ChatGPT. Tuy nhiên, sự lan rộng của các chatbot này cũng đồng nghĩa với việc các vấn đề đang nảy sinh. Trên thực tế, OpenAI đã khiến cả thế giới ngạc nhiên với khả năng của ChatGPT. Vì lý do này, đã có nhiều ý kiến phản đối việc sử dụng nó và một số thậm chí còn liên quan đến các cuộc chiến pháp lý. Tuy nhiên, tại Hoa Kỳ, quốc gia sở tại của ChatGPT, luật có thể chỉ bảo vệ ChatGPT. Điều 230 của Đạo luật về khuôn phép trong giao tiếp của Hoa Kỳ ban hành năm 1996 quy định rằng một công ty không cần phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do bên thứ ba hoặc người dùng xuất bản trên nền tảng của mình (Điều 230).
Tuy nhiên, trong vài tháng tới, Tòa án Tối cao Hoa Kỳ sẽ quyết định xem có nên làm suy yếu biện pháp bảo vệ này hay không. Điều này cũng có thể ảnh hưởng đến các chatbot AI như ChatGPT. Các thẩm phán dự kiến sẽ ra phán quyết vào cuối tháng 6 về việc YouTube thuộc sở hữu của Alphabet có thể bị kiện vì giới thiệu video cho người dùng hay không. Mặc dù các nền tảng được miễn trách nhiệm pháp lý đối với video do người dùng tải lên, liệu các biện pháp bảo vệ theo Mục 230 có còn áp dụng khi họ sử dụng thuật toán để đề xuất nội dung cho người dùng không?
Các chuyên gia công nghệ và pháp lý cho biết vụ việc có ý nghĩa vượt ra ngoài các nền tảng truyền thông xã hội. Họ tin rằng phán quyết có thể châm ngòi cho cuộc tranh luận mới về việc liệu các công ty như OpenAI và Google, công ty phát triển chatbot AI, có thể miễn nhiễm với các khiếu nại pháp lý như phỉ báng hoặc xâm phạm quyền riêng tư. Các chuyên gia chỉ ra rằng điều này là do thuật toán mà ChatGPT và các thuật toán khác sử dụng tương tự như cách nó đề xuất video cho người dùng YouTube.
Trò chuyện AI làm gì?
Trò chuyện AI được đào tạo để tạo ra số lượng lớn nội dung gốc và Mục 230 thường áp dụng cho nội dung của bên thứ ba. Các tòa án vẫn chưa xem xét liệu các phản hồi của AI chatbot có được bảo vệ hay không. Một thượng nghị sĩ đảng Dân chủ cho biết quyền miễn trừ không thể áp dụng cho các công cụ AI tổng quát vì những công cụ đó “tạo ra nội dung”. “Mục 230 nói về việc bảo vệ người dùng và các trang web lưu trữ và sắp xếp bài phát biểu của người dùng. Nó không nên bảo vệ các công ty khỏi hậu quả của hành động và sản phẩm của chính họ,” ông nói.
Ngành công nghệ đã cố gắng giữ lại Mục 230. Một số người nghĩ rằng các công cụ như ChatGPT giống như các công cụ tìm kiếm, phục vụ nội dung hiện có cho người dùng dựa trên các truy vấn. “AI không thực sự tạo ra bất cứ thứ gì. Nó chỉ trình bày nội dung hiện có theo một cách khác hoặc ở một định dạng khác,” Carl Szabo, phó chủ tịch kiêm cố vấn chung của tập đoàn thương mại ngành công nghệ, NetChoice, cho biết.
Szabo nói rằng nếu Mục 230 bị suy yếu, thì nó sẽ tạo ra một nhiệm vụ bất khả thi cho các nhà phát triển AI. Điều này cũng sẽ khiến họ phải đối mặt với vô số vụ kiện có thể kìm hãm sự đổi mới. Một số chuyên gia suy đoán rằng các tòa án có thể giữ quan điểm trung lập và xem xét bối cảnh mà các mô hình AI tạo ra các phản ứng có thể gây hại.
