Paramount Plus đóng vai trò là nguồn giải trí hàng ngày cho hàng triệu người trên toàn thế giới. Dịch vụ phát trực tuyến khả dụng trên nhiều nền tảng khác nhau như Android, iOS, Smart TV, v.v.
Tuy nhiên, các lỗi và sự cố đôi khi có thể xâm nhập vào mã của ứng dụng và tác động tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng. Trước đây, những người đăng ký Paramount Plus đã phàn nàn về việc ứng dụng bị lag hoặc lỗi trên một số thiết bị.
Ứng dụng Paramount Plus không mở trên Fire TV Stick
Một số người dùng Amazon Fire TV Stick báo cáo rằng ứng dụng Paramount Plus không mở hoặc bị kẹt trên màn hình xanh. Điều này ngăn những người đăng ký bị ảnh hưởng thưởng thức các chương trình truyền hình và phim yêu thích của họ.
Nguồn (nhấp/nhấn để mở rộng)
Theo báo cáo (1,2,3,4,5 ), khi họ cố mở ứng dụng, nó không bao giờ vượt qua được màn hình xanh có logo Paramount Plus ở giữa. Một số người đã đợi trên màn hình này hơn 30 phút mà không thành công.
Sự cố đã ảnh hưởng đến người dùng Fire TV Stick trong vài ngày và các nhà phát triển vẫn chưa khắc phục được sự cố. Một số người đã sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter để bày tỏ mối quan tâm của họ về điều tương tự.
Chuyện gì đang xảy ra @paramountplus ?? Hai ngày và ứng dụng sẽ không tải trên Fire TV của tôi. Kiểm tra Twitter, có vẻ như rất nhiều người đang gặp vấn đề tương tự. Khi nào thì có bản sửa lỗi?
Nguồn
Việc ứng dụng @paramountplus của tôi không hoạt động cả tuần trên thanh lửa của tôi thật khó chịu
Nguồn
Điều đáng chú ý là lỗi này không liên quan đến kết nối internet của người đăng ký. Ngay cả những người có kết nối internet tốc độ cao và ổn định cũng gặp phải sự cố này.
Điều này đặc biệt khó chịu vì Paramount Plus là dịch vụ trả phí và người dùng mong đợi một mức chất lượng nhất định từ nền tảng. Rõ ràng, các thiết bị phát trực tuyến khác như Roku và Apple TV không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Xác nhận chính thức
Rất may, nhóm Amazon đã biết về sự cố này và đang nỗ lực giải quyết. Tuy nhiên, họ không chia sẻ thời gian dự kiến cho bản sửa lỗi.
Mặc dù các bước khắc phục sự cố phổ biến như gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng không khắc phục được sự cố đối với hầu hết người dùng, nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng đã giúp một số người vượt qua màn hình xanh. Bạn có thể thử cách này để biết cách khắc phục tiềm năng.
Tôi đã có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Nguồn
Chúng tôi hy vọng rằng các nhà phát triển có thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ đằng sau lỗi và khắc phục nó thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề này và cập nhật câu chuyện này để phản ánh những diễn biến đáng chú ý.
