Việc Microsoft chuyển sang tích hợp ChatGPT vào trình duyệt Edge của mình dưới dạng Bing AI Chatbot đã thúc đẩy nhiều công ty khám phá những cách mới để triển khai AI tổng quát vào nền tảng của họ. Bây giờ, trong gọi thu nhập mới nhất của Meta, Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg tuyên bố rằng công ty coi sự tiến bộ nhanh chóng này của AI là cơ hội để giới thiệu các tác nhân AI cho hàng tỷ người theo một cách có ý nghĩa.
Mặc dù chi tiết cụ thể về cách Meta sẽ thêm AI tổng quát vào các ứng dụng của mình là vẫn chưa rõ ràng, Zuckerberg gợi ý rằng công ty dự định kết hợp AI vào trải nghiệm trò chuyện trong WhatsApp và Messenger, các công cụ tạo hình ảnh cho các bài đăng trên Facebook và Instagram cũng như quảng cáo.
Ông cũng gợi ý rằng AI có thể tác động lớn đến WhatsApp hỗ trợ khách hàng, cho phép hàng chục triệu nhân viên AI hành động thay mặt cho doanh nghiệp và cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn.
“Tôi hy vọng rằng những công cụ này sẽ có giá trị đối với tất cả mọi người, từ những người bình thường, người sáng tạo cho đến các doanh nghiệp. Ví dụ: tôi hy vọng rằng sẽ có rất nhiều sự quan tâm đến các tác nhân AI để nhắn tin kinh doanh và hỗ trợ khách hàng sau khi chúng tôi đạt được trải nghiệm đó. Theo thời gian, điều này cũng sẽ mở rộng sang công việc của chúng tôi trên siêu vũ trụ, nơi mọi người sẽ có thể dễ dàng tạo hình đại diện, đồ vật, thế giới và mã để liên kết tất cả chúng lại với nhau,” Zuckerberg cho biết.
Kế hoạch trong tương lai của Meta
Mặc dù kế hoạch tích hợp AI tổng quát vào các dịch vụ của Meta là rất tham vọng và công ty đã phát hành mô hình ngôn ngữ AI có tên LLaMA cho các nhà nghiên cứu, nhưng công ty vẫn chưa tạo ra một chatbot như ChatGPT của OpenAI hoặc Bard của Google. Tuy nhiên, Zuckerberg nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo tổng quát sẽ sớm “chạm vào từng sản phẩm” của Meta, điều này cho thấy công ty đang đẩy mạnh nỗ lực phát triển công nghệ này.
Hơn nữa, ông nói về những suy đoán rằng Meta có thể từ bỏ dự án metaverse của mình chỉ tập trung vào các AI tổng quát, Zuckerberg tuyên bố rằng Meta đã tập trung vào cả AI và metaverse trong nhiều năm nay và họ sẽ tiếp tục tập trung vào cả hai.
