Cửa hàng Apple trực tuyến tại Việt Nam sẽ cung cấp dịch vụ mua sắm bằng tiếng Anh và được bản địa hóa, với trải nghiệm được cá nhân hóa tương tự như các cửa hàng toàn cầu khác của Apple.
Cửa hàng trực tuyến sẽ được cung cấp bằng tiếng Việt | Christian Zibreg/iDB Cửa hàng Việt Nam sẽ cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm và phụ kiện tương tự như các cửa hàng trực tuyến của Apple ở các quốc gia khác. Ngoài ra, cửa hàng Việt Nam sẽ cung cấp các tiện ích thông thường của Apple như giao hàng miễn phí, đổi trả, v.v. Khách hàng sẽ có thể truy cập cửa hàng sắp tới qua apple.com/vn/shop/ hoặc qua ứng dụng Apple Store chính thức cho iPhone và iPad.
Cửa hàng trực tuyến của Apple sẽ ra mắt tại Việt Nam vào ngày 23/5
Thông báo được đăng trên Apple Newsroom dẫn lời giám đốc bán lẻ Deirdre O’Brien cho biết Apple rất vinh dự được mang cửa hàng trực tuyến đến Việt Nam và “vô cùng hào hứng” khi có thể hỗ trợ khách hàng.
“Với cửa hàng trực tuyến, khách hàng tại Việt Nam giờ đây có thể khám phá nhiều dòng sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời của chúng tôi, kết nối với các chuyên gia giàu kinh nghiệm cũng như trải nghiệm Tinh hoa của Apple hơn bao giờ hết,” đọc văn bản được dịch bằng máy.
Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động kinh doanh bán lẻ của Apple là dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng đầu. Cửa hàng Việt Nam sẽ không làm bạn thất vọng về điều đó.
Theo Apple, cửa hàng sẽ tuyển dụng một đội ngũ chuyên gia “luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức chuyên môn bằng tiếng Việt” và hỗ trợ khách hàng địa phương. Tuy nhiên, một số dịch vụ bán lẻ của Cupertino, chẳng hạn như video mua sắm iPhone được giới thiệu gần đây, sẽ không có sẵn ở Việt Nam khi ra mắt.
Khi nào Apple sẽ mở cửa hàng thực tại Việt Nam?
Apple không có cửa hàng thực tại Việt Nam | Hình ảnh: Christian Zibreg/iDB
Đây là một động thái quan trọng vì trước đây khách hàng Việt Nam được hỗ trợ thông qua các chuyên gia và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Việt Nam cũng đang trở thành một trung tâm sản xuất quan trọng của Apple khi công ty đã đã thuyết phục một số đối tác sản xuất của mình mở các cơ sở mới tại Việt Nam để giảm sự phụ thuộc vào Trung Quốc.
Ông chủ hiện tại Tim Cook đã nói với các nhà đầu tư trong một cuộc gọi báo cáo thu nhập rằng phân khúc thị trường Châu Á Thái Bình Dương của công ty đã chứng kiến sự gia tăng trong bán hàng trong quý tháng 3 năm 2023. Ông nói: “Chỉ số về người chuyển đổi và người mua lần đầu ở Ấn Độ có vẻ rất tốt.
Nhà sản xuất iPhone gần đây đã mở hai cửa hàng mới quan trọng ở Ấn Độ. Và cửa hàng sắp khai trương tại Việt Nam là một bằng chứng khác cho thấy Apple đang đặt cược vào sự tăng trưởng ở các thị trường mới nổi – không có gì ngạc nhiên khi công ty đã thiết lập sự hiện diện bán lẻ vật lý ở Ấn Độ. Tuy nhiên, Apple vẫn chưa mở cửa hàng bán lẻ thực tại Việt Nam.
