Thương mại điện tử đã trở thành một phần quan trọng của nền kinh tế toàn cầu, chiếm 21% doanh số bán lẻ toàn cầu vào năm 2021. Trong khi Amazon là công ty thống trị thị trường này ở phương Tây, một kẻ thách thức mới đã xuất hiện, có tên là Temu. Kể từ khi xuất hiện vào năm 2022, nó đã trở thành ứng dụng mua sắm miễn phí số một trong App Store, đánh bại cả Amazon.
Thành công của Temu có thể là do một số yếu tố. Bao gồm cả khả năng cung cấp sản phẩm với giá rất thấp với giao hàng miễn phí. Vậy Temu thực sự là gì và làm thế nào nó có thể cung cấp sản phẩm với giá thấp như vậy? Hãy cùng tìm hiểu tại đây.
Temu là gì?
Temu là một ứng dụng mua sắm trực tuyến mới đã trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên thế giới. Được thành lập vào năm 2022, Temu có trụ sở tại Boston, Massachusetts. Nhưng công ty mẹ của nó, PDD Holdings, có trụ sở tại Ireland. PDD Holdings cũng sở hữu một ứng dụng thương mại điện tử phổ biến khác của Trung Quốc có tên là Pinduoduo.
Giống như hầu hết các ứng dụng Thương mại điện tử, Temu cung cấp nhiều loại sản phẩm trong hơn 250 danh mục. Điều này bao gồm mọi thứ từ quần áo, phụ kiện và thiết bị gia dụng cho đến đồ nội thất, v.v.
Làm thế nào mà mọi thứ lại rẻ như vậy?
Nhưng điều khiến Temu khác biệt so với các đối thủ là khả năng cung cấp sản phẩm với giá thật rẻ. Bạn có thể mua kính râm với giá 2 đô la, hộp đựng xà phòng với giá 1 đô la và quần đùi nam chỉ với 6 đô la. Trang chủ của Temu tràn ngập các sản phẩm có giá dưới 10 đô la.
Tin tức trong tuần của Gizchina
Vậy tại sao những sản phẩm này lại có giá rẻ như vậy? Công ty mẹ của nó, PDD Holdings, có một mạng lưới ấn tượng gồm các nhà cung cấp toàn cầu với chi phí hiệu quả. Và Temu đang tận dụng tối đa lợi thế của nó. Nó không chỉ cho phép nó truy cập hàng triệu sản phẩm mà còn cho phép nó bán sản phẩm với giá rẻ hơn. Và vì không có người trung gian nên Temu có thể chuyển số tiền tiết kiệm được cho khách hàng của mình.
Temu có lừa đảo không?
Khi thương hiệu cung cấp sản phẩm với giá rẻ hơn nhiều, mọi người ngày càng tăng một lượng lớn hoài nghi. Xét cho cùng, làm thế nào một công ty có thể đưa ra mức giá thấp như vậy mà không làm giảm chất lượng?
Như chúng tôi đã nói trước đó, Temu sử dụng mạng lưới của công ty mẹ để giữ mức giá thấp. Nhưng điều đó có thể không đủ để tạo niềm tin với người tiêu dùng.
Thật may mắn, Temu gần đây đã nhận được Lựa chọn của biên tập viên Google Play. Đó là sự công nhận chỉ dành cho các ứng dụng chất lượng cao. Để một ứng dụng giành được huy hiệu Biên tập viên, ứng dụng đó phải đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt do Google đặt ra. Nó bao gồm thiết kế hấp dẫn trực quan, cập nhật thường xuyên và tuân thủ các chính sách của Google Play. Trở thành ứng dụng do Biên tập viên bình chọn có nghĩa là Temu đã được Google xem xét kỹ lưỡng và được coi là một nền tảng đáng tin cậy và an toàn cho người tiêu dùng.
Các sản phẩm của Temu có chất lượng tốt không?
Đó là khó có thể nói chắc chắn sản phẩm ở Temu có chất lượng cao hay giá rẻ. Nó có hơn 1.800 đánh giá trên TrustPilot, với xếp hạng trung bình là 3 sao. Tuy nhiên, các đánh giá một sao nhiều hơn một chút so với các đánh giá khác. Hầu hết mọi người phàn nàn về thời gian vận chuyển lâu, mặt hàng chất lượng thấp và dịch vụ khách hàng kém.
Cũng có rất nhiều đánh giá năm sao trên TrustPilot, chủ yếu là ca ngợi mức giá thấp và nhiều lựa chọn mặt hàng. Tuy nhiên, không rõ có bao nhiêu đánh giá trong số này là xác thực hoặc có thể kiểm chứng.
Ngoài ra, nó không được Better Business Bureau (BBB) công nhận và có xếp hạng trung bình là 2 trên 5 sao. Để bắt đầu, BBB là một tổ chức phi lợi nhuận xử lý các khiếu nại của người tiêu dùng về trải nghiệm thị trường của họ.
Nhiều khiếu nại gần đây về Temu trên trang web BBB nói rằng các mặt hàng không bao giờ đến hoặc nếu có thì mất hàng tuần hoặc thậm chí tháng tới. Nhìn chung, các ý kiến về Temu là trái chiều. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải thực hiện nghiên cứu trước khi mua sắm ở Temu để đảm bảo rằng bạn đang nhận được một thỏa thuận tốt.
Nguồn/VIA:
