Trong một diễn biến kỳ lạ và lặng lẽ, công ty cửa hàng giày nổi tiếng Foot Locker hiện đã hỗ trợ Apple Business Chat.
Apple Business Chat cho phép người dùng iPhone, iPad và Mac có khả năng nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng qua tin nhắn văn bản qua iMessage.
Các công ty khác như Best Buy, Kohl’s, Dick’s và những công ty khác đã sử dụng nó trong vài năm qua để khách hàng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào họ đang gặp phải, nhưng được thực hiện trong một thời gian ngắn. cách mà người dùng không phải thực hiện một cuộc gọi điện thoại và ngồi đợi trong bao lâu chỉ có Chúa mới biết.
Sau khi dùng thử Trò chuyện doanh nghiệp của Foot Locker, cá nhân tôi không thể nhận được nhiều phản hồi sớm, vì vậy không rõ mức độ hoạt động của Trò chuyện doanh nghiệp tại thời điểm này. Trên thực tế, dịch vụ khách hàng của công ty mất khoảng ba giờ để trả lời yêu cầu của tôi.
Tuy nhiên, Apple Business Chat là một cách tuyệt vời để các công ty thực hiện dịch vụ khách hàng dựa trên văn bản. Thực tế là tất cả đều có thể truy cập thông qua hồ sơ và vị trí của công ty trên Apple Maps cũng là một điểm cộng khác.
