Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 25 tháng 1 năm 2019) như sau:
Ứng dụng Thành viên Vitality UK, như một số bạn có thể biết, cho phép bạn theo dõi điểm sức sống của mình cũng như tận hưởng các phần thưởng tích cực. Nhưng bản cập nhật mới nhất-mới cập nhật hôm nay-đã làm hỏng ứng dụng. Ứng dụng Thành viên hiện đang gặp sự cố khi đăng nhập và đưa ra thông báo lỗi.
Có thể thấy rõ trong phần Đã cập nhật trên trang danh sách Cửa hàng Play của ứng dụng (tại đây) và phần Lịch sử Phiên bản của ứng dụng trên App Store (tại đây) rằng ứng dụng Thành viên (cả Android và iOS) đã nhận được bản cập nhật cách đây vài giờ và kể từ đó, các khiếu nại liên quan đến sự cố ngày càng nhiều.
Hãy xem một số người dùng bị ảnh hưởng nói gì:
https://twitter.com/kate88bass/status/1088736266026446848
https://twitter.com/Morley171/status/1088725369438523392
https://twitter.com/GarySintillate/status/1088722809860304896
https://twitter.com/Richard_Edwards/status/1088723496342077440
https://twitter.com/Deanzweck10/status/1088719182513037319
https://twitter.com/Hedgeseeker/status/1088730146994049024
https://twitter.com/ozmosis79/status/1088732349746028545
Thông báo của Vitality UK về vấn đề này
Đối với thông tin cập nhật mới nhất về vấn đề này, Vitality UK đã chính thức xác nhận hành vi của vấn đề và đang thông báo những người khiếu nại rằng:
Chúng tôi biết về một vấn đề với Ứng dụng Thành viên mà chúng tôi đang giải quyết như một vấn đề khẩn cấp.
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088738237395423234
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088731807393173505
Chúng tôi hy vọng bất cứ điều gì gây ra trục trặc sẽ sớm được khắc phục. Và như mọi khi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi điều đó xảy ra.
Cập nhật lần 1 (ngày 5 tháng 5 năm 2023)
05:22 chiều (IST): Theo nhiều báo cáo (1, 2, 3 , 4, 5, 6), đồng bộ hóa dữ liệu hoạt động ứng dụng Vitality đã không hoạt động bình thường trong vài ngày qua (hoặc thậm chí vài tuần).
Nhóm hỗ trợ của Vitality đã trả lời xin lỗi vì sự cố kỹ thuật đã khiến họ không thể kiểm tra tất cả thư mà họ nhận được. Họ cũng đang yêu cầu những người dùng bị ảnh hưởng cung cấp thêm thông tin.
Xin chào, tôi xin lỗi về sự chậm trễ này. Do sự cố kỹ thuật, đã có một vài sự cố khi xem tin nhắn. Bạn có thể vui lòng gửi tin nhắn trực tiếp cho chúng tôi với truy vấn của bạn, ngày sinh, tên đầy đủ và số thành viên không? – Darren
Nguồn
