YouTube TV ngày càng trở nên phổ biến đối với những người thích xem truyền hình, cung cấp một nền tảng để phát trực tiếp các chương trình truyền hình và sự kiện thể thao.
Dịch vụ này khả dụng trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm cả điện thoại thông minh, máy tính bảng và TV thông minh dưới dạng đăng ký độc lập hoặc dưới dạng tiện ích bổ sung thông qua một số nhà cung cấp dịch vụ di động và nhà cung cấp internet, chẳng hạn như Verizon.
Người đăng ký YouTube TV Verizon báo cáo vấn đề thanh toán hóa đơn
Tuy nhiên, một số người đăng ký YouTube TV thông qua Verizon đã báo cáo vấn đề thanh toán hóa đơn của họ (1,2 ,3,4,5 ).
Theo báo cáo, một số khách hàng YouTube TV sử dụng Verizon đã nhận được email từ YouTube cho biết rằng phương thức thanh toán của họ cần được cập nhật.
Email cho biết khoản thanh toán hàng tháng của họ đã bị từ chối và họ cần cập nhật phương thức thanh toán nếu không sẽ có nguy cơ mất quyền sử dụng các lợi ích dành cho thành viên.
Vấn đề này đã gây nhầm lẫn và thất vọng cho một số người những người đăng ký, những người đã bị Verizon tính phí. Ngoài ra, họ đã kiểm tra để đảm bảo rằng thông tin thanh toán của họ là chính xác và cập nhật.
Vấn đề này có vẻ liên quan đến hệ thống thanh toán của Verizon, hệ thống này đang được sử dụng để xử lý các khoản thanh toán cho đăng ký YouTube TV.
@verizonfios @VerizonSupport Xin chào. Tôi trả tiền cho YouTube TV thông qua bạn. Tôi nhận được thông báo từ YouTube TV rằng phương thức thanh toán của tôi cần được cập nhật. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Verizon và họ không giúp giải quyết. Thậm chí ngắt kết nối trò chuyện. Kinh khủng.
@YouTubeTV
Nguồn
Mọi chuyện ngày càng trở nên tồi tệ hơn, ban đầu các khoản thanh toán của tôi bị từ chối (vì một lý do nào đó) và tiền của tôi bị rút khỏi thẻ. Bây giờ tôi đã thử thanh toán tài khoản của mình bằng @Verizon và nó hiển thị là tôi vẫn phải mua dịch vụ.
Nguồn
Do sự cố này, người dùng YouTube không thể xem các chương trình yêu thích của họ.
Đã xác nhận sự cố
Rất may, YouTube đã hỗ trợ đã không mất quá nhiều thời gian để thừa nhận vấn đề này và họ đã xác nhận rằng nhóm đang nỗ lực giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Tuy nhiên, không có ETA nào để khắc phục.
Đã có một số báo cáo khác — nhóm kỹ thuật đang làm việc với Verizon để giải quyết vấn đề này. Tôi chưa có dòng thời gian nhưng sẽ đăng thông tin cập nhật tại đây khi tôi có thêm thông tin.
Nguồn
Chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề mà người đăng ký YouTube TV đang gặp phải vấn đề thanh toán hóa đơn thông qua Verizon và cập nhật bài viết này cho phù hợp.
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong phần dành riêng cho YouTube, vì vậy hãy đảm bảo bạn cũng theo dõi chúng.
