Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 26 tháng 1 năm 2023) như sau:
Halifax là một tổ chức ngân hàng của Anh và là công ty con của Ngân hàng Scotland.
Khách hàng của ngân hàng có thể truy cập tài khoản của họ từ trang web và từ ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tuy nhiên, hiện tại nhiều người không thể làm như vậy.
Theo nhiều báo cáo, trang web và ứng dụng của ngân hàng Halifax hiện đang ngừng hoạt động hoặc không hoạt động, thậm chí còn hiển thị số dư ở mức’0’đối với một số người.
Ứng dụng và trang web của ngân hàng Halifax bị sập hoặc không hoạt động đối với nhiều
Nhiều khách hàng của ngân hàng Halifax đang sử dụng các nền tảng xã hội như Twitter để báo cáo rằng máy chủ của nền tảng tài chính không hoạt động bình thường.
Trong nhiều trường hợp, những khách hàng bị ảnh hưởng lo sợ có thể bị đánh cắp vì số dư tài khoản của họ hiển thị’không’.
@HalifaxBank vừa suýt lên cơn đau tim, đăng nhập vào ứng dụng của tôi và thông báo số dư bằng 0 😱 tôi có bị cướp không? Hay đây là điều gì đó liên quan đến ứng dụng của bạn
Nguồn
Tương tự ở đây, số dư hiển thị 0,00 tiền lương mặc dù tiền lương của tôi được trả vào lúc 12 giờ sáng. Tôi biết điều này vì tôi đã nhận được thông báo
Nguồn
Các nền tảng trạng thái máy chủ như Downdetector cũng phản ánh các báo cáo ngày càng tăng về sự cố ngừng hoạt động.
Thật may là nhóm ngân hàng đã biết về tình hình và đang điều tra. Tuy nhiên, vẫn chưa có thời gian dự kiến để khôi phục mọi thứ trở lại bình thường.
Xin chào, tôi là Kieran. Rất tiếc khi biết về các vấn đề của bạn khi truy cập Ngân hàng trực tuyến. Cảm ơn bạn đã thông báo cho chúng tôi về vấn đề này. Tôi sẽ chuyển vấn đề này cho nhóm có liên quan để điều tra.
Nguồn
Họ cũng làm rõ rằng số dư xuất hiện ở mức 0 do ngừng hoạt động, nhưng tiền của người dùng vẫn an toàn.
Xin chào, tôi là Ros. Nếu tài khoản ngân hàng của bạn hiển thị là N/A, điều đó có nghĩa là hiện tại bạn không thể xem số dư của mình. Chúng tôi đang xem xét điều này ngay bây giờ, vui lòng thử lại sau. Cảm ơn bạn.
Nguồn
Chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này khi các sự kiện diễn ra trong tương lai.
Cập nhật lần 1 (28 tháng 4 năm 2023)
12:09 chiều (IST): Một số người dùng ngân hàng Halifax không thể đăng nhập vào ứng dụng do do máy chủ ngừng hoạt động.