Tin tức trong tuần của Gizchina
Các quyền lợi miễn trừ vẫn có thể áp dụng trong trường hợp mô hình AI dường như có thể giải thích các nguồn hiện có. Nhưng các chatbot như ChatGPT đã được biết là tạo ra các câu trả lời sai, mà các chuyên gia cho rằng có thể không được bảo vệ.
Hanny Farid, một nhà công nghệ và giáo sư tại Đại học. ở California, Berkeley, cho biết thật quá xa vời khi nghĩ rằng các nhà phát triển AI nên miễn nhiễm với các vụ kiện liên quan đến các mô hình mà họ “lập trình, đào tạo và triển khai”.
“Nếu các công ty có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý trong các vụ kiện dân sự, thì họ sẽ làm sản phẩm an toàn hơn; nếu chúng được miễn, các sản phẩm có xu hướng kém an toàn hơn,” Farid nói.
Các vấn đề với các công cụ AI như ChatGPT
Các chatbot AI hiện đang rất phổ biến trong thế giới ngày nay. Điều này là do thực tế là họ cung cấp một cách hiệu quả và thuận tiện cho mọi người để tương tác. Các chatbot này có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và cung cấp phản hồi phù hợp cho các truy vấn. Điều này làm cho chúng trở thành một công cụ hữu ích cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ. Tuy nhiên, đã có những lo ngại về sự an toàn của việc sử dụng chatbot AI, chủ yếu là về quyền riêng tư và bảo mật.
Một trong những mối lo ngại chính với chatbot AI có thể là lỗ hổng dẫn đến vi phạm dữ liệu và tấn công mạng. Vì chatbot thường yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ và chi tiết thanh toán nên có nguy cơ thông tin này có thể bị đánh cắp. Để giảm thiểu rủi ro này, các công ty phải đảm bảo rằng chatbot của họ được bảo mật và sử dụng các phương pháp mã hóa để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Một vấn đề khác với chatbot AI là hệ thống có thể bị sai lệch. Vì những chatbot này được lập trình bởi con người nên chúng có thể là những thành kiến và định kiến tồn tại trong xã hội. Ví dụ: một chatbot được thiết kế để sàng lọc những người tìm việc có thể phân biệt đối xử với một số nhóm nhất định dựa trên chủng tộc, giới tính hoặc dân tộc của họ. Để tránh điều này, các nhà phát triển chatbot phải đảm bảo rằng các thuật toán của họ gần như hoàn hảo và không có sai lệch.
Ngoài ra, có một rủi ro là các chatbot AI có thể không xử lý được các truy vấn phức tạp. Điều này bao gồm những thứ liên quan đến sức khỏe tâm thần hoặc lạm dụng trong nước. Trong những trường hợp như vậy, người dùng có thể không nhận được sự hỗ trợ mà họ cần. Tất nhiên, đây là một trong những lĩnh vực mà mọi người muốn các chatbot này phải chịu trách nhiệm. Nếu họ đưa ra phản hồi sai trong một số tình huống nhất định, thì kết quả có thể rất tệ.
Lời cuối
Bất chấp những lo ngại này, chatbot AI có thể an toàn để sử dụng nếu được sử dụng đúng cách. Một số người muốn sử dụng chatbot AI để thay thế bác sĩ và các chuyên gia khác. Đây không phải là cách sử dụng lý tưởng của công cụ này. Về phía các nhà phát triển, họ phải tránh thiên vị bằng mọi giá và đảm bảo rằng hệ thống là toàn diện. Ngoài ra, không nên để chatbot hoạt động mà không có sự hiện diện của con người. Thỉnh thoảng, chúng nên được kiểm tra và nâng cấp nếu cần. Để đảm bảo rằng chúng an toàn khi sử dụng, các nhà phát triển phải giải quyết các mối lo ngại về bảo mật, quyền riêng tư, sai lệch và giới hạn của chatbot. Với các công cụ phù hợp, chatbot AI có thể giúp tìm kiếm thông tin rất dễ dàng. Nó cũng có thể là một trợ lý khá tốt cho nhiều người cần trợ giúp về thông tin.
Nguồn/VIA:
