Công ty đã khảo sát chủ sở hữu iPhone và phát hiện ra rằng trong 12 tháng kết thúc vào tháng 3 vừa qua, 15% trong số họ đã có điện thoại Android ngay trước khi mua iPhone. Đó là số lượng người chuyển đổi Android sở hữu iPhone cao nhất kể từ cuộc khảo sát kết thúc vào tháng 3 năm 2018 khi 15% tương tự thực hiện chuyển đổi từ Android sang iOS. Cuộc khảo sát được thực hiện trước đó, trong năm kết thúc vào tháng 3 năm 2017, tiết lộ rằng 16% chủ sở hữu iPhone tại thời điểm đó đã có điện thoại Android trước khi mua iPhone. Cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 3 năm 2016 cho thấy 21% chủ sở hữu iPhone tại thời điểm đó. thời điểm đó có điện thoại Android ngay trước khi chuyển sang iPhone. Đó là tỷ lệ người chuyển đổi cao nhất trong 9 năm dữ liệu do CIRP trình bày.
Cuộc khảo sát mới nhất trong năm tính đến tháng 3 năm 2023 cho thấy ngoài 15% người dùng iPhone có thiết bị cầm tay trước đó là điện thoại Android , 2% chuyển sang iPhone từ điện thoại cơ bản, đến với iPhone từ thiết bị thuộc danh mục”khác”hoặc là những người mua điện thoại lần đầu. 83% chủ sở hữu iPhone trong cuộc khảo sát gần đây nhất đã sở hữu iPhone khi mua điện thoại thông minh chạy iOS mới của họ.
Trong năm kết thúc vào tháng 3, người dùng Android đã chuyển sang iPhone với tỷ lệ cao nhất kể từ năm 2018
Nếu có một con số nào trong cuộc khảo sát này có thể khiến Apple thất vọng, thì đó chính là tỷ lệ phần trăm thấp những người mua điện thoại lần đầu đã mua iPhone lần đầu tiên. Điều đó có thể liên quan đến giá cả hoặc mối lo ngại rằng việc mua iPhone sẽ khiến họ phải trả giá bằng một thiết bị quá phức tạp để sử dụng.