Kể từ khi các trang web thương mại điện tử ra đời, các bài đánh giá giả mạo đã khiến những người mua sắm phải đau đầu dựa vào phản hồi của khách hàng để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Tuy nhiên, sự ra mắt của các chatbot AI như ChatGPT đã khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn vì các công ty hiện đang sử dụng AI để viết đánh giá giả cho sản phẩm của họ. Giờ đây, trong nỗ lực giải quyết vấn đề này, Mozilla đã mua lại Fakespot, một công ty khởi nghiệp sử dụng trí tuệ nhân tạo và máy học để xác định các bài đánh giá giả mạo hoặc không đáng tin cậy.
Mozilla cho biết họ có kế hoạch tích hợp tiện ích mở rộng trình duyệt vào trình duyệt Firefox của mình và sử dụng hệ thống chấm điểm của Fakespot để chỉ định một điểm giữa A và F dựa trên tính xác thực của các đánh giá. Ngoài ra, công ty cũng đang nghiên cứu các tính năng Fakespot độc quyền mới sẽ giúp người dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt trên tất cả các nhà bán lẻ lớn, bao gồm Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify và Sephora.
Hơn nữa, phát biểu trên Steve Teixeira, Giám đốc sản phẩm của Mozilla, đảm bảo với người dùng rằng tiện ích mở rộng sẽ tiếp tục hoạt động trên tất cả các trình duyệt web và thiết bị di động chính và Mozilla sẽ chỉ tiếp tục nâng cao trải nghiệm.
Những nỗ lực của Mozilla trong việc kết hợp AI
Từ khi Khi bắt đầu cuộc cách mạng AI vào cuối năm ngoái, các công ty như Mozilla và Microsoft đã nỗ lực tích hợp nhiều tính năng AI hơn và có khả năng giành được một số thị phần từ Chrome. Và động thái mua lại Fakespot này phù hợp với các mục tiêu của công ty và diễn ra ngay sau khi công ty ra mắt Mozilla.ai, một công ty khởi nghiệp tập trung vào AI nhằm mục đích xây dựng AI nguồn mở và đáng tin cậy.
“Chúng tôi nghĩ rằng có một thị trường thương mại về AI đáng tin cậy — và rằng thị trường này cần phải phát triển nếu chúng ta muốn thay đổi cách ngành xây dựng AI thành các ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ mà tất cả chúng ta sử dụng hàng ngày. Mozilla.ai — hợp tác lỏng lẻo với nhiều công ty, nhà nghiên cứu và chính phủ đồng minh — [có] cơ hội để cùng nhau tạo ra một ngăn xếp AI nguồn mở’tin tưởng trước hết’,” Mark Surman, chủ tịch điều hành của Mozilla cho biết.