Với tư cách là những người tự xưng là người hâm mộ Samsung (và với tư cách là những người đã dành nhiều năm sử dụng và viết về các sản phẩm của hãng), chúng tôi có một điểm yếu đối với gã khổng lồ Hàn Quốc. Chúng tôi đã có rất nhiều điều tích cực để nói về Samsung và chúng tôi cũng có rất nhiều điều tiêu cực để nói. Tuy nhiên, bất cứ khi nào công ty gặp rắc rối, chúng ta có xu hướng cho nó một cơ hội khác.
Nhưng một công ty có được bao nhiêu cơ hội trước khi người hâm mộ bật nó lên và công ty nhận ra rằng tình yêu của người hâm mộ có ranh giới? Rốt cuộc, cuộc sống không phải là một câu chuyện cổ tích và khi bạn chi số tiền khó nhọc mới kiếm được của mình cho một sản phẩm, bạn sẽ mong đợi trải nghiệm tốt nhất có thể. Và bạn chắc chắn mong đợi nhận được sản phẩm giống như khách hàng ở các quốc gia khác, đặc biệt là khi bạn chi hàng trăm đô la cho một thứ gì đó.
Đối với những người mua điện thoại thông minh Galaxy hàng đầu của Samsung, mọi thứ không được suôn sẻ như vậy trong vài năm qua. Chà, ít nhất là đối với những người mua những chiếc điện thoại đó bên ngoài Hoa Kỳ hoặc Trung Quốc. Vâng, chúng ta đang nói về toàn bộ câu chuyện Exynos đã diễn ra trong nhiều năm, cho thấy Samsung không có khả năng tạo ra bộ vi xử lý và chipset điện thoại thông minh tốt như đối thủ cạnh tranh, cụ thể là Qualcomm.
Chip Exynos đã qua sử dụng trở nên xuất sắc, cho đến khi chúng không còn nữa
Trong khoảng một thập kỷ đầu tiên, chipset Exynos của Samsung rất xuất sắc và họ chưa bao giờ cho chúng tôi bất kỳ lý do gì để phàn nàn. Nhưng kể từ năm 2018, chất lượng của thương hiệu Exynos đã đi xuống. Ngay cả khi họ đã tạo ra một con chip không gây rối, Qualcomm đã cho thấy rằng chip Snapdragon của họ tốt hơn và vì Samsung sử dụng chip Snapdragon cho điện thoại hàng đầu ở các thị trường như Mỹ và Trung Quốc, những người ở các quốc gia khác đã không hài lòng với thực tế rằng họ đã nhận được kết thúc ngắn của cây gậy.
Mọi thứ trở nên căng thẳng vào năm ngoái, khi chip Exynos 2200 mới của Samsung, sản phẩm đầu tiên ra đời từ sự hợp tác với AMD, đã không gây được ấn tượng. Con chip này hoạt động ổn định về mặt kỹ thuật, nhưng có vẻ như hầu hết các vấn đề liên quan đến phần mềm đều chỉ xảy ra với các mẫu Galaxy S22 do Exynos cung cấp.
Samsung đã sử dụng chip Snapdragon ở mọi nơi trừ châu Âu vào năm ngoái, nhưng chip Snapdragon đó cũng không tuyệt vời như mong đợi, vì nó được sản xuất bởi Samsung Foundry thay vì TSMC (vâng, cả chất bán dẫn và xưởng đúc của Samsung các bộ phận đã không thể cạnh tranh trong vài năm qua).
Rất may, Samsung nhận ra rằng mọi thứ đã đến mức không thể yêu cầu khách hàng sử dụng điện thoại hàng đầu với chip Exynos nữa và quyết định sử dụng Snapdragon của Qualcomm trong năm nay. Và nó không chỉ sử dụng chip Snapdragon ở tất cả các thị trường – Samsung và Qualcomm đã làm việc cùng nhau để tạo ra Snapdragon 8 Gen 2 được tối ưu hóa đặc biệt (và được ép xung) cho các thiết bị Galaxy.
Mối quan hệ hợp tác đã khiến chúng tôi mơ về một tương lai mà Samsung sẽ tiếp tục bỏ qua chip Exynos cho các sản phẩm chủ lực của mình, ít nhất là trong vài năm tới, nhưng những tin đồn đã làm giảm sự phấn khích của chúng tôi. Samsung được cho là đang hy vọng sự trở lại của Exynos ngay trong năm tới và dòng Galaxy S24 có thể được trang bị chip Exynos 2400 ở một số thị trường.
Đương nhiên, phản ứng ban đầu của chúng tôi đối với những tin đồn này là thất vọng, mặc dù chưa có gì được xác nhận vào thời điểm này. Nhưng khi chúng tôi suy nghĩ kỹ hơn về điều đó, chúng tôi nhận ra rằng có lẽ Samsung thực sự có thể có thứ gì đó đặc biệt để cho chúng tôi xem vào năm tới, vì hãng đã ngay lập tức hủy bỏ việc sử dụng chip Exynos trên dòng Galaxy S23 và dành cả năm để dùng thử. trở lại những ngày vinh quang của nó.
Samsung không thể từ bỏ sản xuất chip Exynos, nhưng tại sao khách hàng phải tiếp tục quan tâm?
Và cũng có một thực tế là Samsung không thể ngừng sử dụng chip nội bộ của mình chip, bởi vì nó có các bộ phận bán dẫn và xưởng đúc khổng lồ mà nó không thể đóng cửa. Ngoài ra, nếu điện thoại thông minh của Samsung không sử dụng chip của họ, thì các công ty dựa vào chip của Samsung và năng lực sản xuất của họ cũng có thể mất lòng tin. Xem xét Samsung đã thấy lợi nhuận hàng năm giảm tới 95% trong năm nay, đó thực sự không phải là một lựa chọn, phải không?
Nhưng nếu Samsung không thể từ bỏ, chấp nhận rằng họ không thể đánh bại Qualcomm (hoặc TSMC) và bắt đầu mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể bằng cách sử dụng độc quyền chip Snapdragon ở mọi nơi, thì tại sao phải chăm sóc khách hàng? Một lần nữa, trên thực tế, Samsung không thể bỏ cuộc, nhưng trừ khi cuối cùng họ cũng có thể sửa chữa mọi thứ vào năm tới, tại sao chúng ta nên tiếp tục hỗ trợ họ?
Đối với nhiều người trong chúng ta, Samsung đã thua cuộc. Bất kỳ ai đã sử dụng điện thoại dòng Galaxy S23 sẽ nhận ra rằng sẽ có một cú tát vào mặt lớn như thế nào nếu Samsung quay lại sử dụng chip Exynos ngay vào năm tới và không thể duy trì trải nghiệm người dùng tương tự.
Vâng, chip Exynos hàng đầu tiếp theo có thể rất tuyệt vời (một lần nữa, công ty dành thêm một năm để phát triển chip này có thể hữu ích). Nhưng với tư cách là những người đang nói cho người khác biết lý do tại sao họ nên chi tiền cho những chiếc điện thoại hàng đầu của Samsung, với tư cách là chính khách hàng và với suy thoái kinh tế toàn cầu khiến mọi thứ trở nên đắt đỏ, chúng tôi không nghĩ rằng mình có cơ hội để hy vọng — hoặc Chăm sóc nữa.
