ASUS bảo hành bao gồm ép xung bộ nhớ AMD EXPO và Intel XMP
ASUS đã thay đổi quan điểm về bảo hành bo mạch chủ.
Công ty đã nhận được rất nhiều phản hồi tiêu cực về lập trường của mình đối với việc bảo hành nền tảng AMD Ryzen 7000 và AM5. Sự cố kiệt sức ảnh hưởng đến nền tảng AMD AM5 vào tháng trước chủ yếu là do ASUS quá tải SoC, khiến nhiều CPU và bo mạch chủ bị hỏng.
Tệ hơn nữa, công ty đã phản ứng quá nhanh (có thể là quá nhanh ) bằng cách chia sẻ BIOS trước khi phát hành không dành cho mục đích sử dụng công cộng, có thể không an toàn cho người dùng sử dụng. Các bo mạch chủ vẫn có thể hoạt động trong mức điện áp không an toàn, điều này có thể dẫn đến nhiều lỗi CPU hơn. Gamers Nexus đã kêu gọi công ty này, người đã tạo một video riêng về chủ đề này. Công ty đã không trả lời tin nhắn của GN trong hơn 5 ngày, đủ để Steve Burke (Tổng biên tập GN) đề cập chi tiết về chủ đề này.
Phản ứng dữ dội đã có tác dụng và ASUS hiện đã đưa ra một tuyên bố xác nhận bảo hành sẽ bao gồm cả BIOS beta và BIOS đã xác thực cũng như ép xung bộ nhớ bắt đầu từ bây giờ. Thay đổi này cũng sẽ ảnh hưởng đến việc ép xung Intel XMP, điều này cũng rất quan trọng. Trước đây, việc sử dụng các cấu hình XMP/EXPO được coi là ép xung, điều đó có nghĩa là bảo hành sẽ bị vô hiệu nếu xảy ra sự cố.
Hy vọng rằng các đối tác hội đồng quản trị khác sẽ làm theo.
Các bản cập nhật ASUS BIOS và phạm vi bảo hành dành cho bo mạch chủ nền tảng ASUS AM5 với bộ xử lý dòng Ryzen™ 7000
15/05/2023 – Chúng tôi muốn giải quyết những lo ngại mà người dùng đã nêu lên về liệu các bản cập nhật BIOS gần đây có ảnh hưởng đến bảo hành của bo mạch chủ ASUS AM5 hay không. Chúng tôi muốn trấn an khách hàng của mình rằng cả bản cập nhật BIOS beta và bản cập nhật BIOS đã được xác thực đầy đủ cho bo mạch chủ ASUS AM5 đều được bảo hành bởi nhà sản xuất ban đầu. Chúng tôi cũng muốn xác nhận những điểm sau:
Bảo hành bo mạch chủ ASUS AM5 cũng bao gồm tất cả các cấu hình bộ nhớ AMD EXPO, Intel XMP và DOCP. Tất cả các bản cập nhật BIOS gần đây đều tuân theo các nguyên tắc về điện áp mới nhất của AMD dành cho bộ xử lý AMD Ryzen™ dòng 7000.
Ngoài ra, chúng tôi muốn nhắc lại cam kết hỗ trợ nền tảng AMD AM5 và khách hàng của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác về bo mạch chủ ASUS AM5 của bạn, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã chọn ASUS.
Nguồn: ASUS
