Nếu một số hoặc tất cả tệp và thư mục OneDrive bị thiếu trên PC của bạn, thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Tại sao các tệp OneDrive của tôi lại biến mất?
Nếu một số tệp bị thiếu trong thư mục OneDrive của bạn, thì chúng có thể vô tình bị xóa. Bạn có thể tìm những tệp đó trong Thùng rác trên OneDrive. Các tệp có thể là các mục được bảo vệ, vì vậy bạn không thể tìm kiếm chúng trong thư mục OneDrive. Ngoài ra, có thể bạn đã bật Tệp theo yêu cầu hoặc chỉ một số thư mục nhất định đang được đồng bộ hóa. Do đó, bạn có thể tìm thấy một số tệp trong thư mục. Lỗi trong ứng dụng hoặc quá trình sao lưu bị gián đoạn cũng có thể gây ra sự cố này.
Các tệp OneDrive bị thiếu trong thư mục
Nếu các tệp và thư mục bị thiếu trong các thư mục OneDrive, bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để khôi phục dữ liệu của bạn:
Tìm kiếm các tệp bị thiếu trên OneDrive Live theo cách thủ công. Kiểm tra các tệp bị thiếu trong Thùng rác OneDrive. Kiểm tra thư mục Personal Vault trên OneDrive Live. Bắt đầu sao lưu OneDrive theo cách thủ công.Thay đổi tùy chọn lập chỉ mục.Đặt lại OneDrive. Sử dụng công cụ khôi phục dữ liệu.Cài đặt lại OneDrive.
1] Tìm kiếm tệp bị thiếu trên OneDrive Live theo cách thủ công
Nếu không thể tìm thấy tệp OneDrive trên PC của mình, bạn có thể tìm kiếm chúng trên trang web OneDrive trực tiếp. Có thể có sự cố đồng bộ hóa, đó là lý do OneDrive không thể lưu tệp trên màn hình của bạn. Tuy nhiên, các tệp được lưu trên trang web trực tiếp trên tài khoản của bạn. Vì vậy, bạn có thể mở trang web OneDrive Live chính thức và tìm kiếm các tệp bị thiếu.
Dưới đây là cách thực hiện:
Trước tiên, hãy truy cập trang OneDrive trong trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Bây giờ, từ bảng điều khiển bên trái, nhấp vào Tệp của tôi tab. Sau đó, tab này sẽ hiển thị tất cả các tệp và thư mục của bạn trong ngăn bên phải. Bạn cũng có thể nhập tên của tệp bị thiếu vào hộp Tìm kiếm và kiểm tra xem tệp có sẵn hay không.
2] Kiểm tra các tệp bị thiếu trong Thùng rác OneDrive
Có thể bạn đã vô tình xóa một số tệp, đó là lý do tại sao bạn có thể tìm thấy chúng trong thư mục OneDrive trên PC của mình. Bây giờ, nếu kịch bản có thể áp dụng, bạn có thể kiểm tra Thùng rác của OneDrive và xem liệu nó có các tệp và thư mục bị thiếu hay không. Dưới đây là các bước để thực hiện điều đó:
Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trên OneDrive Live. Bây giờ, nhấp vào tab Tái chế thùng hiện ở bên trái-ngăn bên. Tiếp theo, bạn sẽ thấy tất cả các mục đã xóa trong ngăn bên phải. Nếu Thùng rác chứa các tệp mà bạn đang tìm kiếm, bạn có thể chọn các tệp đó rồi nhấn nút Khôi phục để khôi phục những tập tin đó. Hoặc bạn có thể chỉ cần sử dụng tùy chọn Khôi phục tất cả các mục.
Đọc: OneDrive bị thiếu trong File Explorer trong Windows.
3] Kiểm tra thư mục Kho lưu trữ cá nhân trên OneDrive Live
Personal Vault là một thư mục được bảo vệ trong OneDrive chứa các tệp và thư mục bí mật và nhạy cảm. Nếu bạn không thể tìm kiếm một số tệp, có thể các tệp đó được lưu trữ bên trong thư mục Kho lưu trữ cá nhân, đó là lý do tại sao bạn không thể truy cập chúng. Vì vậy, trong trường hợp đó, hãy mở thư mục Kho lưu trữ cá nhân và kiểm tra xem các tệp bị thiếu có sẵn ở đó không.
Trước tiên, hãy mở OneDrive Live và chuyển đến tab Tệp của tôi từ bên trái-khung bên. Bây giờ, hãy nhấp vào thư mục Personal Vault ở phần bên phải và nó sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình. Chọn ID email của bạn và nó sẽ gửi mã xác minh đến ID email của bạn. Nhập mã nhận được và nhấn nútXác minh để hoàn tất xác minh. Giờ đây, bạn có thể truy cập vào các tệp và thư mục có trong thư mục Kho lưu trữ cá nhân.
Xem: Khắc phục lỗi OneDrive: Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi hiển thị thư mục này.
4] Bắt đầu sao lưu OneDrive theo cách thủ công
Nếu quá trình sao lưu thư mục bị gián đoạn hoặc dừng đột ngột, bạn cũng có thể bắt đầu sao lưu OneDrive cho các thư mục của mình theo cách thủ công. Nhấp chuột phải vào thư mục OneDrive của bạn rồi chọn tùy chọn OneDrive > Quản lý bản sao lưu OneDrive. Sau đó, chọn các thư mục mà bạn muốn sao lưu rồi nhấn nút Bắt đầu sao lưu.
5] Thay đổi tùy chọn lập chỉ mục
Nếu bạn không thể tìm kiếm OneDrive các tệp và thư mục bằng tính năng tìm kiếm, có thể xảy ra trường hợp thư mục OneDrive bị xóa khỏi chỉ mục. Do đó, nếu tình huống có thể áp dụng, bạn có thể thiết lập Tùy chọn lập chỉ mục tương ứng và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa. Đây là cách thực hiện:
Đầu tiên, hãy mở Windows Search, nhập Tùy chọn lập chỉ mục vào đó và chọn kết quả hàng đầu. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Sửa đổi. Trong cửa sổ đã mở cửa sổ hộp thoại, điều hướng đến tên người dùng của bạn và đánh dấu vào thư mục OneDrive. Tiếp theo, nhấn nút OK để lưu các thay đổi.
Đọc: Cách khắc phục mã lỗi OneDrive trên Windows?
6] Đặt lại OneDrive
Nếu OneDrive không thể đồng bộ hóa các tệp và thư mục của bạn và bạn không thể truy cập các tệp trên máy tính của mình, hãy thử đặt lại OneDrive để khắc phục sự cố. Để làm điều đó, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
Đầu tiên, mở hộp lệnh Run bằng Win+R và nhập lệnh sau vào trường Mở:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive \onedrive.exe/reset
Có thể mất vài phút để đặt lại OneDrive. Sau khi hoàn tất, hãy mở lại Chạy và nhập lệnh bên dưới để mở OneDrive:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Xem sự cố đã được giải quyết chưa.
7] Sử dụng công cụ khôi phục dữ liệu
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ khôi phục dữ liệu để khôi phục dữ liệu bị mất từ thư mục OneDrive. Có một số ứng dụng tốt cho phép bạn khôi phục các tệp và thư mục bị mất trên Windows. Một số phần mềm này là WinfrGUI, FreeUndelete, v.v. Kiểm tra xem bạn có thể khôi phục các tệp bị thiếu bằng bất kỳ công cụ nào trong số này hay không.
8] Cài đặt lại OneDrive
Nếu sự cố vẫn như cũ và bạn không thể tìm thấy một số tệp trong OneDrive, ứng dụng OneDrive của bạn có thể bị hỏng. Vì vậy, trong trường hợp đó, hãy gỡ cài đặt rồi cài đặt lại OneDrive trên máy tính của bạn và xem cách đó có hữu ích không.
Bạn có thể khôi phục dữ liệu OneDrive không?
Bạn có thể khôi phục dữ liệu bị xóa, bị nhiễm hoặc bị ghi đè do vô tình Dữ liệu OneDrive trong vòng 30 ngày kể từ ngày xóa với điều kiện là các tệp không bị xóa vĩnh viễn. OneDrive cung cấp thư mục Thùng rác nơi bạn có thể truy cập vào các tệp đó và khôi phục dữ liệu đã xóa.
Bây giờ hãy đọc: Khắc phục sự cố OneDrive liên tục gặp sự cố trên Windows.