Nhà cung cấp dịch vụ di động nổi tiếng của Mỹ, T-Mobile, gần đây đã ngừng giảm giá cho tất cả những người sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán hóa đơn di động của họ bằng AutoPay.
Trước đây, một người có thể nhận được hóa đơn hàng tháng của họ giảm từ 5 đô la xuống còn 15 đô la nếu họ sử dụng thẻ tín dụng của mình.
Nhưng giờ đây, công ty yêu cầu người dùng liên kết và sử dụng thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng của họ cho mục đích tương tự.
Tuy nhiên, một số khách hàng không đồng ý với quyết định gây tranh cãi của công ty và nó đã bị chỉ trích nặng nề.
Người dùng T-Mobile không chuyển AutoPay sang thẻ ghi nợ
Theo báo cáo (1,2,3,4,5,6,7), nhiều người dùng T-Mobile không chuyển phương thức thanh toán AutoPay sang thẻ ghi nợ. Và điều này là do T-mobile đã bị vi phạm nhiều lần trong suốt nhiều năm.
Làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn 2 vi phạm đã xảy ra trên cơ sở dữ liệu của công ty chỉ trong vòng 4 tháng chỉ trong năm nay.
Do đó, người dùng không muốn chuyển đổi phương thức thanh toán vì họ cảm thấy việc chia sẻ chi tiết tài chính của mình với công ty là rất rủi ro.
Mặc dù vậy, một số người đã đưa ra giải pháp thông minh để tạo và sử dụng số thẻ ảo và liên kết chúng với thẻ ghi nợ của họ.
Trong khi những người khác đang nghĩ đến việc thiết lập thêm tài khoản với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính riêng biệt, chẳng hạn như Chime, với số tiền nạp ít đủ để thanh toán hóa đơn hàng tháng.
Còn một vi phạm bảo mật KHÁC – ~800 tài khoản bị ảnh hưởng từ cuối tháng Hai đến tháng Ba. PII bị đánh cắp.
Nguồn
Tôi đang nghĩ đến việc chỉ mở một Chime với 100 đô la trong đó, nhưng chỉ cần thanh toán hóa đơn Tmo hàng tháng bằng CC của mình (vì vậy tôi nhận được số dặm bay) khi tôi thanh toán thế chấp hàng tháng nên tôi không đừng quên.
Nguồn
Mặt khác, một bộ phận người dùng khác đang nghĩ đến việc chuyển tài khoản của họ sang báo cáo giấy để tạo ảnh hưởng đến công ty.
Việc chuyển đổi sẽ khiến công ty tốn nhiều tiền hơn mức cần thiết để xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng và điều này có thể khiến doanh nghiệp nghĩ đến việc đảo ngược quyết định của mình.
Đáng chú ý, tính năng AutoPay cũng sẽ hoạt động với các báo cáo bằng giấy và những tính năng trên diễn đàn web đang yêu cầu tất cả người dùng thực hiện chuyển đổi.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề này và cập nhật câu chuyện này với thông tin mới nhất.
Lưu ý: Còn nhiều câu chuyện như vậy trong phần dành riêng cho T-mobile của chúng tôi, vì vậy hãy đảm bảo bạn cũng theo dõi chúng.
Nguồn hình ảnh nổi bật: T-Mobile.
